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Hallo, seit einiger Zeit haben wir Magenta TV, es läuft ok, aber der Ton ist nicht laut genug. Wir haben immer auf der höchsten Stufe des Lautstärkereglers, wir hören ansonsten gut ... zuvor (über Antenne) war der Ton viel besser. Man konnte die Lautstärke einstellen, wie es passend ist. Wir nutzen zum Empfang Magenta One und einen Speedport Smart 2.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
11.06.2023 09:42 Zuletzt bearbeitet: 11.06.2023 09:43 durch den Autor
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Hallo,
aber trotzdem musst du den Lautstärkepegel am Fernsehgerät (nutze auch ein Samsung TV) ziemlich hoch setzten, damit noch was hörbares aus der One raus kommt. Wenn nur die One am Fernseher genutzt wird ist das ja egal, aber wehe du schaltest auf einen anderen HDMI-Port, oder Kabel um, dann wird es laut !
Ich kann das, was @Petra111 schreibt bestätigen.
Gruß Kalle
@Petra111 schrieb:
aber der Ton ist nicht laut genug. Wir haben immer auf der höchsten Stufe des Lautstärkereglers, wir hören ansonsten gut .
Das ist so leider ,und wird auch nicht mehr geändert
09.06.2023 18:34
Hallo @Petra111
Schau mal hier
Nach dem Update ist der Ton leiser
Steht auch in der Magenta One als Info unter Systemupdate
09.06.2023 19:17
@Marcel2605 schrieb:
Nach dem Update ist der Ton leiser
Was ist damit gemeint, der HDMI Ausgangston Pegel?
Habe keine One, aber einen AppleTV angeschlossen an einen AV-Receiver bzw. ein FireTV Stick am TV und die sind für die Lautstärke Regelung zuständig.
Warum regeln hier die Fragenden den Ton über die One? oder habe ich da etwas falsch verstanden?
09.06.2023 19:22
@Gelöschter Nutzer schrieb:
@Marcel2605 schrieb:
Nach dem Update ist der Ton leiserWas ist damit gemeint, der HDMI Ausgangston Pegel?
Habe keine One, aber einen AppleTV angeschlossen an einen AV-Receiver bzw. ein FireTV Stick am TV und die sind für die Lautstärke Regelung zuständig.
Warum regeln hier die Fragenden den Ton über die One? oder habe ich da etwas falsch verstanden?
Dich würde es auch nicht betreffen. Wegen AV Receiver. Das Problem tritt nur auf wenn die Tonausgabe über die One gesteuert wird. Ist ein Av Receiver oder Soundbar dazwischen und daran die One angeschlossen. Passt auch der Ton perfekt.
09.06.2023 19:27
@Gelöschter Nutzer schrieb:
wenn die Tonausgabe über die One gesteuert wird.
und warum sollte man das machen ? Kann der TV doch auch übernehmen oder ?
09.06.2023 19:55
@Gelöschter Nutzer schrieb:
@Gelöschter Nutzer schrieb:
wenn die Tonausgabe über die One gesteuert wird.und warum sollte man das machen ? Kann der TV doch auch übernehmen oder ?
Wer die One und nur TV hat macht das. Wie sollte er sonst den Ton herkommen und da ist der Ton extrem leise und musst mindestens auf 30 drehen
09.06.2023 20:06
Danke für die Antworten. Ich verstehe, dass in meinem Fall nichts zu machen ist und ich das hinnehmen soll. Wo gibt es denn hier eine Beschwerdestelle, denn es kann ja nicht sein, dass man den TV Ton nicht versteht! Das ist ein echter Mangel und ich wüßte nicht warum ich dafür den vollen Preis zahlen soll. Lohnt sich eine Beschwerde und bei wem?
09.06.2023 20:08
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Wer die One und nur TV hat macht das. Wie sollte er sonst den Ton herkommen und da ist der Ton extrem leise und musst mindestens auf 30 drehen
Sorry, verstehe ich nicht richtig.
