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Kabel mutwillig im Keller durchtrennt

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Beitrag: 1 von 18

Im Keller (xxxxxxxxxx. xx, xxxxxx Berlin) wurden Kabel mutwillig durchtrennt. Eine Strafanzeige wurde gestellt. Telekom wurde mehrmals aufgefordert, die Störung zu beheben und es wurde um Bestätigung gebeten. Es passiert nichts. Weder die Kabel werden instand gesetzt, noch erhalten wir eine Bestätigung.

 

Beitrag aus Datenschutzgründen editiert. Katharina S. von Telekom hilft

17 ANTWORTEN 17
4 Sterne Mitglied
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Beitrag: 2 von 18

Hallo @SIB-Real-Estate

 

am besten eine Störung melden mit einer Rufnummer die betroffen ist.

Der Techniker kann dann die Leitung erstmal provisorisch reparieren,

dazu kann er eine Schadensaufnahme machen (Schäden durch Dritte)

 

Störungshotline: 08003301000

1 Sterne Mitglied
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Beitrag: 3 von 18

Eine provisorische Instandsetzung erfolgte, aber die Leitung ist trotzdem TOD. Der Schaden wurde bereits mehrmals telefonisch gemeldet. Es passiert weiterhin nichts. Eine kurze Rück-Info per Mail, Fax etc. wäre schon hilfreich, ob nun endlich etwas unternommen wird.

Telekom hilft Team
Telekom hilft Team
Beitrag: 4 von 18

Hallo @SIB-Real-Estate und herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community!



SIB-Real-Estate schrieb: Im Keller (xxxxxxxxxx. xx, xxxxxx Berlin) wurden Kabel mutwillig durchtrennt. Eine Strafanzeige wurde gestellt. Telekom wurde mehrmals aufgefordert, die Störung zu beheben und es wurde um Bestätigung gebeten. Es passiert nichts.


Danke für deinen Beitrag und verteile ich hier.

Greetz
Stefan D.

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Ihr möchtet die Telekom von morgen aktiv mitgestalten? Hier könnt ihr eure Ideen loswerden.
Telekom hilft Team
Telekom hilft Team
Beitrag: 5 von 18
Hallo @SIB-Real-Estate,

Ich bin selbstverständlich gerne für Sie da und schaue mir Ihren Anschluss einmal an. Wichtig ist, damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos

Viele Grüße
Susanne L.
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