Gebuchter Business Tarif widerrufen

Gelöst

Guten Tag,

ich bin zum 01.08 in mein neues Büro gezogen und würde gerne den Business Tarif widerrufen, da das Festnetz hier viel zu langsam ist.

Die Alternative ist hier 5G, welches hervorragend klappt.

Per Festnetz: ca. 60mbits down, 24mbits up 
Per 5G: ca. 250mbits down, 45 up

 

Ich habe bereits ein Mobilfunktarif Unlimited und habe mir überlegt dafür eine 2 Simkarte + Router zu besorgen.
Im Shop wurde mir nichts dazu gesagt und habe den Vertrag, den die mir Angeboten hatten Online abgeschlossen, da die gut Druck gemacht haben und ich zusätzlich den 100€ Rabatt gerne mitnehmen wollte.


Bitte um Hilfe.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @loannisKx ,

 

schön, dass ich dich direkt erreicht habe. 

 

Ich habe deinen Auftrag storniert. Du bist ja dann mit 5G versorgt.

 

Wenn noch etwas sein sollte, melde dich gern bei uns.

 

Viele Grüße

Svenja 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@IoannisKx www.telekom.de/widerruf wenn du noch im Widerrufsfenster bist und dir ein Widerruf gewährt wird. Wobei ja auch in der AB die GEschwindigkeit die ankommt bestätigt wird.

@IoannisKx  schrieb:
Business Tarif widerrufen,

Wie genau heißt der denn?

Gibt es im Bussines-Bereich überhaupt ein Widerrufsrecht?

@Ludwig II  schrieb:
Gibt es im Bussines-Bereich überhaupt ein Widerrufsrecht?

Bei der Telekom ja

Telekom hilft Team

Hallo @IoannisKx

 

Herzlich willkommen in unserer Community. Hinterlege bitte die zugehörige Kundennummer und Rückrufnummer in deinem Profil. In welchem Zeitfenster dürfen wir sich anrufen, damit wir eine Legitimation durchführen und über den Widerruf sprechen können?

 

Viele Grüße Nadine

Guten Tag Fröhlich

Hab alles hinterlegt :daumen_hoch:

Wann kann man mit einer Rückmeldung rechnen?

Viele Grüße,
Ioannis

@IoannisKx  schrieb:
Wann kann man mit einer Rückmeldung rechnen?

Das ist schwer zu sagen, es hängt ja auch von dem Zeitfenster ab, das du angegeben hast.

Rechne mal mit zwei-drei Tagen.

Sonst gerne nochmal hier melden.

 

Hallo @IoannisKx,

 

herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

 

Leider erreiche ich telefonisch nur deine Mailbox. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es mit einem Gespräch gut passt und ich melde mich bei dir.

 

Viele Grüße

Kerstin

Hallo @Kerstin Si. ,

 

wenn es heute noch passt wäre bis 17 Uhr Optimal.

Das Handy hat nun Ton aktiviert. :daumen_hoch:


Viele Grüße,
Ioannis

Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @loannisKx ,

 

schön, dass ich dich direkt erreicht habe. 

 

Ich habe deinen Auftrag storniert. Du bist ja dann mit 5G versorgt.

 

Wenn noch etwas sein sollte, melde dich gern bei uns.

 

Viele Grüße

Svenja