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Laufzeit

2 Sterne Mitglied
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Beitrag: 1 von 8

Hallo, meinen Telefonanschluss habe ich schon seit über 40 Jahren, damals gehörten die Telefonapparate noch der Post, inzwischen natürlich längst mit ISDN und DSL

Für meine altersbedingt verbleibende Geschäftstätigkeit möchte ich nicht mehr an die 12 monatige Vertagsverlängerung und schon gar nicht an eine  -bei evtl. Umstellung auf VoIP-  24 monatige Mindestlaufzeit  gebunden sein. Gleichwohl möchte ich einen Anbieterwechsel vermeiden.

Telefonisch bekomme ich stets widersprüchliche Auskünfte: mehrmals schon: "bei Geschäftsaufabe können Sie vorzeitig kündigen"... Einmal wurde mir ein Tarif mit 3 monatiger Laufzeit und monatlicher Kündigung angeboten und auch gleich geschaltet. Man hatte mir aber nicht gesagt, dass ich dafür einen neuen Router brauchen würde, also wurde das kurzfristig erstmal wieder rückgängig gemacht.

Auf schriftliche Anfragen an Telekom bekommt man wohl überhaupt keine Antwort!

Irgendwo in den Telekomseiten, AGBs o.ä. hab' ich was von Verträgen mit kürzeren Laufzeiten gelesen. Kann mir da jemand Auskunft geben???

Oder muss ich wirklich noch wechseln? 1+1? auch bei Congstar würde es gehen...

mfG

I.B.

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

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Akzeptiert von
Beitrag: 6 von 8

Hallo @IBSilon,

als Geschäftskunde gibt es für Sie die Möglichkeit gegen Zahlung einer Ablösesumme Ihren Anschluss vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit zu kündigen. Wichtig ist, dass Sie uns mit der Kündigung auch die Gewerbeabmeldung zusenden. Über das Formular können Sie uns die geforderten Unterlagen senden.

Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen zur Verfügung.

Viele Grüße
Alexandra Ja.

Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.
7 ANTWORTEN 7
Community Guide
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Beitrag: 2 von 8

@IBSilon: Trage bitte hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...

Deine Kontaktdaten ein. Dann besteht die Chance, dass Dich die Telekom-Mitarbeiter kontaktieren, nur die Teamies können diese Daten sehen.

 

Gruß Ulrich

Meine Signatur: Der wichtigste Link für Speedport Nutzer/innen:
http://speedport.ip/html/login/status.html
Achtung: Beim Speedport Pro gilt folgender Link http://speedport.ip/2.0/gui/status/

Telekom hilft Team
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Beitrag: 3 von 8
Hallo @IBSilon,

gerne verschaffe ich mir einen Überblick über Ihre vertragliche Situation.

Damit ich dies tun kann, füllen Sie bitte, wie von @UlrichZ geschrieben, die Profilfelder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Alexandra Ja.
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1 Sterne Mitglied
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Beitrag: 4 von 8

Guten Tag,

danke, das hatte ich schon, aber wohl falsch?

Ursprünglich bin ich nämlich hier angemeldet  mit meiner privaten Mailadresse. Es geht ja hier um meinen Geschäftsanschluss, ich nehme an, Sie wollten die entsprechenden Daten, ich musste mich damit also neu anmelden.

 

Und nu?

I.B.

Telekom hilft Team
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Beitrag: 5 von 8
Hallo @IBSilon,

danke für die Daten.

Ich habe gerade versucht Sie anzurufen, leider konnte ich Sie nicht erreichen. Daher schlage ich vor, dass ich mich am Samstag bei Ihnen melde und wir dann alles Weitere besprechen. Einverstanden?

Viele Grüße
Alexandra Ja.
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