LTE langsam

Guten Tag,

Bei uns ist die LTE Geschwindigkeit (sowohl am Speedport Pro als auch am Smartphone) seit der 2. Woche Dez. 21 sehr langsam. Vorher hatten wir zw. 80-120 Mbit und zur Zeit nur noch 15 Mbit und weniger. Es waren in diesem Zeitraum arbeiten am Mast (ist in Sichtweite). Wann normalisiert sich das wieder? Gibt es da Störung in 63607? 

 

Hallo @Jacqueline G. 

 

habe nochmal andere Standorte versucht. Speedport Pro hatte sich mittlerweile mit der 32942851 verbunden. Geschwindigkeit hat sich aber nicht geändert ist sogar etwas langsamer geworden.

Jedoch wechselt der Router, obwohl er nicht bewegt wird, alle 10-15 Minuten die CELL ID. War jetzt schon verbunden mit der 32942849, 32942850, 32942851. Max. Speed 25 Mbit und fällt dann ab auf 10 Mbit und weniger. 

Weiß nicht mehr weiter.:schläfriges_Gesicht:

Könnte ja auch der Router ein defekt haben aber über LTE am Smartphone ist es ja ähnlich. Wäre ein Router-Tausch trotzdem sinnvoll?:denkendes_Gesicht:

 

Viele Grüsse

Ralf

Telekom hilft Team

@Ralfi2 


@Ralfi2  schrieb:

Jedoch wechselt der Router, obwohl er nicht bewegt wird, alle 10-15 Minuten die CELL ID. War jetzt schon verbunden mit der 32942849, 32942850, 32942851. Max. Speed 25 Mbit und fällt dann ab auf 10 Mbit und weniger. 

Weiß nicht mehr weiter.:schläfriges_Gesicht:


Mehr als ärgerlich. Grade auch wir Menschen die Funkwellen ja nicht sehen, ist es schwer zu erkennen, wieso das geschieht. :verwirrtes_Gesicht:

 


Könnte ja auch der Router ein defekt haben aber über LTE am Smartphone ist es ja ähnlich. Wäre ein Router-Tausch trotzdem sinnvoll?

:denkendes_Gesicht:

Ich schließe ungerne etwas aus und möglich ist das. Nur wenn es am Smartphone ähnlich ist, liegt es ja eher am Empfang, als an der Technik.

 

Greetz

Stefan D.

Hallo @Stefan D. 

Am Smartphone ist es ja nur ein Nutzer, da geht das noch. Jedoch am Hybrid Router sind es mehrere Nutzer, da wird es blöd! Vorhin erst haben meine zwei Kinder jeweils einen Download angestoßen und mein Schwiegervater wollte einen Anhang von einer E_Mail runterladen und noch aktuelle Nachrichten lesen, da ging nix mehr!!!:stirnrunzelndes_Gesicht: Hab da mal einen Speedtest gemacht war bei dw 0,2 Mbit und up 30 Mbit.

Und dann steht man als Telekom MA dabei und kann an der Situation nix ändern, ist dann nicht mehr so lustig!:schmollendes_Gesicht:

Meiner Meinung hängt das schon an der Antenne, aber lt. Netztechnik wäre die i.O.. Wurde das eigentlich mal von der Netztechnik vor Ort getestet?:denkendes_Gesicht:

Es kann natürlich mit dem Smartphone auch nur Zufall sein und der Speedport Pro hat doch einen defekt.

 

Auf jeden Fall hat sich irgendetwas seid Dez. 21 verändert das es die Probleme gibt. Vorher ist der Hybridanschluss immer zuverlässig gelaufen, auch schon mit dem Speedport Hybrid. Klar gab es hier und da Geschwindigkeitsverluste aber die waren mal für ein paar Stunden oder einen Tag und nicht schon seit einem Monat.

 

Viele Grüsse

Ralf

Telekom hilft Team

@Ralfi2 


Vorhin erst haben meine zwei Kinder jeweils einen Download angestoßen und mein Schwiegervater wollte einen Anhang von einer E_Mail runterladen und noch aktuelle Nachrichten lesen, da ging nix mehr!!!:stirnrunzelndes_Gesicht: Hab da mal einen Speedtest gemacht war bei dw 0,2 Mbit und up 30 Mbit.

Da kann auch keine Freude aufkommen, wenn da lediglich Datenhäppchen durch die Leitung tröpfeln.

