Login erneuern wg zu langer Inaktivität, danach Konto gesperrt

Hallo Community

bekomme wieder mal das Popup Fenster der Mail App "Login erneuern wg Inaktivität"
Dann muss ich mein Kundencenter Passwort erneuern und soll auch das Passwort für den Internet Zugang erneuern.
Kundencenter Zugangsänderung funktioniert, Internet Zugangs Passwort ändern ist aber nicht möglich.

 

Versuchen Sie es später ....

Dies ist Juni, im September und jetzt 3 mal im Oktober passiert.

 

Was ist da los?

 

Gruß Peter

@pwolf  schrieb:
Login erneuern wg Inaktivität"

Das heisst nicht das du ein neues passwort erstellen sollst.sonder nur neu anmelden..mit bisherigen passwort..

Ich muss aber ins Kundencenter einloggen!  Dies gestaltet sich unterwegs sehr schwierig, da ja ein Einmalcode an die Email geschickt wird, die ich aber nicht lesen kann!  Es poppt immer ein Mitteilungsfenster auf (Iphone T-Email App) sie haben eine neue Email... aber in der App ist nix......

 

Gruß

 

Peter

 

 

@pwolf  schrieb:
Internet Zugangs Passwort ändern ist aber nicht möglich

Warum nicht ? D.h. es gilt noch das alte.

@pwolf  schrieb:
haben eine neue Email...

Hängt evtl daran dass das pw für emailpgme nun ungültig....kommt beim abrufen ne Fehlermeldung..Autorisierung fehlgeschlagen?

 

Lade die Telekom emailapp runter..einloggen mit kundencenter login...Mails ansehen.

Warte auf Teamie

ja genau. das Telekom Sicherheitscenter schreibt:

 

 

Jemand will sich auf das Kundencenter einloggen. ---> Passwort ändern. ebenso Online Zugangs Passwort soll ich ändern, das lässt sich aber nicht ändern

 

Ruf abuseteam an

tja Mail App neu installiert, aber wie gesagt, unterwegs hab ich nicht die Kundencenter Daten am Mann ( jetzt werde ich wohl alle Daten mitnehmen müssen Traurig )

 

Peter

Wenn wieder alles gut mach  2faktorauthent

 

 

 

@HARTMUTIX  schrieb:
Warte auf Teamie

Was soll ein Teamie tun?

Wenn 2 FA per Mail eingerichtet ist und man nicht dafür Sorge trägt diesen 2. Faktor auch zu erhalten, geht's halt nicht.

 

@pwolf  schrieb:
Telekom Sicherheitscenter

Bitte wer?

@pwolf  schrieb:
Mail App neu installiert, aber wie gesagt, unterwegs hab ich nicht die Kundencenter Daten am Mann ( jetzt werde ich wohl alle Daten mitnehmen müssen

Telekom email app

 

Du brauchst nicht viel Daten.. loginpasswort

@RoadrunnerDD  schrieb:

Was soll ein Teamie tun?

Wenn 2 FA per Mail eingerichtet ist und man nicht dafür Sorge trägt diesen 2. Faktor auch zu erha

Glaub nicht dass er 2fa hat sondern nur emailbestätigung für pw änderung...Ich versteh den te teilweise nicht ganz

@pwolf  schrieb:
Ich muss aber ins Kundencenter einloggen!

Dir ist schon klar, daß das Login in der Telekom-Mail-App das gleiche ist wie fürs Kundencenter?

Und normal bekommt man kein Einmalcode per Mail, es sei denn man hat das explizit so eingerichtet 

Sicherheit Telekom,

 

nach einigen Wochen bekomme ich dann auch noch ein Schreiben....

 

Deutsche Telekom Security GmbH, Telekom Sicherheitsteam
email  abuse(at)telekom.de

Wichtige Sicherheitswarnung zu ihrem Internetzgang

...

Zu iesem Vorgang haben sie bereits eine Email erhalten...

 

...

aufgrund verdächtiger Zugriffe wurde ihr Telekom Login und der Versand von Emails... eingeschränkt

 

Um sich ganz einfach selbst zu entsperren melden Sie sich im Kundencenter an und folgen dort der Anleitung...

 

 

jetzt wird mir das klar. Danke

Gibt es eine andere Möglichkeit? Wahrscheinlich nur über anderes Email Programm
Einmalcode über SMS geht nicht, da bei Congstar....

 

Gruß Peter

@pwolf  schrieb:
Deutsche Telekom Security GmbH, Telekom Sicherheitsteam
email  abuse(at)telekom.de

Du solltest lernen Begrifflichkeiten/Namen exakt auseinander zu halten. Ja die gibt es, und wenn diese einschreiten, ist dolle was im Argen. Was es nicht gibt, sind diese hier

 

@pwolf  schrieb:
Telekom Sicherheitscenter

Sicher das du da nicht auf Phishing hereingefallen bist?

 

@pwolf  schrieb:
Gibt es eine andere Möglichkeit? Wahrscheinlich nur über anderes Email Programm

Hast du den 2FA überhaupt eingerichtet?

die Meldungen tauchen nur in der App auf. Und ja, sie bestätigen ja per Post, dass sie mir eine Mail geschickt haben.

 

Da das Problem nur mit der App auftaucht, bin ich zu Outlook gewechselt. Mal sehen was passiert

@pwolf  schrieb:
bin ich zu Outlook gewechselt

Dafür brauchst du ja das separate "Passwort für E-Mail-Programme" ... hast du das jemals bei der Aufforderung zur Passwortänderung auch mit geändert?

das selbige hab ich auch schon öfter geändert.

 

Nur was kann ich tun?

 

Scheinbar wird über die Telekom Mail App das Passwort „geklaut“ und damit versucht jemand ins Kundencenter zu gelangen. Und dann kommt die Email, dass ich den Zugang erneuern soll…

 

Abuse call

2faktor machen

2 Pw ändern

Pc auf viren scannen

Hallo @pwolf,

 

schade, dass du gerade unterwegs warst. 

 

Wie besprochen, haben die Sicherheitswarnung und die Meldung mit der Inaktivität erst einmal keinen direkten Bezug zueinander. 

 

Die App fragt z. B. nach Updates, Passwortänderungen oder langer Nichtnutzung den Login erneut ab. Sollte die App grundlos immer wieder das Login erneuern wollen, ist auch ein Fehler in der App nicht ausgeschlossen. 

 

Die Sicherheitswarnung kam, da wir festgestellt haben, dass Dritte versuchen, sich auf deinen Account einzuloggen. Dies ist sowohl mit deinem eigenen Kundencenter-Passwort als auch dem persönlichen Kennwort (8 Zahlen) von den Internet-Zugangsdaten möglich. 

 

Da dein persönliches Kennwort schon älter ist, können wir dir gerne ein neues zukommen lassen. Dann sollten auch die Meldungen wegen der Angriffe zur Ruhe kommen, da dann alle drei Passwörter auf dem neuesten Stand sind. 

 

Lieben Gruß aus Kiel

 

Daniela T. 

Bitte neues Kennwort vergeben

 

Gruß Peter

@Daniela T.  

 

Plong

 

 

@pwolf 

Bitte auch mal selber @...vergeben