Ich dachte es gibt ein HDMI Fest-Pegel, wenn man den Ton über die FB der One regelt und als Tonausgabe TV eingestellt hat, das heißt, die One FB steuert den Ton des TV.
Ist doch bei AppleTV und FireTV auch.
09.06.2023 20:19
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Hallo,
ja aber der Ton passt sich nicht dem Lautstärkepegel des Fernsehers an.
Ist wohl nicht bei allen Fernseher so ausgeprägt, wohl vor Allem bei älteren Fernsehgeräten und Samsung Geräte.
Bei meinem FireTV ist das auch nicht, meine Frau nutzt an ihrem Fernseher (Hisense) AppleTV 4K, da ist die Lautstärkeanpassung korrekt.
Ich habe mich an das kleine Manko der MagentaTV One schon gewohnt.
Gruß Kalle
09.06.2023 20:58
@KalleM58 schrieb:
ja aber der Ton passt sich nicht dem Lautstärkepegel des Fernsehers an
Danke Kalle, jetzt verstehe ich es.
Scheint ja auch nur ein One Problem zu sein.
09.06.2023 21:28
Von der Fachabteilung gibt es dazu folgende Empfehlung.
"Entwerter die Lautstärke des TV von 20 auf > 60 anpassen oder in den Settings des TV unter Ton "automatische Lautstärkeanpassung" aktivieren, dann war der Ton auch bei "20" wieder laut."
09.06.2023 22:20
@Petra111 schrieb:
es kann ja nicht sein, dass man den TV Ton nicht versteht
Welches Tonformat habt Ihr eingestellt - Stereo oder Dolby? Mal alternativ das andere probieren und schauen, ob sich dadurch etwas ändert.
Eventuell könnt Ihr auch für den benutzten HDMI-Kanal die Lautstärke erhöhen im Fernseher. Bei meinem Panasonic geht das.
Viele Grüße
Thomas
10.06.2023 11:18
10.06.2023 11:48
@teezeh schrieb:@Petra111 schrieb:
es kann ja nicht sein, dass man den TV Ton nicht verstehtWelches Tonformat habt Ihr eingestellt - Stereo oder Dolby? Mal alternativ das andere probieren und schauen, ob sich dadurch etwas ändert.
Thomas
Als Tonformat nutze ich bei der TV one immer Dolby. Es macht allerdings in der Lautstärke bei der TV-Wiedergabe keinen Unterschied.
Ich für meinen Teil bin aber solchen Problemen schon immer aus dem Weg gegangen, indem ich den Ton über eine Soundbar laufen lasse. Meine Soundtouch 300 hat mich bisher noch nie im Stich gelassen.
10.06.2023 12:07
@teezeh schrieb:
Welches Tonformat habt Ihr eingestellt - Stereo oder Dolby?
Das ist uninteressant und bewirkt das gleiche
10.06.2023 16:53
Guten Tag, vielen Dank für die vielen Antworten! In meinem TV Gerät (Samsung) gibt es keine Lautstärke-Einstellung wie von Hamada empfohlen. Bei Geräteeinstellungen TV komme ich bei Audio Einstellungen auf 'Audio Mixing / Unterstützung für Dolby Audio' ein/aus - das habe ich getestet, kein spürbarer Unterschied. - Bei 'HDMI CEC' kann man dies ein/aus schalten, vor allem auch 'Lautstärke über HDMI CEC steuern' ein/aus. Letzteres habe ich getestet, merke keinen direkten Unterschied. Aber das könnte evtl wichtig sein und der Schalter, der den Unterschied macht?
