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Hallo Community
bekomme wieder mal das Popup Fenster der Mail App "Login erneuern wg Inaktivität"
Dann muss ich mein Kundencenter Passwort erneuern und soll auch das Passwort für den Internet Zugang erneuern.
Kundencenter Zugangsänderung funktioniert, Internet Zugangs Passwort ändern ist aber nicht möglich.
Versuchen Sie es später ....
Dies ist Juni, im September und jetzt 3 mal im Oktober passiert.
Was ist da los?
Gruß Peter
@pwolf schrieb:Login erneuern wg Inaktivität"
Das heisst nicht das du ein neues passwort erstellen sollst.sonder nur neu anmelden..mit bisherigen passwort..
28.10.2024 15:14
Ich muss aber ins Kundencenter einloggen! Dies gestaltet sich unterwegs sehr schwierig, da ja ein Einmalcode an die Email geschickt wird, die ich aber nicht lesen kann! Es poppt immer ein Mitteilungsfenster auf (Iphone T-Email App) sie haben eine neue Email... aber in der App ist nix......
Gruß
Peter
@pwolf schrieb:Internet Zugangs Passwort ändern ist aber nicht möglich
Warum nicht ? D.h. es gilt noch das alte.
28.10.2024 15:18
@pwolf schrieb:haben eine neue Email...
Hängt evtl daran dass das pw für emailpgme nun ungültig....kommt beim abrufen ne Fehlermeldung..Autorisierung fehlgeschlagen?
Lade die Telekom emailapp runter..einloggen mit kundencenter login...Mails ansehen.
28.10.2024 15:31
ja genau. das Telekom Sicherheitscenter schreibt:
Jemand will sich auf das Kundencenter einloggen. ---> Passwort ändern. ebenso Online Zugangs Passwort soll ich ändern, das lässt sich aber nicht ändern
Ruf abuseteam an
28.10.2024 15:34
tja Mail App neu installiert, aber wie gesagt, unterwegs hab ich nicht die Kundencenter Daten am Mann ( jetzt werde ich wohl alle Daten mitnehmen müssen
)
Peter
Wenn wieder alles gut mach 2faktorauthent
28.10.2024 15:34
@HARTMUTIX schrieb:Warte auf Teamie
Was soll ein Teamie tun?
Wenn 2 FA per Mail eingerichtet ist und man nicht dafür Sorge trägt diesen 2. Faktor auch zu erhalten, geht's halt nicht.
@pwolf schrieb:Telekom Sicherheitscenter
Bitte wer?
28.10.2024 15:36
@pwolf schrieb:Mail App neu installiert, aber wie gesagt, unterwegs hab ich nicht die Kundencenter Daten am Mann ( jetzt werde ich wohl alle Daten mitnehmen müssen
Telekom email app
Du brauchst nicht viel Daten.. loginpasswort
28.10.2024 15:38
@RoadrunnerDD schrieb:Was soll ein Teamie tun?
Wenn 2 FA per Mail eingerichtet ist und man nicht dafür Sorge trägt diesen 2. Faktor auch zu erha
Glaub nicht dass er 2fa hat sondern nur emailbestätigung für pw änderung...Ich versteh den te teilweise nicht ganz
28.10.2024 15:40 Zuletzt bearbeitet: 28.10.2024 15:41 durch den Autor
@pwolf schrieb:Ich muss aber ins Kundencenter einloggen!
Dir ist schon klar, daß das Login in der Telekom-Mail-App das gleiche ist wie fürs Kundencenter?
Und normal bekommt man kein Einmalcode per Mail, es sei denn man hat das explizit so eingerichtet
28.10.2024 15:47
Sicherheit Telekom,
nach einigen Wochen bekomme ich dann auch noch ein Schreiben....
Deutsche Telekom Security GmbH, Telekom Sicherheitsteam
email abuse(at)telekom.de
Wichtige Sicherheitswarnung zu ihrem Internetzgang
...
Zu iesem Vorgang haben sie bereits eine Email erhalten...
...
aufgrund verdächtiger Zugriffe wurde ihr Telekom Login und der Versand von Emails... eingeschränkt
Um sich ganz einfach selbst zu entsperren melden Sie sich im Kundencenter an und folgen dort der Anleitung...
28.10.2024 15:50
jetzt wird mir das klar. Danke
Gibt es eine andere Möglichkeit? Wahrscheinlich nur über anderes Email Programm
Einmalcode über SMS geht nicht, da bei Congstar....
Gruß Peter
28.10.2024 15:58
@pwolf schrieb:Deutsche Telekom Security GmbH, Telekom Sicherheitsteam
email abuse(at)telekom.de
Du solltest lernen Begrifflichkeiten/Namen exakt auseinander zu halten. Ja die gibt es, und wenn diese einschreiten, ist dolle was im Argen. Was es nicht gibt, sind diese hier
@pwolf schrieb:Telekom Sicherheitscenter
Sicher das du da nicht auf Phishing hereingefallen bist?
28.10.2024 15:59
@pwolf schrieb:Gibt es eine andere Möglichkeit? Wahrscheinlich nur über anderes Email Programm
Hast du den 2FA überhaupt eingerichtet?
28.10.2024 16:29
die Meldungen tauchen nur in der App auf. Und ja, sie bestätigen ja per Post, dass sie mir eine Mail geschickt haben.
Da das Problem nur mit der App auftaucht, bin ich zu Outlook gewechselt. Mal sehen was passiert
28.10.2024 16:33
@pwolf schrieb:bin ich zu Outlook gewechselt
Dafür brauchst du ja das separate "Passwort für E-Mail-Programme" ... hast du das jemals bei der Aufforderung zur Passwortänderung auch mit geändert?
28.10.2024 19:37
das selbige hab ich auch schon öfter geändert.
Nur was kann ich tun?
Scheinbar wird über die Telekom Mail App das Passwort „geklaut“ und damit versucht jemand ins Kundencenter zu gelangen. Und dann kommt die Email, dass ich den Zugang erneuern soll…
Abuse call
2faktor machen
2 Pw ändern
Pc auf viren scannen
29.10.2024 14:23
Hallo @pwolf,
schade, dass du gerade unterwegs warst.
Wie besprochen, haben die Sicherheitswarnung und die Meldung mit der Inaktivität erst einmal keinen direkten Bezug zueinander.
Die App fragt z. B. nach Updates, Passwortänderungen oder langer Nichtnutzung den Login erneut ab. Sollte die App grundlos immer wieder das Login erneuern wollen, ist auch ein Fehler in der App nicht ausgeschlossen.
Die Sicherheitswarnung kam, da wir festgestellt haben, dass Dritte versuchen, sich auf deinen Account einzuloggen. Dies ist sowohl mit deinem eigenen Kundencenter-Passwort als auch dem persönlichen Kennwort (8 Zahlen) von den Internet-Zugangsdaten möglich.
Da dein persönliches Kennwort schon älter ist, können wir dir gerne ein neues zukommen lassen. Dann sollten auch die Meldungen wegen der Angriffe zur Ruhe kommen, da dann alle drei Passwörter auf dem neuesten Stand sind.
Lieben Gruß aus Kiel
Daniela T.
29.10.2024 18:50
Bitte neues Kennwort vergeben
Gruß Peter
29.10.2024 18:51 Zuletzt bearbeitet: 29.10.2024 18:55 durch den Autor
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