Gehört 0228-38200104 der Telekom selber ?

Gelöst

Hallo,

 

kann uns hier jemand sagen, ob die 022838200104 ( 0228-38200104;  +4922838200104 ) eine Telekom-eigene Rufnummer bzw. die Nummer eines Telekom-eigenen Callcenters ist ?

 

Gruß

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @Dilbert-MD,

für unsere Zufriedenheitsbefragungen arbeiten wird mit externen Agenturen zusammen. Es handelt sich dabei nicht um Telekom-eigene Callcenter.

Viele Grüße

Martina H.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

tellows sagt Omniquest, welche u.a. wohl auch Zufriedenheitsbefragungen für die Telekom durchführt

Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @Dilbert-MD,

für unsere Zufriedenheitsbefragungen arbeiten wird mit externen Agenturen zusammen. Es handelt sich dabei nicht um Telekom-eigene Callcenter.

Viele Grüße

Martina H.

@Martina H.  schrieb:

für unsere Zufriedenheitsbefragungen arbeiten wird mit externen Agenturen zusammen.
Martina H.

Ja, ich bin ohne den Telekom-Anschluss sehr zufrieden....

 

Ich wüsste jetzt nicht, was sonst bei einer Zufriedenheitsbefragung bei Nicht-Telekom-Kunden herauskommen sollte.

Kundenrückgewinnung, Rückholangebote, Wechselangebote für einen Wechsel von Glasfaser (FTTH) auf Hybrid mit max 50 MBit/s ?

 

Trotzdem DANKE für die Rückmeldung und die Antwort.

 

Gruß

 

 

Eine Woche nach Verträgsverlängerung von dem externen Servicecenter einen Anruf erhalten mit kuzer Befragung zur Zufriedenheit des letzten Kontakt/Abwicklung. Alles okay, anständig und auch keine dubiosen Fragen. Daher für mich okay und die 5 Minuten teilgenommen.

Omniquest rief mich gerade an... Ich möchte nicht dass meine Telefonnummer an irgendwelche Dienstleister weitergegeben wird!!

Warum passiert so etwas ohne einer Information des Kunden? 
Ich habe keine Auskunft gegeben.

 

Hallo @TOP_zufriedener_Kunde,

ich bedanke mich für das nette Telefonat. Wie besprochen werde ich Ihre Rufnummer sperren lassen und bitte nochmal um Entschuldigung für den unerwünschten Anruf.

Beste Grüße
Tabea L.

@Tabea L. bedanke mich ebenfalls für das freundliche Telefonat und für das sperren der Rufnummer für solche Zwecke. 

Ich wurde heute auch von so einer Agentur angerufen, der Anruf kam von ‭+49 228 38200242‬ und ich habe der Weitergabe meiner Rufnummer an externe Dienstleister der Telekom nicht wissentlich zugestimmt und möchte das nicht!

Telekom hilft Team
Hallo @miccom,

entschuldige bitte die späte Antwort zu deiner Anfrage. Gerne hinterlegen wir hier, dass du nicht mehr von uns angerufen werden möchten. Dazu müssten wir jedoch einmal telefonieren. Wann würde es dir denn gut passen, dass wir durchklingeln? Du wurdest von dieser Nummer auf deiner Mobilfunknummer angerufen, richtig? Über eine Rückmeldung freue ich mich.

Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Justina M.

Ja, ich wurde auf meiner Mobilfunknummer des Hauptvertrages angerufen. Ich habe heute bis Mittwoch fast immer Zeit, außer zw. 14 und 16 Uhr.

Telekom hilft Team
@miccom:
Vielen Dank für unser freundliches Telefonat. Unsere telefonischen Absprachen habe ich soeben in unseren Systemen umgesetzt. Somit sollte in Zukunft wieder die gewünschte "Ruhe" herrschen.

Viele Grüße
Timo N.