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Guten Tag,
ich bin zum 01.08 in mein neues Büro gezogen und würde gerne den Business Tarif widerrufen, da das Festnetz hier viel zu langsam ist.
Die Alternative ist hier 5G, welches hervorragend klappt.
Per Festnetz: ca. 60mbits down, 24mbits up
Per 5G: ca. 250mbits down, 45 up
Ich habe bereits ein Mobilfunktarif Unlimited und habe mir überlegt dafür eine 2 Simkarte + Router zu besorgen.
Im Shop wurde mir nichts dazu gesagt und habe den Vertrag, den die mir Angeboten hatten Online abgeschlossen, da die gut Druck gemacht haben und ich zusätzlich den 100€ Rabatt gerne mitnehmen wollte.
Bitte um Hilfe.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo @loannisKx ,
schön, dass ich dich direkt erreicht habe.
Ich habe deinen Auftrag storniert. Du bist ja dann mit 5G versorgt.
Wenn noch etwas sein sollte, melde dich gern bei uns.
Viele Grüße
Svenja
@IoannisKx www.telekom.de/widerruf wenn du noch im Widerrufsfenster bist und dir ein Widerruf gewährt wird. Wobei ja auch in der AB die GEschwindigkeit die ankommt bestätigt wird.
Gibt es im Bussines-Bereich überhaupt ein Widerrufsrecht?
06.08.2024 16:09
@Ludwig II schrieb:Gibt es im Bussines-Bereich überhaupt ein Widerrufsrecht?
Bei der Telekom ja
06.08.2024 22:53
Hallo @IoannisKx
Herzlich willkommen in unserer Community. Hinterlege bitte die zugehörige Kundennummer und Rückrufnummer in deinem Profil. In welchem Zeitfenster dürfen wir sich anrufen, damit wir eine Legitimation durchführen und über den Widerruf sprechen können?
Viele Grüße Nadine
08.08.2024 10:51
Guten Tag ![]()
Hab alles hinterlegt ![]()
Wann kann man mit einer Rückmeldung rechnen?
Viele Grüße,
Ioannis
08.08.2024 11:03
@IoannisKx schrieb:Wann kann man mit einer Rückmeldung rechnen?
Das ist schwer zu sagen, es hängt ja auch von dem Zeitfenster ab, das du angegeben hast.
Rechne mal mit zwei-drei Tagen.
Sonst gerne nochmal hier melden.
08.08.2024 13:53
Hallo @IoannisKx,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Leider erreiche ich telefonisch nur deine Mailbox. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es mit einem Gespräch gut passt und ich melde mich bei dir.
Viele Grüße
Kerstin
08.08.2024 15:02
Hallo @Kerstin Si. ,
wenn es heute noch passt wäre bis 17 Uhr Optimal.
Das Handy hat nun Ton aktiviert. ![]()
Viele Grüße,
Ioannis
Hallo @loannisKx ,
schön, dass ich dich direkt erreicht habe.
Ich habe deinen Auftrag storniert. Du bist ja dann mit 5G versorgt.
Wenn noch etwas sein sollte, melde dich gern bei uns.
Viele Grüße
Svenja
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