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Magenta Hybrid nicht verfügbar - aber LTE-Verbindung auf meinem Balkon
6 years ago
Obwohl die Antwort zu erwarten ist, trotzdem ein Versuch:
Telekom Hybrid wird an meiner Adresse gemäß der Verfügbarkeitsprüfung nicht angeboten.
In der Tat liegt das Haus in einem Funkloch.
Andererseits erhalte ich auf meinem Balkon eine LTE -Verbindung. Ein Netzmonitor zeigt um die 40 % Signalstärke, das Smartphone meistens zwei Balken. Und ein Geschwindigkeitstest ergab mehrfach um die 10 mb/s.
Das sind sicherlich keine gloriosen Werte. Andererseits ist hier auch nur Magenta S mit 6 mb/s verfügbar, so dass eine Geschwindigkeitserhöhung dringend erforderlich wäre.
Warum bietet mir die Telekom nicht Magenta Hybrid an - und überlässt es mir, auf meinem Balkon eine externe Antenne für den erforderlichen Speedport anzubringen?
Nach meiner Deutung die übliche Behördenmentalität des Unternehmens, die wahrscheinlich Millionen von Deutschen schadet.
Die Gefahr von Netzstörungen, die jemand erwähnt hat? Kann das LTE -Netz tatsächlich gestört werden, wenn eine Verbindung mal nicht zustande kommt? Ich halte das für unwahrscheinlich. Und wenn, dann könnte man das wahrscheinlich technisch lösen.
Hier liegt aus meiner Sicht auch der Knackpunkt: Es walten Technik-Götter, die ihre Entscheidungen auf keinen Fall begründen und diskutieren wollen.
Wer weiß, wer in diesem Land noch alles von genau dieser Haltung geschädigt wird.
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6 years ago
Hi @beneun ,
Hybrid- LTE ist immer der letzte Rest der LTE -Bandbreite eines Sendeturms, Mobil- LTE ist priorisiert. Und wenn die Kapazitäten nicht ausreichen, bekommst du einfach keinen Hybrid-Anschluß. Punkt!
Der Rest des Post ist verschwurbelte "Verschwörungstheorie".
Gruß
fdi
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6 years ago
Ziemlich unwahrscheinlich, dass fehlende Kapazität das Problem ist, wenn die Netzkarte keine LTE -Abdeckung anzeigt.
Dagegen sehr wahrscheinlich, dass die Telekom schematisch nach "Wenn kein synthetischer Empfang, dann kein Angebot." vorgeht.
Nur leider ausgesprochen synthetisch.
Verschwörungstheorien? Keine Verschwörungstheorie ist meiner Ansicht nach jedenfalls, dass viele Techniker die Nutzer der von ihnen betreuten Technologien als eher störend empfinden.
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6 years ago
Das Buchungssystem läßt das in deinem Fall nicht zu @beneun .
Da geht auch mit viel gutem Willen der Mitarbeiter nix zu machen.
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6 years ago
Hy Nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 @beneun wegen der Verfügbarkeit von Hybrid
für hybrid müssen eine ausreichende ip dsl . .ausreichende lte versorgung indoor un der funkmast mus mit glasfaser angebunden sein un au entsprechend umgerüstet sein ..un noch freie kapazitäten im lte netz verfügbar sein.... es kann natürlich sein das lte bei dir net indoor verfügbar is oder kapazitäten im lte netz ausgeschöpft sind
dann wird der vertrieb von via funk un hybrid gestoppt bis wieder kapazitäten im netz frei sind .. das wird regelmäsig von der netzüberwachung geprüft ...
wenn dir bei nem versuch nen via funk zu bucha eine fehlende verfügbarkeit angezeigt dann is endweder der mast net mit glasfaser angebunden oder die zellen einfach voll
du kannst mal damit ein teami anguga kann
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa..grüsle 🙂💕
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6 years ago
Vielen Dank für die Antwort, aber: Sorry, zu viele Fakten - auf das alles kommt es ja hier gar nicht an.
Entscheidend ist, dass mir die Telekom schon kein Magenta Hybrid anbietet, wenn es in der Wohnung keinen Empfang gibt.
Warum nicht? Warum überlässt es die Telekom nicht mir, notfalls eine Antenne auf meinen Balkon zu stellen?
Angst vor zu vielen Reklamationen? Dann bitte einfach ein Hinweis "Empfang wird nicht garantiert." und die knallharte Berufung hierauf bei möglichen Beschwerden.
So, wie die Telekom es handhabt, ist es - angestrebte- Perfektion: Garantierter Empfang, mögliche Fragen am besten sofort in irgendein Schema einzuordnen.
Das reduziert den Aufwand für die Telekom. Und verschlechtert die Empfangssituation für viele Menschen in Deutschland.
Unlogged in user
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from
6 years ago
Hallo @beneun
ergänzend:
wenn Du eine Rückmeldung vom @Telekom hilft Team wünschst, dann hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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6 years ago
herzlich Willkommen bei uns in der Community.
Ich kann deinen Wunsch nach schnellerem Internet wirklich nachvollziehen. Du hast hier ja von der lieben Community schon einige Hinweise zu dem Thema bekommen. Wenn das Buchungssystem und auch die Verfügbarkeitskarte aussagt, dass kein LTE möglich ist, ist der Hybrid Vertrag auch nicht buchbar. Eine Signalstärke von 40% ist da leider nicht ausreichend. Wenn wir unseren Kunden einen Hybrid Tarif anbieten, möchten wir auch sichergehen, dass durch den LTE Anteil mehr Geschwindigkeit ankommt.
Tut mir leid dich enttäuschen zu müssen, aber in diesem Fall kann ich dir leider nicht weiterhelfen.
Viele Grüße
Pascal O.
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