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Hallo, ich habe vor ein paar Tagen eine MagentaTV One bei der Telekom als miete geholt. Habe sie angeschlossen und eingerichtet soweit keine Probleme. Natürlich nutze ich auch die HDMI CEC Funktionen. Wenn der MagentaTV One längere Zeit im Standby ist und dann eingeschaltet wird schaltet sich der Fernseher ohne Probleme mit Ein. Allerdings zeigt die MagentaTV One nur ein Schwarzes Bild bzw. kein Bild. Wenn ich sie aber dann wieder ausschalte und 20sec. warte und dann wieder einschalte zeigt sie ein Bild. Hat jemand ähnliche Probleme oder kann mir helfen das Problem zu lösen? Angeschlossen ist die Box an einem PHILIPS 43PUS8007/12 TV.
(Software beider Geräte ist natürlich auf dem aktuellen Stand)
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Das Ding hat mehre kleine Macken, die hier täglich im Forum hochkommen.
Dafür hab ich auch keine direkte Lösung, vielleicht mal ein Werksreset machen oder nutze die MagentaTV App auf deinem TV.
Dein TV hat doch Android 11T V und da müsste die MagentaTV App laufen, kannst dir die Miete sparen.
11.06.2023 14:35
naja Android läuft bei mir auf dem ding jetzt nd so geil. Zudem hat der Fernseher nur eine Infrarot Fernbedienung was mich stört
11.06.2023 14:36
Finde es halt Komisch da ich noch eine andere MagentaTV One habe die ich Allerdings jetzt schon fast ein Jahr habe und dort an einem anderen Fernseher alles ohne Probleme läuft.
11.06.2023 14:37 Zuletzt bearbeitet: 11.06.2023 14:38 durch den Autor
@Leon_ schrieb:
naja Android läuft bei mir auf dem ding jetzt nd so geil.
Schade, ich dachte Philips ist weiter ;-).
11.06.2023 14:38
Naja in der Preisklasse wo dieser Fernseher liegt erwarte ich von der Performance nicht so viel.
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Schade, ich dachte Philips ist weiter ;-).
Nee, gerade Philips hatte immer ein Problem mit der HDMI-Bank!
Teste bitte mal andere HDMI-Ports!
Grüßle
11.06.2023 16:57 Zuletzt bearbeitet: 11.06.2023 17:00 durch den Autor
Hallo @Leon_,
wie sieht es denn aktuell aus? Konntest du, so wie von @pamperlapescu und @Gelöschter Nutzer empfohlen,
bereits einen anderen HDMI-Port testen? Gib uns dann gerne eine entsprechende Rückmeldung.
Hier sind wir schon mal ausführlich auf nicht oder nur teilweise funktionierendes HDMI-CEC eingegangen:
Ich wünsche allseits noch einen erholsamen und sonnigen Sonntag.
Beste Grüße
Kathrin W.
11.06.2023 17:04
Ich habe jetzt mal einen anderen HDMI Port benutzt bis jetzt scheint es tatsächlich weg zu sein. Ich berichte morgen Abend nochmal ob es wirklich die Lösung war damit etwas länger Zeit vergeht.
11.06.2023 17:59
Vielen Dank @Leon_,
für die prompte Rückmeldung.
Dann freut es mich, dass es nun offensichtlich reibungslos läuft.
Drücke beide Daumen, dass dies auch von Dauer ist.
Wünsche allseits einen angenehmen Abend.
Herzliche Grüße
Kathrin W.
13.06.2023 19:39
Kurze Rückmeldung:
Problem besteht nach längerem Standby der MagentaTV immer noch. Es scheint aber mehr am MagentaTV One zu liegen weil habe ihn vorhin eingeschaltet Bildschirm blieb ja wie erklärt dunkel wollte daraufhin die MagentaTV One wieder ausschalten allerdings reagierte sie 0 auf die Fernbedienung erst nach 1-2Min Lied die sich über die Fernbedienung ausschalten.
13.06.2023 22:51
Hallo @Leon_,
vielen Dank für die Rückmeldung. Das ist sehr ärgerlich, dass die Freude nicht lange angehalten hat. ![]()
Ich denke, dass wir nun einen Tausch der TV One in Erwägung ziehen sollten. Dazu müssen wir zwecks Legitimierung kurz sprechen. In Anbetracht der Zeit möchte ich nicht mehr stören. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann wir dich dazu anrufen dürfen.
Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlich...
Grüße
Erdogan T.
08.03.2024 09:24
Moin @S.Engel74,
kannst du bitte genau beschreiben, welche Geräte im Einsatz sind, wie diese verbunden sind und an welcher Stelle das Problem auftritt?
Besten Gruß
Matthias Bo.
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