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Hallo zusammen,
ich besitze im Homeoffice 2 Zyxel Multy M1, die an eine Digitalisierungsbox Smart 2 angeschlossen sind.
Nach heftigen Problemen mit diesem Setting, habe ich die Digibox auf den letzten Firmware Stand gebracht (Stand 12/2022, Version 16.40.2.12.01) und auch die Multy M1 neu aufgesetzt.
In der neuen Zyxel Smartphon Software gab es neue Einstellungen, extra für die Multy M1 in Verbindung mit der Digitalisierungsbox Smart 2, was schon einmal gut ist. (siehe Anhang)
In der Digitalisierungsbox soll nun eine zusätzliche Einstellung getroffen werden, um die Multy M1 Geräte anzusteuern.
Es sollen zusätzliche "WLAN-Mesh-Einstellungen" im Assistenten getroffen werden.
Dazu bitte die Seite hinter dem folgenden Link anschauen:
https://service-provider.zyxel.com/emea/en/DB2mesh
Das Problem ist nur: Der zusätzliche Punkt „WLAN-Mesh-Einstellungen“ zur Einstellung des „Mesh-Agent-Modus“ taucht bei mir nicht auf.
Ist das ein Konfigurationsproblem oder ein Bug?
Für Informationen wäre ich dankbar,
Martin Potthast
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hi @EmmPi,
es soll voraussichtlich im März soweit sein, aber ich habe kein genaues Datum und kann den März auch nicht garantieren.
Falls bis dahin nochmal Anpassungen an der Firmware vorgenommen werden müssen, kann es durchaus passieren, dass sich da noch was verschiebt. Tut mir leid, der Vorfreude da so einen Dämpfer verpassen zu müssen.
Aber der Januar ist immerhin schon mal zur Hälfte rum. Ich drück die Daumen, dass es schnell geht. ![]()
Beste Grüße
Louisa G.
Schönen guten Tag @EmmPi,
ich muss @wari1957s Vermutung leider Bestätigen:
Dieses Feature ist noch geplant und soll mit einer künftigen Firmware der Digibox Smart 2 zur Verfügung gestellt werden.
Leider war da der Hersteller mit der Veröffentlichung der Info ein bisschen vorschnell, daher wird die Info aus der App und von der Seite wieder entfernt. Das Ganze kommt dann zurück, sobald das Feature auch wirklich da ist. ![]()
Ich bedauere, dass es da zu Verwirrungen kam.
Bitte einfach noch ein bisschen gedulden. ![]()
Beste Grüße
Louisa G.
@EmmPi schrieb:
Ist das ein Konfigurationsproblem oder ein Bug?
Meine Vermutung, ein Feature, das erst noch kommen wird.
12.01.2023 12:20
Dann wäre das Update-Timing zwischen Telekom und Zyxel aber extrem Suboptimal. ![]()
Du "vermutest" ...
Weiß vielleicht jemand genaues?
12.01.2023 18:02
Hallo @EmmPi,
haben Sie die Konfigurationsoberfläche auch mal testweise an einem PC geöffnet, um die Einstellungen vorzunehmen?
Ihr Screenshot scheint ja von einem Smartphone zu stammen.
Ich bin mir leider gerade nicht sicher, ob es bei der Anzeige noch Abweichungen zwischen Smartphone und Desktop gibt.
Falls ja, ist das aber eine Info, die ich gern weiterleiten kann.
Beste Grüße
Louisa G.
12.01.2023 18:53
Nein, habe ich nicht.
Die Erstinstallation erfolgt doch meines Wissens nach immer über die Multy.app auf dem Smartphone (siehe hier). Ich konnte in der App ja auch die richtige Einstellung vornehmen.
Was nicht auftaucht, sind die weiteren Einstellungen innerhalb der Digitalisierungsbox Smart 2, wie hinter dem Link oben beschrieben.
12.01.2023 20:30
Hi @EmmPi,
danke für die zügige Rückmeldung.
Dann werde ich an der Stelle mal eine Rückfrage bei der Fachabteilung platzieren.
Ich bitte um ein bisschen Geduld. ich gebe Bescheid, sobald ich Neuigkeiten habe. ![]()
Beste Grüße
Louisa G.
Schönen guten Tag @EmmPi,
ich muss @wari1957s Vermutung leider Bestätigen:
Dieses Feature ist noch geplant und soll mit einer künftigen Firmware der Digibox Smart 2 zur Verfügung gestellt werden.
Leider war da der Hersteller mit der Veröffentlichung der Info ein bisschen vorschnell, daher wird die Info aus der App und von der Seite wieder entfernt. Das Ganze kommt dann zurück, sobald das Feature auch wirklich da ist. ![]()
Ich bedauere, dass es da zu Verwirrungen kam.
