Glasfaser-Modem 2 funktioniert nicht (konstantes grünes Blinklicht)

Gelöst

Vor zwei Tagen habe ich das Glasfasermodem 2 von der Telekom bekommen. Ein Techniker kam und hat die normale Konfiguration über die Glasfaser vorgenommen und mir nur gesagt, dass alles erledigt ist, jetzt einen Router verwenden, um eine Verbindung herzustellen. Mein Router ist TP Link W940 N. Ich habe diesen Router angeschlossen, aber es gab kein Internet. Selbst mit dem grünen Licht am Modem gab es kein Internet, wenn ich das Modem direkt über ein Ethernet-Kabel anschloss. Kurz darauf fing das Modem an zu blinken und es blinkt jetzt seit 1 Tag. Bitte helfen Sie. Dankeschön !

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Danke, dass Sie einen Techniker geschickt haben. Ja, das Modem funktioniert jetzt einwandfrei und seit ich den Speedport 3 habe, funktioniert alles perfekt.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@sidharthdas1109 

 

wenn die LED blinkt, wird eine Glasfaserverbindung aufgebaut, was eigentl., ein paar sek. dauern sollte. Verbindung da, DAuerlicht grün...

 

Hinterlege deine Daten im Profil, Kunden- und TElefonnummer. Link in meiner Signatur. Hier sollte das @telekomhilft  Team drüberschauen.

Gib mal den Zeitraum deiner Erreichbarkeit an.

@sidharthdas1109 

Verstehe ich das richtig.

Erst war die LED dauerhaft grün nun nachdem du da was ausprobiert hast blinkt es nur noch?


@Stefan  schrieb:
Erst war die LED dauerhaft grün nun nachdem du da was ausprobiert hast blinkt es nur noch?

So hab ich das auch verstanden, aber man kann ja nichts falsch machen...Oder? :denkendes_Gesicht:

Danke für Ihre Antwort. Ja, vorher war es nur grün, aber ohne Internet. Jetzt blinkt es ohne Internet. Stimmt es, dass der Router von der Telekom sein muss, damit er funktioniert?


@sidharthdas1109  schrieb:
Stimmt es, dass der Router von der Telekom sein muss, damit er funktioniert?

Nein , jeder IP-fähiger Router.. Hab auch eine eigene Fritzbox 7590 hinter dem Glasfasermodem 2

@Marcel2605 

Falsch machen kann man immer was!

 

Wenn es schon mal grün war, sollte es da ja funktioniert haben.

Wenn es das nun nicht mehr tun, könnte zum Beispiel das Glasfaserkabel nicht richtig drinstecken oder gebrochen sein.

 

Auch könnte die PPPoE Konfiguration am Router falsch sein, bzw. kein VLAN 7 konfiguriert.

Ob der Router überhaupt VLAN unterstützt ist auch noch fraglich - sonst wäre er sowieso für die Tonne.

 


@sidharthdas1109  schrieb:

Stimmt es, dass der Router von der Telekom sein muss, damit er funktioniert?


Nein, das stimmt überhaupt nicht - er muss aber geeignet sein für die Aufgabe und da habe ich bei dem Router starke Zweifel.

 

Auf jeden Fall ist blinken eine Verschlechterung gegenüber dauerhaftem leuchten

Früher war es ständig grün. Ich habe meinen Router angeschlossen, bei dem es sich um das Modell TP Link W940N handelt. Und ich habe den Router als Zugangspunkt konfiguriert und der Router zeigte blaue Farbe, was der normale Modus war, wenn ich ihn an einem anderen Ort verwendet habe. Aber hier war kein Internet verfügbar.

Telekom hilft Team
@sidharthdas1109

Vielen Dank für deine Nachricht. Gerne schaue ich mir das näher an.
Wann kann ich dich dazu erreichen?

Gruß
Timur K.

Per Telefon ? Können Sie bitte auf Englisch telefonieren? Mein Deutsch ist nicht so gut.

@sidharthdas1109 

 

 


@sidharthdas1109  schrieb:

...............Ich habe meinen Router angeschlossen, bei dem es sich um das Modell TP Link W940N handelt. 


Der Router eignet sich nicht für den Anschluss an ein Glasfasermoden, die Lan-Ports sind auf max. 100 Mbit (praktisch würden 90-95Mbit ankommen) ausgelegt! Mehr als MagentaZuhause L geht damit (theoretisch) nicht.  Außerdem ist es bei den Router nicht möglich,  VLAN 7 einzustellen. Heißt: Geht nicht!

 

 

 

@Timur K. Telefon

 

 


@sidharthdas1109  schrieb:

Per Telefon ? Können Sie bitte auf Englisch telefonieren? Mein Deutsch ist nicht so gut.


