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25.09.2016 11:27
Hallo Community,
gestern hat jemand im Auftrag der Telekom angerufen, und mir den Tarif Magenta S für 19,95 anstatt 34,95 angeboten.
Zusätzlich bekomme ich noch eine SIM-Karte hieß es.
Er wusste auch meinen Namen, Anschrift, Geburtsdatum sowie meine Kundennummer.
Als er meine IBAN-Nummer wollte bin ich stutzig geworden?
Ist das echt oder ein Fake?
Vielen Dank im Voraus für Eure Mithilfe!
Grüße
Christian
Hallo @Christian_0508,
ich glaube nicht, das ein Telekom Mitarbeiter dich am Telefon
nach deiner IBAN-Nummer fragt. Vorsicht!
Gruss Gurke
25.09.2016 12:01
Hallo Piwi,
aktuell habe ich den Magenta S für Festnetz und Internet für 34,95.
Wir monatlich abgebucht, SEPA müßte also bekannt sein.
Grüße
Christian
25.09.2016 12:02
Hallo @Christian_0508
Herzlich willkommen in der Community. Ich schließe mich meinen Vorrednern an und das Gespräch als unseriös bezeichnen ! Denn die Telekom verlangt niemals solche personenbezogenen Daten am Telefon und auch nicht via eMail ! Also Vorsicht!
Viele Grüße
25.09.2016 12:03
Ja kommt mir auch spanisch vor. Hat mich halt interessiert ob dies schon öfters vorgekommen ist bzw. ob jemand Erfahrung mit solchen Anrufen hat.
Grüße
Christian
25.09.2016 12:10
Den Tarif Magenta S gibt es nicht. Magenta Zuhause S für Festnetz und Magenta Mobil S für Mobilfunk. Besteht schon ein IP Anschluss? Dann ging es beim Anruf wohl um einen Mobilfunkvertrag. Magenta Mobil S für 34,95 EUR, 5 EUR Reduktion in den ersten 24 Monaten und 10 EUR MagentaEins Vorteil wegen dem IP Anschluss = 19,95 EUR. Die SIM-Karte ist nicht zusätzlich, sie ist das Hauptprodukt. Die Frage nach der IBAN ist auch normal. Nicht jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf die Bankdaten. Bei der Buchung des Mobilfunkvertrages muss die IBAN eingegeben werden, daher die Frage.
25.09.2016 12:19
Ok vielen Dank Euch allen für die rasche Mithilfe!
Schönen Sonntag noch,
Grüße
Christian
22.09.2021 09:49
oh ja das tun sie! heute morgen habe ich eine störungsmeldung absetzen wollen. die dame am telefon hat nach meiner kundennummer gefragt und anschließend brauche sie noch die letzten 4 ziffern meine iban nummer. ich glaube es einfach nicht! überall wird gewarnt davor und die deutsche telekom (bzw. eine mitarbeiterin) zieht das tatsächlich durch. ich habe ihr ein paar unschöne worte gesagt, sie wollte isch das notieren könne mir aber mit meiner störungsmeldung leider nicht weiterhelfen! aufgelegt neuer anruf und siehe da,....... störung wurde auch ohne iban nummer bearbeitet mit kundennummer, name, geburtstag etc und störung wird bearbeitet.
29.09.2021 10:03
29.09.2021 11:03
hallo, ja die störung ist bereits behoben. auch ohne iban - nummer hat es funktioniert! und es wird zukünftig wohl auch weiter funktionieren denn überall auf jedem sender des fernsehens und der radio sender wird davor gewarnt irgendwelche persönlichen daten per telefon oder im netz preis zugeben. und auch die große telekom wird telefonisch von mir, und ich hoffe auch von jeder anderen person solche daten niemals bekommen. und wenn dann die störung nicht behoben werden kann weil die iban - nummer nicht preisgegeben wird, dann folgt eben eine kündigung. was solls, anbieter gibt es ja genug. gebe niemals persönliche daten am telefon bekannt!! tägliche warnung der kriminalpolizei die ich übrigens auch informiert habe an dem tag. und der beamte sagte dann: alles richtig gemacht! gesetze in deutschland sind eben eine reine auslegungssache!
29.09.2021 14:56
27.10.2021 10:11
Hallo Nicole, auf welches Gesetz genau bezieht sich die Telekom? Ich möchte das prüfen.
Ferner wie ist der Fall, wenn die letzten 6 Nummern der vollständigen Kontonummer entsprechen?