Bitte einfach noch ein bisschen gedulden. ![]()
Beste Grüße
Louisa G.
13.01.2023 15:10
rtz
@Louisa G. schrieb:ich muss @wari1957s Vermutung leider Bestätigen:
Dieses Feature ist noch geplant und soll mit einer künftigen Firmware der Digibox Smart 2 zur Verfügung gestellt werden.
Oh, das ist schade. Ich hätte die Funktion sehr gerne jetzt schon genutzt. Gibt es schon einen Zeithorizont für das Update?
Hi @EmmPi,
es soll voraussichtlich im März soweit sein, aber ich habe kein genaues Datum und kann den März auch nicht garantieren.
Falls bis dahin nochmal Anpassungen an der Firmware vorgenommen werden müssen, kann es durchaus passieren, dass sich da noch was verschiebt. Tut mir leid, der Vorfreude da so einen Dämpfer verpassen zu müssen.
Aber der Januar ist immerhin schon mal zur Hälfte rum. Ich drück die Daumen, dass es schnell geht. ![]()
Beste Grüße
Louisa G.
16.01.2023 08:43
Deine Vermutung ist richtig. Die Auswahlmöglichkeit "MULTY M1 + Digitalisierungsbox 2" ist in diesem App-Release versehentlich aufgenommen worden. Bitte diese Auswahl ignorieren und für die MULTY-Mesh Installation nur das Menu "MULTY M1" auswählen.
VG Michael
16.01.2023 13:05
@slaja schrieb:
Bitte diese Auswahl ignorieren und für die MULTY-Mesh Installation nur das Menu "MULTY M1" auswählen.
Ich hatte für die Installation natürlich die andere Option gewählt. Es läuft erstmal halbwegs und neu Aufsetzten ist zeitraubend. Habe ich jetzt technische Probleme zu erwarten?
16.01.2023 13:44
Hallo. Welche technischen Probleme sind denn gemeint? Natürlich kann immer etwas passieren, wie an jedem technischen Gerät aber der Erfahrungswert ist, dass eine reine MULTY M1-Mesh-Installation stabil und problemlos läuft. Die App zeigt Status und Durchsatz, aber auch weitere Informationen und bietet eine Kindersicherung, falls benötigt.
16.01.2023 14:01 Zuletzt bearbeitet: 16.01.2023 15:20 durch den Autor
@slaja schrieb:
Hallo. Welche technischen Probleme sind denn gemeint?
Bei meiner vorherigen Konfiguration, bei der ich nur "MULTY M1" wählen konnte, ist mir die Digibox alle 2 Tage abgestürzt. Mein Sohn und ich hatten sogar ein "Neustart-Log" geführt. Ich habe Ängste, das ich mir dieses Verhalten wieder "einfange".
Allerdings war das vor dem Firmware-Update der Digitalisierungsbox. Jetzt ist das Verhalten vielleicht anders.
16.01.2023 14:15 Zuletzt bearbeitet: 16.01.2023 14:16 durch den Autor
Die aktuelle Firmware der Digibox enthält zahlreiche Verbesserungen und Optimierungen. Ich hoffe, dass nun alles stabil läuft bei dir.
Viele Grüße
Michael
16.01.2023 15:17
@slaja schrieb:
Ich hoffe, dass nun alles stabil läuft bei dir.
Dann werde ich den Versuch einmal wagen. ![]()
22.05.2023 19:17 Zuletzt bearbeitet: 22.05.2023 19:19 durch den Autor
Ich setze privat ebenso eine Digitalisierungsbox Smart 2 ein und habe mir wegen WLAN-Problemen im 1. OG den Multy M1 dazugekauft, nur um dann enttäuscht festzustellen, dass die Anleitung bei Zyxel so nicht funktioniert und man für die Nutzung zum derzeitigen Stand zweiten Multy M1 als Mesh-Master braucht. Die Freischaltung der entsprechenden Funktion in der Oberfläche der Digitalisierungsbox ist leider weiterhin nicht erfolgt, obwohl wir den März 2023 längst überschritten haben. Es gab im März 2023 lediglich eine Firmware 16.40.2.13.00, welche wenige Tage später kommentarlos zurückgezogen wurde, die aber die Funktion nicht enthielt. Einige Wochen später wurde dann eine 16.40.2.14.00 veröffentlicht, aber auch da fehlt die WLAN-Mesh-Master Funktion.
Wann ist denn jetzt mit der Implementierung zu rechnen, sodass man die Digibox 2 direkt mit dem Multy M1 koppeln kann? Die FritzBox kann es doch auch schon seit Ewigkeiten...