 

Vielen Dank für Ihre Antwort. Bist du dir sicher? Welchen Router empfehlt ihr?


@sidharthdas1109  schrieb:

Vielen Dank für Ihre Antwort. Bist du dir sicher? Welchen Router empfehlt ihr?


Für technische Laien z.B. eine Fritzbox   7530


@Stefan  schrieb:

@sidharthdas1109  schrieb:

Vielen Dank für Ihre Antwort. Bist du dir sicher? Welchen Router empfehlt ihr?


Für technische Laien z.B. eine Fritzbox   7530


Jupp,  sicher  eine gute Wahl!  

Alternativ die  FRITZ!Box 5530 Fiber, damit hätte man nur ein Gerät. 

@sidharthdas1109

Vielen Dank für das angenehme Gespräch. Wie besprochen probierst du erstmal deine Zugangsdaten einzugeben in dein TP Link Modem und gibst uns dann noch mal eine Rückmeldung.

Gruß
Timur K.

@Timur K. 
Vielen Dank für Ihre Hilfe heute. Ich habe versucht, mich mit den Zugangsdaten zu registrieren. In der Magenta App bekomme ich nur diese Optionen. Das Modem blinkt immer noch ständig.

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Als ich auf das Telekom Speedhome geklickt habe, bekomme ich folgende Fehlermeldung beim Versuch, die SSID und das Passwort meines Routers einzugeben.

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 Ich bin mir nicht sicher, wie wir das Modem richtig registrieren können.

@sidharthdas1109 

@Timur K. 

 

Nochmal...

Der  TP Link W940N kann kein  VLAN 7! Das kann man so oft versuchen, wie man möchte? Es geht ganz einfach nicht! Hier muss ein anderer Router her...

 

Edit:   Gelöst: FTTH Konfiguration | Telekom hilft Community

Ich empfehle eine Fritzbox 7590. Und dann die Einrichtung per EasyLogin...

 

 

 

Telekom hilft Team
Hallo @sidharthdas1109

das Speed Home Wifi bitte dann in Netzwerk einbinden, wenn eine Onlineverbindung besteht. Wenn die LED beim Glasfasermodem blinkt, ist ein Technikereinsatz notwendig. Dazu müßten wir dann einen Termin vereinbaren. Auf einem Datenblatt für den TP-Link W940 N konnte ich keinen Hinweis finden, dass er für Glasfaser geeignet wäre. Auf einem Bild ist dem Router ein ADSL2-Modem vorgeschaltet. Das bitte noch klären, ob dieser Router geeignet ist.

Gruß

Jürgen Wo.

Dankeschön ! Dann denke ich, dass ich einen Termin für den Techniker vereinbaren muss, da es ständig blinkt. Ich sollte auch darüber nachdenken, mir einen anderen Router zuzulegen. Aber wenn es aufhört zu blinken und das grüne Licht konstant leuchtet, kann ich einfach den Ethernet-Port direkt an meinen Laptop anschließen, um das Internet zu erhalten, nicht wahr? Wenn es richtig funktioniert.


@sidharthdas1109  schrieb:
Aber wenn es aufhört zu blinken und das grüne Licht konstant leuchtet, kann ich einfach den Ethernet-Port direkt an meinen Laptop anschließen, um das Internet zu erhalten, nicht wahr? 

NEIN, das kannst du nicht, wird immer eine PPPoE Verbindung gebraucht und es wird immer VLAN 7 benötigt.

ds kann man zwar auch mit dem LAPTOP machen, aber das schafft du aus meiner Sicht im Leben nicht.

Kauf dir einen vernünftigen Router

Ganz höflich sagen, wenn Sie ein Problem haben, können Sie es einfach sagen, anstatt zu schreien und zu jammern wie ein kleines Kind. Ich bin neu beim deutschen Internetdienst Ich studiere hier und mein Deutsch ist nicht gut. Obwohl ich Dinge weiß, macht es die Sprachbarriere schwierig. Also, wenn Sie nicht helfen können, machen Sie sich einfach nicht die Mühe, zu posten. Dankeschön !

sag mal, geht es noch?.

Du hast gefragt ob du einfach einen Laptop an as Modem stecken kannst.

Ich habe dir lediglich gesagt, dass dies nicht so einfach geht. Das ist wo und die einzige Antwort darauf.

Wo habe ich hier gejammert?

das ich nicht glaube, dass du das konfiguriert bekommt ist eine aus meiner Sicht richtige Einschätzung deiner Kenntnisse auf dem Gebiet aufgrund deiner bisherigen Fragen. Du kannst es natürlich trotzdem versuchen. 

 

Das ist meine Einschätzung zu der stehe ich auch.