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18.05.2024 11:32
Mir wurde wie im Vertrag schnelles Glasfaser gelegt und angeschlossen (ENTEGA) Aber mit deren Zugangsdaten komme ich nicht an den Telekomanschluß. Brauche also die von der Telekom.
18.05.2024 11:40
Grüße @Reiner.Kopp
@Reiner.Kopp schrieb:Mir wurde wie im Vertrag schnelles Glasfaser gelegt und angeschlossen (ENTEGA) Aber mit deren Zugangsdaten komme ich nicht an den Telekomanschluß. Brauche also die von der Telekom.
Dann musst du aber auch einen Glasfasertarif buchen bei der Telekom, um es nutzen zu können.
18.05.2024 12:08
Habe ich
18.05.2024 12:21
@Reiner.Kopp schrieb:Habe ich
Dann hast du auch alles bekommen.
Wann ist denn der Starttag @Reiner.Kopp ?
@Reiner.Kopp schrieb:Aber mit deren Zugangsdaten
Wieso bekommst Du von Entega Zugangsdaten wenn Du bei der Telekom den Anschluss gebucht hast?
18.05.2024 12:49
Habe letztes Jahr einen kostenlosen Anschluß machen lassen Wurde so angeboten. Entega kam dann und hat die Anschlußbox gesetzt. Dachte die wären beauftragt worden.
18.05.2024 12:56
@Reiner.Kopp schrieb:
Habe letztes Jahr einen kostenlosen Anschluß machen lassen Wurde so angeboten. Entega kam dann und hat die Anschlußbox gesetzt. Dachte die wären beauftragt worden.
Bei wem hast Du was genau beauftragt?
Entega hat in gwissen Regionen den GF Ausbau vorgenommen und die Telkom darf das GF Netz mit nutzen, nennt sich Wholebuy, dazu musst Du aber bei der Telekom den Tarif beauftragen.
18.05.2024 13:15
@Reiner.Kopp schrieb:Entega kam dann und hat die Anschlußbox gesetzt. Dachte die wären beauftragt worden.
Kann ja sein, dass die der Vorleister sind und gebaut haben.
Nur müssen die dann fertig bauen - dass dann der Telekom melden und dann geht es auch mit deinem Tarif bei der Telekom weiter.
20.05.2024 11:14
Hallo @Reiner.Kopp,
wichtig wäre hier nochmal genauer auseinander zu halten, wo du was gebucht hast, oder ob gar überhaupt schon ein Tarif gebucht wurde.
Wir können nur Zugangsdaten versenden, wenn es auch direkt einen Tarif bei uns gibt. Wie genau heißt denn dein Tarif, den du gebucht hast?
Beste Grüße
Julia U.
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