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Hallo.
Vor einigen Tagen habe ich meinen Prepaid-Jahresplan verlängert.
Jetzt sehe ich, dass die aktuelle Telekom-Website ein Datenvolumen von 2+2G bietet, aber mein bestehender Vertrag hat nur ein Datenvolumen von 2G.
Kann ich in diesem Fall keine 2+2G-Datenvolumen Vorteile erhalten?
Danke.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Guten Tag @parkjh84 ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
In deinem Fall bekommst du die zusätzlichen 2 GB Datenvolumen leider nicht. Diese sind nur als Aktion für Neukunden oder für Kunden, welche ein Upgrade von bspw. einem MagentaMobil Prepaid S oder M auf den MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif machen.
Freundliche Grüße
Finn A.
@parkjh84 schrieb:
Hallo.
Vor einigen Tagen habe ich meinen Prepaid-Jahresplan verlängert.Jetzt sehe ich, dass die aktuelle Telekom-Website ein Datenvolumen von 2+2G bietet, aber mein bestehender Vertrag hat nur ein Datenvolumen von 2G.
Kann ich in diesem Fall keine 2+2G-Datenvolumen Vorteile erhalten?
Das klappt nicht Online sondern nur über die Hotline.
25.03.2022 15:29 Zuletzt bearbeitet: 25.03.2022 15:37 durch den Autor
Hallo @parkjh84
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Solltest du auch bekommen.
Erst wenn die 2 GB im Monat verbraucht sind, werden die anderen 2 GB bis zum Rest des Monats aktiviert
25.03.2022 15:43
Die Frage ist natürlich ob es bei @parkjh84 eine Neubuchung ist.
Streng genommen verlängert er seinen Tarif ja nur wieder um ein Jahr. Weißt Du da genaueres?
25.03.2022 15:46
er schreibt ja, verlängert...
Im Prinzip keine Neuaktivierung. Sollte aber möglich sein, wenn da als Bedingung steht:
"Das doppelte Datenvolumen gilt zusätzlich zum Datenvolumen des 5G-Jahrestarifs."
Viele Grüße
@parkjh84 schrieb:
Hallo.
Vor einigen Tagen habe ich meinen Prepaid-Jahresplan verlängert.Jetzt sehe ich, dass die aktuelle Telekom-Website ein Datenvolumen von 2+2G bietet, aber mein bestehender Vertrag hat nur ein Datenvolumen von 2G.
Kann ich in diesem Fall keine 2+2G-Datenvolumen Vorteile erhalten?
Das klappt nicht Online sondern nur über die Hotline.
Guten Tag @parkjh84 ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
In deinem Fall bekommst du die zusätzlichen 2 GB Datenvolumen leider nicht. Diese sind nur als Aktion für Neukunden oder für Kunden, welche ein Upgrade von bspw. einem MagentaMobil Prepaid S oder M auf den MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif machen.
Freundliche Grüße
Finn A.
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