crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
Tkom gibt unseren Anschluss trotz Stornierungsbestätigung nicht frei. Stornierung allein deswegen bedingt, weil Tkom Techniker nicht verfügbar und Kundenservice nicht in der Lage, das Problem zu lösen. Ich werde nie wieder Kunde der Tkom werden und werde mich als nächsten an den Tkom Vorstand für den Bereich Kunden wenden. Zudem werde ich Klage erheben, wenn unser Anschluss (der momentan auf "Notversorgung" läuft - da kann man nur den Kopf schütteln) an M-net nicht "zurück gegeben" bzw. freigegeben wird.
Lagebeschreibung (eine unendliche und für die Tkom unglaublich peinliche Geschichte):
Im Ergebnis hat sich die Tkom meine Familie für diese und die nächste Generation als Kunden vergrault. Die Tkom verhält sich leider wie eine "Krake", die den Kunden nicht wieder loslässt. Note 6-.
Und liebe Tkom. Danke, dass Sie mir zur Teilnahme an der Community gratulieren. Aber "Kudos" hat Ihre Performance nur im negativsten Sinn verdient. Geben Sie jetzt endlich meinen Anschluss frei, ansonsten geht das zu den Rechtsanwälten.
05.10.2024 17:43
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Und liebe Tkom. Danke, dass Sie mir zur Teilnahme an der Community gratulieren. Aber "Kudos" hat Ihre Performance nur im negativsten Sinn verdient. Geben Sie jetzt endlich meinen Anschluss frei, ansonsten geht das zu den Rechtsanwälten.
Evtl. verstehst du den Sinn und Zweck des Forums nicht so ganz. Ich verstehe deinen ersten Beitrag auch nicht wirklich.
05.10.2024 17:44 Zuletzt bearbeitet: 05.10.2024 17:46 durch den Autor
@Gelöschter Nutzer schrieb:Geben Sie jetzt endlich meinen Anschluss frei, ansonsten geht das zu den Rechtsanwälten.
Dies hier ist ein öffentliches Forum, erst mal von Kunde-zu-Kunde, aber auch unter Mithilfe des @Telekom-hilft-Team
So gesehen bist Du mit Deinen Androhungen weiterer Schritte hier falsch.
Aber Du hast Deine Daten hinterlegt.
Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.
Das Team kann dann informiert werden (das beschleunigt die Sache) und das dann mit Dir besprechen.
05.10.2024 18:11
@Gelöschter Nutzer Wo ist eigentlich der Vorstand zu finden? Den habe ich noch nie gefunden. Hast da mal eine Adresse?
05.10.2024 18:16
@Gelöschter Nutzer schrieb:Und liebe Tkom
Der grundlegende Respekt beginnt bei der Nutzung des korrekten Namens.
Also entweder du schreibst jetzt von der Telekom oder du bist hier falsch.
05.10.2024 18:25
@CobraCane schrieb:Hier die Info zur Vorstandsbeschwerde
Das weiß ich selbst. Es war ein Witz.
Es gibt keinen Vorstand
05.10.2024 18:30
@PellySunny37 schrieb:Es gibt keinen Vorstand
Korrekt, die Telekom Deutschland GmbH darf gar keinen Vorstand haben.
Da sich der Begriff dummerweise irgendwann verselbstständigt hat gibt es bei der Telekom ein Team was solche Beschwerden exklusiv bearbeitet, ob das näher an der Geschäftsführung agiert als der "normale" Kundenservice weiß ich nicht.
Ein Termin wurde nicht eingehalten, dieser konnte innerhalb von 8 Tagen nicht nachgeholt werden und schon kündigt man, interessant. Aber den Hausanschluss hast du kostenlos mitgenommen?
Welche Tarif hattet ihr bei M-Net? DSL?
05.10.2024 18:44 Zuletzt bearbeitet: 05.10.2024 19:18 durch den Autor
@Gelöschter Nutzer
Die aktuelle Situation bzw. den Status quo kann nur das Telekom-Team klären, deshalb
habe ich das Team entsprechend informiert.
Da eine Identifikation per Telefon erfolgt im Rahmen der 2-Faktor-Authentifizierung:
Bitte die 6 letzten Ziffern der bei der Telekom hinterlegten IBAN bereithalten.
05.10.2024 18:44
@PellySunny37 schrieb:Das weiß ich selbst. Es war ein Witz.
Na ja, ich sag jetzt mal Nix dazu wie vermutlich solche „Witze“ bei Leuten ankommen die sich hier eh schon wegen der Telekom beschweren weil etwas schief läuft
06.10.2024 08:40
@Gelöschter Nutzer schrieb:Tkom gibt unseren Anschluss trotz Stornierungsbestätigung nicht frei.
Wer hat da eine Stornierung bestätigt?
Du kannst nicht einfach stornieren wenn Du einen gültigen Vertrag hast. Die Telekom andererseits muss liefern, wenn es einen gültigen Vertrag gibt.
Ich an Deiner Stelle würde danach trachten, dass der Telekom Glasfaseranschluss ans Laufen kommt.