 


Und dann steht man als Telekom MA dabei und kann an der Situation nix ändern, ist dann nicht mehr so lustig!:schmollendes_Gesicht:


Die Welt ist manchmal ein Dorf & ich würde sagen, dass man da einfach als Mensch davorsteht und es nicht versteht.

 


Meiner Meinung hängt das schon an der Antenne, aber lt. Netztechnik wäre die i.O.. Wurde das eigentlich mal von der Netztechnik vor Ort getestet?:denkendes_Gesicht:

Es kann natürlich mit dem Smartphone auch nur Zufall sein und der Speedport Pro hat doch einen defekt.

Wie machen wir weiter? Ich sehe zwei Wege: Ich tausche dir den Router aus und wir schauen, was passiert. Weg Nummer zwei ist dann erneut  über die Netztechnik, um es erneut prüfen zu lassen. Welche Weg wählen wir zuerst? Zwinkernd Da ich gleich hier das Licht ausmache, sehe ich deine Antwort erst morgen nach 15 Uhr, weil ich da erst wieder durchstarte.

 

Greetz

Stefan D.

Hallo @Stefan D. 

Ich denke wir sollten vieleicht doch den Router tauschen.

Hatte heute mal in den frühen Morgenstunden :schlafendes_Gesicht: einen Speedtest gemacht.

Handy mit LTE: dw: 60Mbit, up 15 Mbit

Speedport Pro: dw: 20Mbit und abfall bis auf 8Mbit, up 30Mbit

Eventl. funktioniert ja die CA nicht mehr richtig. Obwohl es wird im Routerlog angezeigt wird.:denkendes_Gesicht:

Bin auch :telefonhörer: erreichbar, falls nötig.

Schonmal Danke im vorraus!

 

Viele Grüße

Ralf

Telekom hilft Team

@Ralfi2 


@Ralfi2  schrieb:

Hallo @Stefan D. 

Bin auch :telefonhörer: erreichbar, falls nötig.

Zwei mal hatten wir grade schon die Ehre am :telefonhörer: und hat mir Spaß gemacht, danke dir. Fröhlich Du bekommst nun einen Tauschrouter und der ist dann auch bald bei dir. Wenn der nicht die Kohlen aus dem Feuer holt, hake ich nochmal in der Netztechnik nach. Halte mich hier gerne auf dem Laufenden. Auf digitalem Wege auch nochmal einen wundervollen Abend. Fröhlich

 

Greetz

Stefan D.

@Stefan D. 

 

Von meiner Seite nochmals vielen Dank! 

Waren sehr angenehme Gespräche! :daumen_hoch:

 

Viele Grüße

Ralf

Telekom hilft Team

@Ralfi2 


Von meiner Seite nochmals vielen Dank! 

Waren sehr angenehme Gespräche! :daumen_hoch:

Gern geschehen und lieben Dank. Fröhlich

 

Greetz

Stefan D.

Hallo @Stefan D. 

 

haben den Austauschrouter am Samstag bekommen und ihn über das Wochenende getestet.

Leider gab es keine Verbesserung :stirnrunzelndes_Gesicht:. Werde ihn die nächste Tage wieder zurück schicken.

Jetzt kann es ja nur noch an der Antenne oder der Technik liegen.

Wie geht´s weiter. Vieleicht sollte die Netztechnik das sich doch mal genauer anschauen.

Auch am Handy (LTE) nur zur Zeit dw. 15 Mbit up nur 2Mbit!

 

Alter Router:

Alter Speedport.png

Neuer Router:

 

Neuer Speedport.png

Viele Grüsse.

Telekom hilft Team

@Ralfi2 

haben den Austauschrouter am Samstag bekommen und ihn über das Wochenende getestet.

Leider gab es keine Verbesserung :stirnrunzelndes_Gesicht:. Werde ihn die nächste Tage wieder zurück schicken.

Prima und schade zugleich. :verwirrtes_Gesicht: Wie auf einer Düne einen Schritt nach vorne gehen und den gleichen Weg wieder zurück rutschen...

 

Wie geht´s weiter. Vieleicht sollte die Netztechnik das sich doch mal genauer anschauen.

Auch am Handy (LTE) nur zur Zeit dw. 15 Mbit up nur 2Mbit!

Genau, das ist jetzt unser gemeinsamer Plan. Hast du mal ganz frische Geschwindigkeitstests (jeweils nur LTE, nur DSL und beides zusammen)? 

 

Greetz

Stefan D.

@Stefan D. 

Kann die Speedtest heute Nachmittag machen, bin gerade auf der Arbeit.

 

 

Telekom hilft Team

@Ralfi2 


@Ralfi2  schrieb:

@Stefan D. 