Danke
27.10.2021 10:38 Zuletzt bearbeitet: 27.10.2021 10:40 durch den Autor
da die IBAN länger ist, kann niemand die ganze Nummer erkennen.
auf der Rechnung sind die letzten 6 Ziffern nicht angegeben, dass im Regelfall nur Du die richtigen Angaben ma chen kannst zur Identifizierung als Vertragspartner
27.10.2021 12:33
27.10.2021 12:44
Die Telekom kann mich auch noch 100 mal nach meiner IBAN Nummer fragen! Am Telefon werde ich niemandem die Daten nennen. Und es ist eine Frechheit gerade wenn es um ältere Mitbürger geht, diese Frage überhaupt zu stellen! Man wird täglich gewarnt keine persönlichen Daten zu nennen und die Telekom meint wenn eine Störung anliegt diese heiklen Daten abfragen zu können. Von mir, und ich kann nur jedem raten , weder der Telekom noch der Polizei noch einem Staatsanwalt am Telefon diese Daten zu nennen. Ein absolutes NoGo meine Damen und Herren von der Telekom. Das ist wieder einmal Verwirrung pur und typisch für Deutschland.
SOLCHE DATEN WERDE ICH NIEMANDEN NENNEN!!!!!!!
27.10.2021 14:15
die Antworten von @Gelöschter Nutzer und @Nicole G. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Frage-nach-IBAN-Nummer/m-p/5393424/highlight/true#M1399174 hast du aber gelesen?
@Nicole G. schrieb:
Da wir nicht die gesamte IBAN, sondern ausschließlich die letzten sechs Ziffern abfragen, ist hier sowohl dem Gesetz als auch dem Schutz Ihrer Daten, der uns sehr wichtig ist, Genüge getan.
27.10.2021 14:27
@elektro.christiansen schrieb:
typisch für Deutschland.
SOLCHE DATEN WERDE ICH NIEMANDEN NENNEN!!!!!!!
@elektro.christiansen stellt sicher auch Rechnungen aus?
die können nur bar bezahlt werden, weil die Kontonummer nicht angegeben wird.....typisch für Deutschland.![]()
27.10.2021 14:38
Am Telefon nicht einmal 1 Ziffer! Never Ever
27.10.2021 14:40
Du musst schon richtig lesen......so Du es denn kannst?! Am Telefon und nun für Dich " A m T e l e f o n" gibt es keine Auskunft!!!!
27.10.2021 15:22
@elektro.christiansen schrieb:
Du musst schon richtig lesen.
Da sieht es bei mir „Mau-„ aus….darum bin ich „weg“![]()
27.10.2021 15:34
@elektro.christiansen schrieb:
Am Telefon nicht einmal 1 Ziffer! Never Ever
Na dann viel Spass in der Zukunft. Die Telekom ist nicht das erste oder einzige Unternehmen das inzwischen dazu übergegangen ist die letzten Ziffern der IBAN als Identifikationsmerkmal am Telefon zu nutzen.
27.10.2021 15:37
Ich habe es dem Bundesdatenschutz gemeldet und die wollen prüfen. Auch hier aber die Warnung: Keine persönlichen Daten, insbesondere am Telefon anzugeben.
07.02.2022 15:09
Hallo Nicole G., heute melde ich nicht noch einmal in dieser Sache. Ich habe mich schriftlich beschwert beim BfDI und habe tatsächlich Rückmeldung erhalten! Die Telekom darf nicht nach den letzten 6 Endziffern der IBAN Nummer fragen! Die Telekom wird darüber informiert und meiner Beschwerde wird offiziell Recht eingeräumt. Und gegen die Telekom werden Maßnahmen nach Artikel 58 Absatz 2 DSGVO ergriffen. Also liebe Nicole G. es ist verboten nach der IBAN zu fragen. Die Daten die bei der Telekom liegen wie Geburtsdatum, Rufnummer, Kundennummer reichen eindeutig aus um eine Störung ordnungsgemäß zu melden und die Störung muß angenommen und bearbeitet werden. Das ist doch mal eine tolle Meldung. Man sollte sich eben gerade von der Telekom nicht alles bieten lassen. Persönliche Daten insbesondere sensibele Bankdaten am Telefon preiszugeben ist nicht der richtige Weg den die Telekom da eingeschlagen hat!
08.03.2022 15:19
Da liegst Du aber komplett falsch, du Gurge
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