@timm.rathmann schrieb:
Ich habe am 22.11 telefonisch das Magenta M Paket bestellt, der Mitarbeiter hat alles aufgenommen und gesagt er macht ein "Eilticket" dran da bei uns schon einiges schief gelaufen war.
Seit 22.11.2018(?) sind noch nicht einmal 14 Tage vergangen.
Es steht zu vermuten, dass intern erst einmal geprüft wird, ob das Bestellte an Deiner Anschrift auch umsetzbar ist, zum Beispiel ob auch ein Port dafür frei ist.
Dann muss das duch alle Systeme erst einmal, bis klar ist, zu welchem Termin der Anschluss geschaltet werden kann.
Dann bekommst Du eine Auftragsbestätigung erst.
Da "bei Euch schon einiges schief gelaufen ist vorher", kann sich das eventuell dann auch länger hinziehen.
Bist Du ein Neukunde für Festnetz bei der Telekom, mit Wechsel von einem anderen Anbieter oder handelt es sich nur um eine Tarifänderung.
Wenn es um einen Wechsel geht, dann muss ja das Ablaufdatum des Vertrages beim bisherigen Anbieter auch abgewartet werden, ein Termin für den Wechsel vereinbart usw.
Das hatte bei mir damals von Vertragsabschluss bis Schaltung fast genau 7 Monate gedauert, da vorher der Vertrag beim alten Anbieter nicht zu Ende war.