23.05.2023 08:25
Hallo @Gelöschter Nutzer,
vielen Dank für deinen Beitrag bei uns in der Community. ![]()
Ich stimme dir zu, es ist wirklich sehr ärgerlich, dass die Funktion noch immer nicht möglich ist. Ich habe heute eine Anfrage an die Fachabteilung gestellt, wann wir mit der Freischaltung der Funktion rechnen können.
Sobald ich dort Neuigkeiten für dich habe, melde ich mich hier zurück.
Viele Grüße
Svenja P.
23.05.2023 10:47
Hallo.
Es wird keine Möglichkeit geben, die Digibox2 als Mesh-Punkt für den MULTY M1 einzusetzen. Der MULTY M1 ist aber weiterhin eine hervorragende Lösung, wenn man ein (vom Router unabhängiges) Mesh aufbauen möchte: es werden mindestens 2 Geräte benötigt: eines zur Anbindung per LAN-Kabel an den Router und ein weiteres an einem anderen Standort.
Kurzer Hinweis: Die MULTY-App hat in den letzten Monaten zahlreiche Verbesserungen und Erweiterungen erfahren, bitte unbedingt die letzte Version aus dem App-Store (Google & Apple) herunterladen.
23.05.2023 11:15
@slaja schrieb:
Es wird keine Möglichkeit geben, die Digibox2 als Mesh-Punkt für den MULTY M1 einzusetzen.
Jetzt bin ich wirklich erschüttert! Ist die Aussage wirklich verbrieft? Die Telekom Werbung hat beim Kauf des Multy M1 Ende letzten Jahres etwas ganz anderes suggeriert.
23.05.2023 11:37
Ich weiß natürlich nicht, welche Werbung gemeint ist, aber alles, was ich gesehen habe, bewarb den MULTY M1 (wie übrigens alle MULTY zuvor auch) als Mesh-System, welches per ETH-Kabel an die Digibox2 (oder jeden anderen Router) angeschlossen werden kann. Gerade im Geschäftskundenumfeld ist es wichtig, Mesh-Systeme über LAN an die benötigten Standorte zu führen, da der Router sehr oft im Keller oder Installationsschränken verbaut ist.
23.05.2023 12:19
@slaja schrieb:
Ich weiß natürlich nicht, welche Werbung gemeint ist, aber alles, was ich gesehen habe, bewarb den MULTY M1 (wie übrigens alle MULTY zuvor auch) als Mesh-System, welches per ETH-Kabel an die Digibox2 (oder jeden anderen Router) angeschlossen werden kann.
Mir war beim Kauf nicht klar, dass ich das WLAN der Digibox ausschalten muß um das Mesh des Multy M1 zu nutzen. Das bedeutet im Endeffekt einen Wlan-Punkt weniger.
Außerdem hat die Telekom ja offensichtlich an der Mesh-Master Software gearbeitet, sonst wäre der Verweis nicht in der Multy App gelandet.
25.05.2023 08:43
Guten Morgen @Gelöschter Nutzer,
ein kurzer Abholer von mir:
Wir warten noch auf Informationen von der zuständigen Stelle, wohin wir dein Anliegen zur Klärung weitergeleitet haben. Meine Kollegin @Svenja P. tut alles in ihrer Machtstehende, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
Bitte hab noch ein wenig Geduld mit uns.
Wir melden uns sofort bei dir, sobald wir eine Auskunft bekommen haben.
Sonnige Grüße ![]()
Jenny W.
25.05.2023 09:21
@slaja Doch, die Dokumentation bei Zyxel, die offenbar auf einer internen Betaversion basiert, beschreibt genau das, wie man einen Multy M1 mit der Digibox als Mesh Master einrichtet, OHNE einen zweiten Multy M1. Die entsprechende Funktion scheint wohl schon entwickelt zu sein, wird aber aus irgendeinem Grund von der Telekom noch zurückgehalten. Möglich ist natürlich, dass man es deshalb zurückhält, um mehr Multi M1 zu verkaufen, da auch Nutzer, die das eigene WLAN der Digibox nutzen wollen, trotzdem einen zweiten Multy kaufen müssen.
@Svenja P. Danke schonmal fürs Nachfragen. Das Thema ist schon sehr wichtig für mich und es wäre schade um den Kaufpreis und den Stromverbrauch für nen zweiten Multy, wenn technisch gesehen auch das Digibox-eigene WLAN als zweiter Zugangspunkt genutzt werden könnte.
01.06.2023 19:41
Hallo @Gelöschter Nutzer,
leider gibt es noch keine neuen Infos. Wir warten noch auf eine Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie B.
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