Kann die Speedtest heute Nachmittag machen, bin gerade auf der Arbeit.


Prima, weiß ich Bescheid, danke. Fröhlich Bin selbst bis ca. 16 Uhr da und dann morgen wieder zum ersten :heißes_Getränk: des Tages.

 

Greetz

Stefan D.

Hallo @Stefan D. 

hier meine Speedtest`s:

DSL+ LTE: Ping 23ms, dw 12,5 Mbit, up 31,9Mbit

DSL only: Ping 22ms, dw 5,6 Mbit, up 1,5 Mbit

LTE only: Ping 21ms, dw 11,8 Mbit, up 32,1Mbit

 

Viele Grüsse

Telekom hilft Team

@Ralfi2 


DSL+ LTE: Ping 23ms, dw 12,5 Mbit, up 31,9Mbit

DSL only: Ping 22ms, dw 5,6 Mbit, up 1,5 Mbit

LTE only: Ping 21ms, dw 11,8 Mbit, up 32,1Mbit

Nach dem zweiten :heißes_Getränk: startet auch so langsam mein Tag. Zwinkernd Danke dir. Warst du da mit der Cell-ID 50 oder 51 am Ende verbunden? weißt du das noch? Anfrage an unsere Netztechnik ist auch schon raus.

 

Greetz

Stefan D.

@Stefan D. 

war die CELL ID .....50.

 

Viele Grüsse

Telekom hilft Team

@Ralfi2 

war die CELL ID .....50.

Prima, danke. Mein Kollege hat sich die Funkzellen detailliert angeschaut und es gibt dort keine Fehler oder Einschränkungen. Gibt auch keine weiteren Tickets aus dem Bereich der Funkmasten.

 

Greetz

Stefan D.

@Stefan D. 

 

OK....und jetzt?

Telekom hilft Team

@Ralfi2 

OK....und jetzt?


Beim LTE ist da nicht mehr heraus zu kitzeln. :verwirrtes_Gesicht: Kann quasi auch nur noch die Zeilen von @Jacqueline G.  wiederholen. Rein technisch ist alles okay. Router haben wir auch einen anderen probiert. Bleibt nur noch die Simkarte über. Kann ich dir gerne ebenfalls tauschen, allerdings sind dann meine Möglichkeiten hier auch erschöpft...

 

Greetz

Stefan D.

@Stefan D. 

 

Kann das überhaupt an der SIM Karte liegen?:denkendes_Gesicht:

Aber testen können wir das gerne.

 

Viele Grüsse

Ralf

Telekom hilft Team

@Ralfi2 

Kann das überhaupt an der SIM Karte liegen?:denkendes_Gesicht:

Aber testen können wir das gerne.

Greife mir jeden Strohhalm, der uns helfen könnte. Fröhlich Wenn ich dir die Simkarte hier neu buche, ist die jetztige Sim-Karte per sofort inaktiv. Bekomme ich grünes Licht?

 

Greetz

Stefan D.

@Stefan D. 

Kannst du bestellen. Dw ist eh aktuell nur bei 7Mbit.

 

Viele Grüsse

Ralf

Telekom hilft Team

@Ralfi2 


Kannst du bestellen. Dw ist eh aktuell nur bei 7Mbit.

Wird dann morgen nach meinem ersten :heißes_Getränk: meine zweite Amthandlung sein, weil ich jetzt für heute das Licht ausmache. Melde mich dann wieder bei dir.

 

Greetz

Stefan D.

Telekom hilft Team

@Ralfi2 


Kannst du bestellen. Dw ist eh aktuell nur bei 7Mbit.

Ist dann doch erst meine vierte Amtshandlung heute nach meinem dritten :heißes_Getränk: geworden. Zwinkernd Neue Simkarte habe ich dir bestellt und ist bis 24.1 bei dir.

 

Greetz

Stefan D.

@Stefan D. 

 

Die SIM Karte kam am Samstag, habe über das Wochenende getestet und ergab leider keine Besserung :heftig_weinendes_Gesicht:.

Während die alte SIM deaktiviert war mußte mein Sohn mehrere Dateien von der Berufsschule downloaden. Er hat sein Handy mit dem PC verbunden und den Download über LTE gestartet. Down gerade mal 7Mbit!!! Danach haben wir nochmal einen Speedtest mit seinem Handy gemacht, down 5-9 Mbit, up 0,8-2 Mbit. Aus meiner Sicht ist das für LTE zu wenig.

 

Viele Grüsse

Ralf