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vor 7 Jahren
Hallo @kai10
das "Geschenk" bekommst du nicht bei allen Tarifen. Prepaid-Tarife sind da ausgeschlossen.
Gruss -LERNI-
10
von
vor 7 Jahren
Was das denn bitte für eine Falschinformation? Ich bekomme bei meinem Start L schon seit letzten Jahr die 300/500 MB oder die Dayflat Unlimited, aktionsweise. Meine Frau hat den Prepaid M und bekommt das Geschenk auch jeden Monat.
Das als Community Guide, wow.
Sie können mitmachen, wenn Sie einen Telekom Mobilfunk-Vertrag mit Mindestvertragslaufzeit haben, der Datenvolumen zum Versurfen beinhaltet. Ausgenommen sind Business Tarife, reine Datentarife, CombiCards, Family Cards und Mobilfunk-Tarife, die vor 2011 abgeschlossen wurden.
Wenn Sie noch einen alten Tarif haben, wechseln Sie einfach in unsere aktuellen Tarife, um das Datengeschenk zu bekommen. Jetzt Tarif im Kundencenter wechseln
Auch Prepaid-Karten mit Datenoption können, mit Ausnahme von Family Card Start, teilnehmen.
von
vor 7 Jahren
Hi
Schönen Dank
Aber warum steht da
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0
von
vor 7 Jahren
@merlin1986 und @Castiel
na dann nehmen ich das einfach mal zurück.
Bei mir laufen insgesamt 2 Verträge und 4 Family-Cards. Das Geschenk bekomme ich aber immer nur auf den Hauptvertrag.
Deshalb war ich (wohl der irrigen) Annahmen, dass es für PrePaid das nicht gibt.
Also, nehmen alles zurück und behaupte das Gegenteil.
Gruss -LERNI-
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Hallo @kai10,
Kann es evenzuell daran liegen das du noch die gebuchte SpeedOn hast?
Denn da wären ja 3 Optionen aktive, wenn das Datengeschenk "gebucht" wird.
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und dir helfen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier (im Beitrag) Bescheid, wenn es erledigt ist.
3
von
vor 7 Jahren
Habe ich gemacht,da mein Datenvolumen fast leer war und ich in der App (die ich gerade einen Tag zuvor erste mal installiert hatte nicht das Geschenk bekam)
Nutze IOS mit iphone 7
0
von
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Wenn eine Datenoption aktiv ist, kann das Geschenk trotzdem aktiviert werden.
von
vor 7 Jahren
Das Problem ist ja das der Button "das Geschenk" in der App gar nicht angezeigt wird
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
@kai10
Mach mal einen Screenshout von dieser Seite.
https://www.telekom.de/kundencenter/login-verknuepfungen
Mach dabei deinen Namen, deine Kundennummer und deine Telefonnummern unkenntlich.
6
von
vor 7 Jahren
@Mächschen
Ich konnte gestern noch die 500 MB (Geschenk) buchen, obwohl der Holiday Pass aktiv war.
0
von
vor 7 Jahren
@merlin1986
Das funktioniert aber nicht bei allen Speed On Paketen.
Aber die 500 MB werden vor dem Holiday Pass verbraucht oder?
0
von
vor 7 Jahren
@Mächschen Ja wenn du das Geschenk buchst, wird das Geschenk zuerst verbraucht, der Holiday Pass läuft im Hintergrund weiter, wird nicht pausiert.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Es hat ja bereits ein reger Austausch stattgefunden und viele hilfreiche Tipps wurden gegeben! Dass du im Kundencenter als Vertragspartner hinterlegt bist, ist tatsächlich wichtig, um das Datengeschenk zu bekommen. Hast du dich bereits als Vertragspartner hinzugefügt? Laut meiner Recherche wurde das Datengeschenk bisher nicht aktiviert bei dir.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und sende viele Grüße
Romina D.
1
von
vor 7 Jahren
Hallo leider noch nicht,da ich aktuell beruflich selten zu Hause bin um nach der puk zu suchen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
meld dich gern, wenn du das herausgefunden hast.
Wichtig ist auch, dass die Karte aufgeladen ist, also genügend Guthaben aufweist.
Grüße
Mandy S.
0
2
von
vor 7 Jahren
Hallo
mit Hilfe der PUK hat es geklappt. Danke
0
von
vor 7 Jahren
ich danke dir für die Rückmeldung.
Grüße
Katharina S.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo
mit Hilfe der PUK hat es geklappt. Danke
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0
Uneingeloggter Nutzer
von