Jährliche Prepaid tarif Verlängerung

Gelöst

Hallo.
Vor einigen Tagen habe ich meinen Prepaid-Jahresplan verlängert.

Jetzt sehe ich, dass die aktuelle Telekom-Website ein Datenvolumen von 2+2G bietet, aber mein bestehender Vertrag hat nur ein Datenvolumen von 2G.

Kann ich in diesem Fall keine 2+2G-Datenvolumen Vorteile erhalten?

Danke.

 

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Telekom hilft Team

Guten Tag @parkjh84 ,

 

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Fröhlich 

 

In deinem Fall bekommst du die zusätzlichen 2 GB Datenvolumen leider nicht. Diese sind nur als Aktion für Neukunden oder für Kunden, welche ein Upgrade von bspw. einem MagentaMobil Prepaid S oder M auf den MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif machen. 

 

Freundliche Grüße 

Finn A. 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung

@parkjh84  schrieb:

Hallo.
Vor einigen Tagen habe ich meinen Prepaid-Jahresplan verlängert.

Jetzt sehe ich, dass die aktuelle Telekom-Website ein Datenvolumen von 2+2G bietet, aber mein bestehender Vertrag hat nur ein Datenvolumen von 2G.

Kann ich in diesem Fall keine 2+2G-Datenvolumen Vorteile erhalten?

 


Das klappt nicht Online sondern nur über die Hotline.

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Hallo @parkjh84 

 

Vielen Dank für deinen Beitrag. 

 

https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-jahrestarif/magentamobil-prepaid-5g-jah...

 

Screenshot_20220325-153110_Chrome.jpg

 

Solltest du auch bekommen. 

 

Erst wenn die 2 GB im Monat verbraucht sind, werden die anderen 2 GB bis zum Rest des Monats aktiviert 

 

 

@Marcel2605 

Die Frage ist natürlich ob es bei @parkjh84  eine Neubuchung ist. 

Streng genommen verlängert er seinen Tarif ja nur wieder um ein Jahr. Weißt Du da genaueres?

@ Geralt von Riva 

 

er schreibt ja, verlängert...

Im Prinzip keine Neuaktivierung. Sollte aber möglich sein, wenn da als Bedingung steht:

"Das doppelte Datenvolumen gilt zusätzlich zum Datenvolumen des 5G-Jahrestarifs."

 

 

Viele Grüße

Gelöschter Nutzer

@parkjh84  schrieb:
Vor einigen Tagen habe ich meinen Prepaid-Jahresplan verlängert.

Dann bist Du @parkjh84  ebenso wie ich und alle, die einen laufenden Vertrag haben, irgendwo hin gekniffen.

Aber mir ist es egal, verbrauche max. 400MB im Monat.:errötendes_Gesicht:

Lösung

@parkjh84  schrieb:

Hallo.
Vor einigen Tagen habe ich meinen Prepaid-Jahresplan verlängert.

Jetzt sehe ich, dass die aktuelle Telekom-Website ein Datenvolumen von 2+2G bietet, aber mein bestehender Vertrag hat nur ein Datenvolumen von 2G.

Kann ich in diesem Fall keine 2+2G-Datenvolumen Vorteile erhalten?

 


Das klappt nicht Online sondern nur über die Hotline.

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Telekom hilft Team

Guten Tag @parkjh84 ,

 

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Fröhlich 

 

In deinem Fall bekommst du die zusätzlichen 2 GB Datenvolumen leider nicht. Diese sind nur als Aktion für Neukunden oder für Kunden, welche ein Upgrade von bspw. einem MagentaMobil Prepaid S oder M auf den MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif machen. 

 

Freundliche Grüße 

Finn A.