10.06.2023 16:58
@Petra111 schrieb:
Guten Tag, vielen Dank für die vielen Antworten! In meinem TV Gerät (Samsung) gibt es keine Lautstärke-Einstellung wie von Hamada empfohlen. Bei Geräteeinstellungen TV komme ich bei Audio Einstellungen auf 'Audio Mixing / Unterstützung für Dolby Audio' ein/aus - das habe ich getestet, kein spürbarer Unterschied. - Bei 'HDMI CEC' kann man dies ein/aus schalten, vor allem auch 'Lautstärke über HDMI CEC steuern' ein/aus. Letzteres habe ich getestet, merke keinen direkten Unterschied. Aber das könnte evtl wichtig sein und der Schalter, der den Unterschied macht?
Wenn du die ONE und nur mit einen TV betreibst wird sich nichts ändern, das bleibt zu leise
10.06.2023 17:12
@Petra111 schrieb:
In meinem TV Gerät (Samsung) gibt es keine Lautstärke-Einstellung wie von Hamada empfohlen
Dein TV Gerät hat doch eine Fernbedienung, mit Laut/Leise Tasten.
Dort kann doch die Lautstärke erhöht werden
10.06.2023 18:28
ja natürlich, Hamapa, das war ja der Ausgangspunkt. Auf der Fernbedienung stelle ich auf die höchste Einstellung 'laut', und dann ist es immer noch so, daß gesprochener Text des TV zu leise ist. Das war vorher bei Antennenempfang nicht so.
10.06.2023 19:08
10.06.2023 20:05
11.06.2023 09:42 Zuletzt bearbeitet: 11.06.2023 09:43 durch den Autor
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Hallo,
aber trotzdem musst du den Lautstärkepegel am Fernsehgerät (nutze auch ein Samsung TV) ziemlich hoch setzten, damit noch was hörbares aus der One raus kommt. Wenn nur die One am Fernseher genutzt wird ist das ja egal, aber wehe du schaltest auf einen anderen HDMI-Port, oder Kabel um, dann wird es laut !
Ich kann das, was @Petra111 schreibt bestätigen.
Gruß Kalle
Es ist schon wirklich krass. Das Problem haben offenbar sehr viele. Auch ich war völlig überrascht, dass nach Anschluss der "one" alles so leise ist. Natürlich habe ich auch sämtliche Einstellungen (Dolby-Stereo; HDMI CEC; Lautstärke am TV maximal.....etc) durchgespielt. Es ist und bleibt so, dass der Ton bei TV auf maximal zwar sehr wohl noch gut hörbar ist, aber im Fall des Falles eben kein Höherdrehen mehr möglich. Insgesamt entspricht der nun maximale Ton vielleicht 20-30 von 100.
Zudem zauberte meine Box schon beim booten immer wieder Lichtblitze auf den TV und auch die Menues schoben sich öfters nur halb ins Bild.
Auch sah ich keinen Geschwindigkeitsvortreil beim Durchlauf des EPG ggü zB dem Firestick.
Zudem koppelt sich bei Benutzung der "one" offenbar der digitale optische Ausgang meines TV (an dem der Kopfhörer hängt) mit der Lautsprecherausgabe, so dass plötzlich die Lautstärke von TV und Kopfhörer nicht mehr getrennt wurde. Dies ist bei Benutzung des Firestick (ja auch an HDMI) kein Problem: zB TV leise, Kopfhörer laut.
Die "one" musste deshalb noch am selben Tag zurückgesendet werden.
Wenn ich hier nun sehe, dass die Leute sein Anbeginn das Lautstärke Problem haben, was ich so noch nie bei irgendwelchen anderen "Boxen" oder "Sticks" hatte und die Telekom dies offenbar als völlig normal erachtet, dann kann man sich nur noch wundern.
Fazit: Finger weg....(zumindest bei etwas älteren Samsung Smart TVs wie bei mir).
@Tbaer schrieb:Es ist schon wirklich krass. Das Problem haben offenbar sehr viele.
Du irrst dich. Es gibt keine Probleme mit dem Ton bei der One.
Jedenfalls nicht laut Telekom.
Das Problem wurde hier schon oft erwähnt.
Irgendwann findet man eine Einstellung an die man sich gewöhnt.
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