crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
Hallo zusammen.
Ich bin Wohnungseigentümer in einem Mehrfamilienhaus (8-Parteien) in Dormagen-Hackenbroich. Wir befinden uns im Telekom Glasfaser Ausbaugebiet.
Im August 2021 habe ich Online Glasfaser bestellt, da ich Anspruch darauf habe. Bis heute hat sich der Status meiner Online Bestellung nicht geändert. Ich habe versucht, mehrere Emails an meinen zuständigen Außendienst (in meinem Auftragsstaus ersichtlich) zu schreiben, alle blieben unbeantwortet. Die Rufnummer in meinem Auftragsstatus war überhaupt nicht erreichbar, seit neustem bekommt man eine automatische Ansage, das diese der Telekom unbekannt ist.Der Kontakt über die allgemeine Telekom Hotline hat mir nicht geholfen, da man mir nicht Details nennen kann. Man hat mich immer nur auf die gleichen, nicht erreichbaren Kontakdaten verwiesen, unter denen man eben keinen erreichen kann.
Vor der Bestellung wurde mir telefonisch um am Telekom Infomobil zugesichert, das man vor dem Ausbau bzw. ersten Stich eine Auskundung durchführt, da es sich um ein Mehrfamilienhaus handelt. Die baulichen Massnahmen müssten nämlich mit meiner Eigentümergemeinschaft / Hausverwaltung abgesprochen werden, und dann niedergeschrieben werden. Ein Umlaufbeschluss muss dann nämlich noch gemacht werden, über Art und Umfang.
Ich wüsste gerne schlussendlich, ob hier überhaupt tatsächlich ausgebaut wird, und wann tatsächlich eine Auskundung stattfindet, vor dem Ausbau. In den Nachbarstrassen wurde nämlich bereits fast überall Glasfaser verlegt bzw. ausgebaut.
Kann mir hier vielleicht irgendjemand weiterhelfen?
Danke
Gruss Miro
Gelöst! Gehe zu Lösung.
@Blasiusx Das wird mit Glück Ende 22 mit der Fertigstellung. Status vorher nachfragen? Kann man hier
08007733888
Mo-FR 8-20 Uhr, Samstags 8-16. PSM oder POM Nummer bereit halten.
Als Ergänzung muss ich dazu sagen, das ich der einzige Wohnungseientümer bin, der hier Glasfaser wünscht (8-Parteien MFH). Die anderen Parteien sind meist ältere Leute, die das halt nicht interessiert, oder nicht wünschen.
@Blasiusx Das wird mit Glück Ende 22 mit der Fertigstellung. Status vorher nachfragen? Kann man hier
08007733888
Mo-FR 8-20 Uhr, Samstags 8-16. PSM oder POM Nummer bereit halten.
19.12.2021 12:18
Hey, das ging ja superschnell mit der Antwort. Werde mich da mal erkundigen.
Vielen Dank dafür.
Was ist denn eine PSM oder POM Nummer?
Ich habe nur die Auftragsnummer in der Bestellung.
19.12.2021 12:24
Und woher weisst du, das es noch so lange dauert? Hier überall in der Umgebung wurde schon verlegt, auch angeschlossen. Okay, dabei handelt es sich in der Mehrzahl um Einfamilienhäuser, unseres ist ein Mehrfamilienhaus.
19.12.2021 12:27
@Blasiusx Daher : Im August 2021 habe ich Online Glasfaser bestellt
Aus Erfahrung kann ich das einfach sagen. Lieber die Erwartungshaltung auch etwas in Sachen Termin nach hinten schieben. Es gibt Glasfasergebiete da lief das drei Jahre lang bis es fertiggestellt wurde.
19.12.2021 12:30
Oh je...Nun gut, das ist das halt so. Muss ich mal abwarten.
Nochmals Danke, und einen schönen Sontag. ![]()
19.12.2021 12:32
@Blasiusx schrieb:
Oh je...Nun gut, das ist das halt so. Muss ich mal abwarten.
Nochmals Danke, und einen schönen Sontag.
Danke, den wünsche ich dir auch. Wie geschrieben, du kannst gerne bei der Hotline anrufen und unter deiner Vorbestellernummer mal nachschauen lassen.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.