Seit 12 Wochen (!!!) sind wir als Agentur nicht mehr über daa Festnetz zu erreichen. Im Rahmen der Umstellung auf IP Telefonie hatte man unser Festnetz abgeschaltet, aber leider weder die Endgeräte für IP Telefonie noch sämtliche andere Hardware geliefert. Außerdem hatten wir einen Techniker bestellt, der die gesamte Einrichtung vornehmen sollte, der dann aber nicht gekommen ist. Mehrfache Versuche die Situation zu beheben (auf telefonisch) schlugen fehl, da entweder der Techniker erst garnicht anrief, wenn er anrief nicht für eine Digitalisierungsbox zuständig war oder das Problem telefonisch nicht zu lösen sei. Um das Problem dennoch zu lösen und den richtigen techniker zu richtigen Zeit an den Start zu bekommen, haben wir uns an unseren zuständigen Telekomshop gewendet - vor einem Monat sagte man uns zu zu helfen. Seitdem meldet sich dort niemand mehr auf unsere wiederholten NAchfragen (Schriftlich, telefonisch ist dort neimand zu erreicen)..... den Laden gibt es aber immr noch....
