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Aktueller Hinweis

Magenta ZuHause REGIO als e.V. buchen

Gelöst

Hallo,

ein eingetragener Verein ist Geschäftskunde der Telekom.

Das Gebiet wurde durch Innogy mit VDSL überbaut. Man möchte einen zusätzlichen Anschluss buchen, aber bei der Telekom bleiben.

Die Verfügbarkeitsprüfung für Magenta ZuHause REGIO verlief erfolgreich, bestellbar ist ein Anschluss bis zu 25MBit.

 

Die Bestellung scheitert aber aktuell daran, dass in der Eingabemaske nur Herr/Frau auswählbar ist, Vertragspartner muss allerdings der eingetragene Verein sein.

Der Geschäftskundenbetreuer der Telekom hat bereits abgewunken: Ein Regio-Tarif sei nicht durch / über ihn buchbar.

 

Wie kommen wir da jetzt weiter?

 

Man möchte NICHT direkt bei Innogy den Anschluss buchen, auch wenn das der einfachere Weg wäre!

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

Natürliche und Juristische Personen können MZ Regio buchen, allerdings hängt der Buchungsprozess vom Kundensegment ab. Wer einen Außendienstler hat, muss es über diesen beauftragen.

 

Einfach mal bei der 0800 330 1682 (GK) melden, die Kollegen schauen sich das gern an Fröhlich

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung

@Carsten1972 

 

Hier im Forum sind die Magenta Zuhause Regio Teams nicht vertreten.

 

Wende dich telefonisch an 0800 330 6807.

 

Wenn man dir dort nicht helfen kann, kannst du es unter 0800 330 1682 versuchen.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

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