Kündigung des Vertrages

Gelöst
  • I Ich habe derzeit einen 2-Jahres-Vertrag für meine Telekom Dal Breitband-Internetverbindung. Ich werde Ende Februar nächsten Jahres (2025) in ein Studentenwohnheim ziehen, um mein Studium an der Universität zu beginnen. Das Studentenwohnheim verfügt über eine zentrale Internetverbindung und es sind keine privaten Internetverbindungen erlaubt. Ich möchte meinen aktuellen Vertrag bis Ende Februar 2025 kündigen. Auch da ich nächstes Jahr Student bin, wird es schwierig sein, 38 Euro pro Monat für eine zusätzliche Internetverbindung zu bezahlen. Bitte zeigen Sie mir, wie ich diesen Vertrag kündigen kann.
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
@Mubashir  schrieb:
Bitte zeigen Sie mir, wie ich diesen Vertrag kündigen kann.

 

Hallo @Mubashir 

 

Ich hoffe, die Mindestvertragslaufzeit ist bis Februar 2025 um?

Wann wurde der Vertrag abgeschlossen?

 

A) Mindestvertragslaufzeit läuft bis Februar ab:

 

Kündigung geht zB am einfachsten über das Kundencenter oder über das Formular:


-Formular Kündigung- 

 

Oder im -Kundencenter- 
 unter "meine Vertragsdaten"

 

Tarifoptionen.PNG

 

Dort unten  auf den Button "Vertrag kündigen".

 

Tarifoptionen2.PNG

 

B) Mindestvertragslaufzeit noch nicht abgelaufen bis Febr. 25:

 

Wenn die MVLZ  bis Februar nicht um ist, und der Vertrag läuft 2025 noch etwas länger,  könntest du ggf von der Sonderkündigung Gebrauch machen.

Das muss aber die Telekom feststellen

 

 

, nur weil  am neuen Wohnort einen Anschluss bereits gibt,  kannst du nicht vorzeitig aus dem Vertrag

Dazu musst du einen Umzug beantragen, mit bestehenden Tarif.

Die Telekom kann auch eine zweite TAE setzen, wenn es umsetzbar ist.

 

Es gibt 2 Optionen:

  1. bei vorhandenem Telekomvertrag kann aus Kulanz eine Haushaltszusammenführung gemacht werden
  2. bei Anschluss eines Fremdanbieters, kann die Telekom eine 2. Dose setzen, da in diesem Fall keine Sonderkündigung gilt. Nur, wenn es technisch nicht möglich ist, dort einen weiteren Anschluss zu setzen, bzw der bestehende Tarif aufgrund Ressourcenmangel, Leitungslänge, usw., nicht 1:1 umgesetzt werden kann!

 

Zu Punkt 1:

Bei vorhandenem Telekomanschluss kann aus Kulanz eine Haushaltszusammenführung gemacht werden.

Dazu das Kontaktformular ausfüllen:

-Kündigung aus besonderen Gründen- 

 

Dazu diese Punkte auswählen (siehe Spoiler):

Mehr Infos
Tarifoptionen2.PNG

 

 

Zu Punkt 2:

Das geht bei der tel. Hotline, im Telekomshop. oder auch selber online

Wenn der Anschluss 1:1 nicht umsetzbar ist, besteht ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.

Sonst wird geschaltet mit den bisherigen Konditionen ohne neue Laufzeit

 

Kündigung Online Kundencenter:

https://www.telekom.de/mein-kundencenter 

 

Siehe Spoiler:

Mehr Infos
Tarifoptionen.PNG



Tarifoptionen2.PNG



Tarifoptionen3.PNG

 

Oder Direktlink:

-Umzug beantragen- 

 

Du musst aber bitte so oder so einen Umzug beauftragen, nicht zum Ende der MVLZ kündigen.

Sonst blockierst du den Anschluss für den Nachmieter


Ist dein Vertrag älter als 24 Monate, kannst du, (nach neuem TKG seit 01.12.21), jederzeit sofort mit einer Frist von 1 Monat kündigen.

Dazu einfach nach meiner ersten Anleitung (Punkt A) kündigen

 

 

 

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Kindly provide me an update 

Telekom hilft Team

Hi @Mubashir,

 

I'm pleased to help you.

I see just a screenshot from an email which you sent.

Do you have any another document approved that you will change your Address?

 

Kind regards Khaled A. 

 

I have sent the current rental termination letter in the contact from. Kindly check

Telekom hilft Team

Hi @Mubashir,

 

okay, I will check the document then inform you.  

 

Kind regards Khaled A.

Telekom hilft Team

Hi @Mubashir,

 

did you get the confirmation approved that you get a room in the new address?

 

Kind regards Khaled A.

Telekom hilft Team

Hello @Mubashir,

 

Our community will undergo extensive technical adjustments in the coming weeks. Please note that the community will be available in read-only mode starting today at 8 PM. If your issue is not resolved by then or if you have further questions, you can reach us via WhatsApp. Please use this link for that. Alternatively, you can also contact us via the phone number +49 1514 2227878.

 

Kind regards

Malte

Telekom hilft Team

Hi @Mubashir,

 

the document which you sent it is about the cancellation of your house.

We need a document approved that you got a room in your study department.

This is important in order we can cancel the landline contract. 

 

Kind regards Khaled A.