Zumindest so wie ich es aus Deinem Beitrag rauslese wurde ja ein Telekom Glasfaseranschluss gebaut, und es würde mich nicht überraschen wenn die Telekom Dir andernfalls einen kostendeckenden ordentlichen Geldbetrag in Rechnung stellen würde - so Pi mal Daumen denke ich 2.000 Euro dürfte da nicht zu knap abgeschätzt sein.
Gut zu wissen: ein Hausanschlusspreis von 800 Euro ist bei weitem nicht kostendeckend.
Vielleicht weiß @*Paz Vizsla* mehr wie die Telekom in solchen "Stornierungsfällen" vorgeht, wenn der Hausanschluss gebaut wurde.
06.10.2024 08:58
@muc80337_2 schrieb:
@Gelöschter Nutzer schrieb:Tkom gibt unseren Anschluss trotz Stornierungsbestätigung nicht frei.Wer hat da eine Stornierung bestätigt?
Du kannst nicht einfach stornieren wenn Du einen gültigen Vertrag hast. Die Telekom andererseits muss liefern, wenn es einen gültigen Vertrag gibt.
Ich an Deiner Stelle würde danach trachten, dass der Telekom Glasfaseranschluss ans Laufen kommt.
Zumindest so wie ich es aus Deinem Beitrag rauslese wurde ja ein Telekom Glasfaseranschluss gebaut, und es würde mich nicht überraschen wenn die Telekom Dir andernfalls einen kostendeckenden ordentlichen Geldbetrag in Rechnung stellen würde - so Pi mal Daumen denke ich 2.000 Euro dürfte da nicht zu knap abgeschätzt sein.
Gut zu wissen: ein Hausanschlusspreis von 800 Euro ist bei weitem nicht kostendeckend.
Vielleicht weiß @*Paz Vizsla* mehr wie die Telekom in solchen "Stornierungsfällen" vorgeht, wenn der Hausanschluss gebaut wurde.
Kann im Einzelfall so sein. Andere Option wäre das der HÜP komplett gesperrt wird für zukünftige Beschaltungen wenn man sich den nur bestellt hat um ihn für Umme zu bekommen.
06.10.2024 11:54 Zuletzt bearbeitet: 06.10.2024 11:56 durch den Autor
Wenn er am Anfang nur DSL hatte, dann Telekom Glasfaser beantragt und Hausanschluss bekommen hat und dann storniert hat, warum sollte die Telekom erneuten DSL Anschluss bei MNet blockieren? Ich denke, dass sie den neugebauten Glasfaser Anschluss blockieren und damit ist er nicht einverstanden.
06.10.2024 12:21
Steht im impressum der website. Bg
06.10.2024 12:22
Werden Sie von der „Telekom“ bezahlt? Tkom ist doch deren Brand… so eine Zeitverschwendung hier. Aber danke …
06.10.2024 12:24
naja, wenn mein anderer Anschluss von Tkom gekündigt wird und abgeschaltet werden sollte… dann kündige ich schon oder? EINEN Anschluss brauche ich ja. Denn Glasfaser können sie behalten…
06.10.2024 12:24
Danke sehr!
06.10.2024 12:24
@Gelöschter Nutzer schrieb:Tkom ist doch deren Brand
Nein, willkommen in der Gegenwart.
06.10.2024 12:39
Also war der alte Anschluss ein DSL Anschluss?
Über welche Anschlussart läuft die Notversorgung aktuell?
07.10.2024 04:11
@Gelöschter Nutzer schrieb:Steht im impressum der website. Bg
Zwar ist allen klar was Du mit Deiner "Vorstandsbeschwerde" im Sinn hast, da Du aber nicht locker lässt:
Im Impressum des Unternehmens Deutsche Telekom AG - also der Seite www.telekom.com - steht ein Vorstand.
Mit diesem Unternehmen hast Du aber SEHR wahrscheinlich keinerlei Vertrag.
Du hast in Deutschland wenn es um Festnetz/Internet/TV/Mobilfunk geht wohl eher einen Vertrag mit der Telekom Deutschland GmbH - also entsprechend wenn es ums Impressumg geht die Seite www.telekom.de - und dort steht nur ein Geschäftsführer.
@Gelöschter Nutzer schrieb:Tkom ist doch deren Brand…
Nicht, dass ich wüsste. Aber poste doch bitte gerne einen Link wo Du das so findest.
Bitte keine weiteren Kommentare, das ist alles sinnlos. Mir wurde diese Community als letzter Schritt vor weiteren rechtlichen Schritten von der Tkom selbst empfohlen. Aber das hier ist reine Zeitverschwendung. Zu wenig konstruktive Kommentare.
07.10.2024 10:01
@Gelöschter Nutzer schrieb:Aber das hier ist reine Zeitverschwendung.
Du musst doch hier nicht mitdiskutieren.
Das @Telekom-hilft-Team wird sich der Sache annehmen, dazu musst Du angerufen werden. Und noch fehlt es hieran:
@falk2010 schrieb:Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.
Danke.
07.10.2024 12:39
@Gelöschter Nutzer schrieb:von der Tkom selbst empfohlen
dann melde dich auch in der Community dieser Tkom, hier bist du in der Community der Deutschen Telekom GmbH.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.