Internetradio verbindet sich nicht mit Router

Hallo zusammen!

 

ich habe ein Problem mit der W-LAN-Verbindung zu meinem Internetradio, Marke Sharp DRI470PRO. Anfangs hat alles funktioniert, aber seit einem halben Jahr kann keine Verbindung mehr zum Router Speedport Smart 4 Typ B aufgebaut werden. 

 

Wenn ich versuche, das Internetradio zu verbinden, scheint im Display kurz für einige Sekunden die Verbindung hergestellt zu sein, aber diese bricht daraufhin sofort ab und das Radio versucht erfolglos sich erneut automatisch zu verbinden.

 

Ich habe das Radio bereits zurückgesetzt, das WLAN-Passwort neu eingegeben, vom Strom genommen, per WPS verbunden, Nichts hilft. Am Gerät liegt es nicht, da es sich bei meinen Eltern (Fritzbox) normal verbindet...

 

Ich weiß leider nicht weiter und würde mich freuen, wenn mir jemand helfen könnte.

 

Viele Grüße 

@Phikabi2608 

 

Ich würde mal versuchen, die Verschlüsselung im Router für WLAN von WPA3/WPA2 auf Nur WPA2 zu ändern.

@Phikabi2608 

 

Wurde vor 6 Monaten ein neues Firmware-Update auf dem Smart 4 installiert?

 

Leider schreibst Du nichts darüber, ob in der FB der Eltern auch WPA2 eingestellt ist oder nicht.

Liegt meistens an einer schlechten Implementation des WLAN in den Endgeräten.

 

Selbst mein 10 Jahre alter Samsung TV, der nur WPA2 kann, kommt mit der Einstellung WPA3/WPA2 und PMF in der Fritzbox klar.

Hab ich probiert, funktioniert leider auch nicht

Die Firmware ist auf dem neuesten Stand, also ich denke schon. Version 010146.3.5.002.0

Grüße @Phikabi2608 

Gebe mal deinen 2,4GHz-WLAN einen eigenen Namen.

Ebenso kann dein Sharp "nur" -> 802.11 b/g/n <- sowie 2,4GHz.

Guten Morgen @Phikabi2608, erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. Vielen Dank für deinen Beitrag. 

 

Es ist wirklich sehr schade, dass sich dein Internetradio aktuell nicht einwandfrei nutzen lässt. Ich habe eben auf der hinterlegten Rückrufnummer angerufen und habe mit deinem Mann telefoniert. Wir beiden haben ein Telefonat für morgen ab 16:30Uhr ausgemacht. Ich kann mir dann Morgen ein besseres Bild der Situation verschaffen. 

 

Wie ich sehe, wurden bereits einige Tipps ausprobiert, schade das diese zu keiner Lösung führten. 

 

@→мαтαıмακı←Kein Bock mehr  wrote: Gebe mal deinen 2,4GHz-WLAN einen eigenen Namen.

Gib mir gerne bescheid, ob dieser Vorschlag auch schon ausprobiert wurde. 

 

Liebe Grüße Aileen 

Namen habe ich geändert. Bei den Wlan-Standards vom Radio steht: WPA2; 11N; 20MHz. Funktioniert leider immer noch nicht. Oder muss ich da noch was ändern?

Hallo Aileen, 

 

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung! Dann versuchen wir das morgen telefonisch Fröhlich

Den letzten Vorschlag habe ich auch probiert, da hat sich leider auch nichts geändert.

Viele Grüße

 

Hallo Aileen,

habe heute leider keinen Anruf erhalten. 

Könntest du dich bitte morgen nochmal melden? Danke und viele Grüße 

 

Hallo @Phikabi2608,

bitte entschuldige, dass es heute um 16:30 Uhr mit dem Rückruf nicht geklappt hat. Leider konnte ich dich soeben spontan telefonisch auch nicht erreichen. Daher stelle ich wie gewünscht für morgen einen erneuten Rückruf ab 16:30 Uhr ein. Fröhlich

 

Viele Grüße,

Damra S.

 

Hallo @Phikabi2608

 

vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich mal die -Fachabteilung mit ins Boot geholt, sobald ich da eine Antwort habe, melde ich mich bei dir. 

 

Nun ist mir noch was eingefallen. Hast du das Radio mal auf die Werkseinstellung zurückgesetzt? Funktioniert das überhaupt? Alle anderen Geräte lassen sich nach wie vor ohne Probleme per WLAN verbinden, oder?

 

^Sven 

Hallo Sven,

vielen Dank für die Info.

das Radio habe ich auch mehrmals auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Andere Geräte lassen sich einwandfrei verbinden.

 

Viele Grüße 

Vielen Dank, dann warten wir nun mal auf die Rückmeldung von der Fachabteilung. ^Sven 

Hallo @Phikabi2608, ich habe eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten. 

 

Einen bekannten Fehler dazu haben wir nicht. 

Falls du in deinem Heimnetz WLAN-Repeater, Mesh Komponenten oder ähnliches nutzt, diese bitte einmal ausschalten und versuchsweise am WLAN anmelden. 

 

Sollte dieses nicht zum Erfolg führen, versuche bitte einmal das Internetradio nicht an dem privaten WLAN des Speedport Smart 4 anzumelden, sondern an dem WLAN-Gastzugang oder dem priorisierten WLAN des Speedport Smart 4 Typ B (Bitte bei den beiden WLAN-Netzwerken ebenfalls die Verschlüsselung von WPA2/WPA3 auf nur WPA2 einstellen). Bleibt hier die Verbindung dauerhaft bestehen? Wenn ja, das Internetradio alternativ hierüber nutzen. 

 

 

^Sven 

 

 

Hallo Sven,

 

vielen Dank für die Rückmeldung und Mühe. Habe alles ausprobiert, leider ohne Erfolg. 

Ich habe ein Internetradio einer anderen Marke angeschlossen, dieses funktioniert einwandfrei. Es muss wohl am Gerät selber liegen. Vielleicht ist es einfach nicht mehr mit dem Router kompatibel.

 

Trotzdem vielen Dank für die Hilfe.

 

Gruß

Karina