Festnetz Abbuchung, obwohl kein Kunde mehr

Gelöst

Hallo,

 

habe eine mtl. Abbuchung von 4,94 Euro die ich mir nicht erklären kann.

Beim Betreff sind Vertragskonto- und Rechnungsnummer genannt.

Wo kann ich diese geschützt angeben.

 

VG

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @skydizer,

bei der Berechnung handelt es sich um den Magenta SmartHome Dienst.

Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Eine Kündigung kann somit zu Dezember 2019 erfolgen.

Grüße
Sarah S.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Gelöschter Nutzer

@skydizer  schrieb:

Hallo,

 

habe eine mtl. Abbuchung von 4,94 Euro die ich mir nicht erklären kann.

Beim Betreff sind Vertragskonto- und Rechnungsnummer genannt.

Wo kann ich diese geschützt angeben.

 

VG


@skydizer hast du noch einen MediaReceiver oder Router von der Telekom als miete ? Den musst du extra kündigen.


@skydizer  schrieb:

 

Wo kann ich diese geschützt angeben.

 


www.telekom.de/kontakt


@Gelöschter Nutzer  schrieb:

@skydizer  schrieb:

Hallo,

 

habe eine mtl. Abbuchung von 4,94 Euro die ich mir nicht erklären kann.

Beim Betreff sind Vertragskonto- und Rechnungsnummer genannt.

Wo kann ich diese geschützt angeben.

 

VG


@skydizer hast du noch einen MediaReceiver oder Router von der Telekom als miete ? Den musst du extra kündigen.


... und natürlich auch zurück schicken. 

Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @skydizer,

bei der Berechnung handelt es sich um den Magenta SmartHome Dienst.

Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Eine Kündigung kann somit zu Dezember 2019 erfolgen.

Grüße
Sarah S.