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vor 7 Jahren
Hallo @kai10
das "Geschenk" bekommst du nicht bei allen Tarifen. Prepaid-Tarife sind da ausgeschlossen.
Gruss -LERNI-
10
von
vor 7 Jahren
@Lerni
Das war nicht so gemeint, wie es vielleicht rüberkam. Darum auch das Augenzwinkern;) entschuldige bitte.
von
vor 7 Jahren
@Lerni Das war nicht so gemeint, wie es vielleicht rüberkam. Darum auch das Augenzwinkern;) entschuldige bitte.
@Lerni
Das war nicht so gemeint, wie es vielleicht rüberkam. Darum auch das Augenzwinkern;) entschuldige bitte.
angenommen, alles gut.
Gruss -LERNI-
von
vor 7 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Hallo @kai10,
Kann es evenzuell daran liegen das du noch die gebuchte SpeedOn hast?
Denn da wären ja 3 Optionen aktive, wenn das Datengeschenk "gebucht" wird.
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und dir helfen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier (im Beitrag) Bescheid, wenn es erledigt ist.
3
von
vor 7 Jahren
Habe ich gemacht,da mein Datenvolumen fast leer war und ich in der App (die ich gerade einen Tag zuvor erste mal installiert hatte nicht das Geschenk bekam)
Nutze IOS mit iphone 7
0
von
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Wenn eine Datenoption aktiv ist, kann das Geschenk trotzdem aktiviert werden.
von
vor 7 Jahren
Das Problem ist ja das der Button "das Geschenk" in der App gar nicht angezeigt wird
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
@kai10
Mach mal einen Screenshout von dieser Seite.
https://www.telekom.de/kundencenter/login-verknuepfungen
Mach dabei deinen Namen, deine Kundennummer und deine Telefonnummern unkenntlich.
6
von
vor 7 Jahren
Hallo
So sieht es bei mir aus
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0
von
vor 7 Jahren
@kai10
Du musst den Vertrag über meinen 2. Linķ als Vertragspartner verknüpfen.
Kommt es dabei zum Fehler?
Und wie gesagt, Geschenk geht erst, wenn Speed on Verbraucht.
von
vor 7 Jahren
Bin aktuell unterwegs. Muss nachher mal wegen der puk der schauen
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Es hat ja bereits ein reger Austausch stattgefunden und viele hilfreiche Tipps wurden gegeben! Dass du im Kundencenter als Vertragspartner hinterlegt bist, ist tatsächlich wichtig, um das Datengeschenk zu bekommen. Hast du dich bereits als Vertragspartner hinzugefügt? Laut meiner Recherche wurde das Datengeschenk bisher nicht aktiviert bei dir.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und sende viele Grüße
Romina D.
1
von
vor 7 Jahren
Hallo leider noch nicht,da ich aktuell beruflich selten zu Hause bin um nach der puk zu suchen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
meld dich gern, wenn du das herausgefunden hast.
Wichtig ist auch, dass die Karte aufgeladen ist, also genügend Guthaben aufweist.
Grüße
Mandy S.
0
2
von
vor 7 Jahren
Hallo
mit Hilfe der PUK hat es geklappt. Danke
0
von
vor 7 Jahren
ich danke dir für die Rückmeldung.
Grüße
Katharina S.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo
mit Hilfe der PUK hat es geklappt. Danke
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0
Uneingeloggter Nutzer
von