Ja, dann sollen sie das mitteilen und die Kunden informieren, damit man sich darauf einstellen kann...Ich weiß schon, dass nicht alle Störungen innerhalb von Minuten gelöst werden können. Aber ich bin sicher, die Kunden wären zufriedener bei einer konkreten Information. Bei mir wäre es so. Kommunikation ist alles...

Außerdem ist mein Problem nicht gelöst, trotz der grünen Markierung...

Ja, dann sollen sie das mitteilen und die Kunden informieren, damit man sich darauf einstellen kann...Ich weiß schon, dass nicht alle Störungen innerhalb von Minuten gelöst werden können.

Richtig. Und weißt du was? Laut Agb darf eine Störung 24 Stunden dauern. Hast du sogar so unterschrieben und akzeptiert.

Wie lange hast du jetzt kein Internet?

Und was soll die Telekom dir mitteilen? Das eine Störung vorliegt? Das weißt du schon. Zur Entstördauer kann die Telekom dir keine Auskunft geben. Wie auch? Und ich habe dir ein Beispiel genannt. Liegt ein Kabelschaden vor könnte es sogar länger dauern. Und den muß NetCologne beheben. Zum Thema "...darauf einstellen". Mobilfunk vorhanden? Offensichtlich. Du schreibst ja hier. Lehn dich entspannt zurück und warte einfach ab. Das wird schon.

Außerdem ist mein Problem nicht gelöst, trotz der grünen Markierung...

Doch. Ist gelöst. An der Telekom liegt es nicht. NetCologne hat eine Großstörung und arbeitet vermutlich auch aktuell mit Hochdruck daran. Und wenn sie behoben ist bist du automatisch wieder Online.

Was soll das? Du denkst so, ich denke anders. Also belassen wir es dabei. Und gelöst ist mein Problem erst wenn ich wieder Internet habe.

Schönen Abend.

Ich weiß schon, warum ich Soziale Medien sonst meide...