MagentaZuhause XL statt 150 statt 250Mbit?

Gelöst

Hallo Community,

 

habe mal eine Verständisfrage:

Heute wurde meine Leitung von 100Mbit auf 250Mbit umgestellt. Leider synct die Leitung aber nur mit 150MBit nach Umstellung, bei vertraglich zugesicherter Mindestleistung von 175Mbit. Laut Fritzbox 7590 hat die Leitung aber nur eine Kapazität von 151 MBit (s. Screenshot)? Kann es also sein, dass meine Leitung für das Produkt gar nicht ausreicht, dieses aber trotzdem angeboten und geschalten wurde?

Techniker meinte er hält nochmal Rücksprache mit Telekom und die Auftragsabwicklung schwebt so lange als "in Arbeit" und nicht als "durchgeführt" aber Sorgen mach ich mir nun schon, dass ich den ganzen Prozess nun Wiederrufen bzw. Rückabwickeln lassen muss und mich umsonst gefreut habe. Fakt ist auf jeden Fall, dass ich einen XL Vertrag mit 150MBit max auf keinen Fall in Anspruch nehmen werde.

 

Ich Danke schon mal für eure Rückmeldungen.

 

Gruß an alle Helfer

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

@m-bubeck 

 

Ok. Dann warte am besten ab, was der Techniker rausfindet.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Telekom hilft Team
Moin @m-bubeck!


m-bubeck schrieb: Heute wurde meine Leitung von 100Mbit auf 250Mbit umgestellt. Leider synct die Leitung aber nur mit 150MBit nach Umstellung, bei vertraglich zugesicherter Mindestleistung von 175Mbit.

Wie schaut es denn zum Bergfest der Woche am Mittwoch heute aus? Hat sich was getan oder kann ich noch unter die Arme greifen?

Greetz
Stefan D.

@Stefan D. lag tatsächlich an der Linecard. Wurde resettet und nun synct alles ordentlich.

Nur der Fehlerzähler macht ein wenig Sorgen. Weiss aber nicht was hier die Normalwerte sind? Augenscheinlich scheint die Verbindung aber stabil. s. Anhang. 

@m-bubeck 

 

Interessant sind vor allem die CRC Fehler. Wenn die niedrig sind und bleiben, dann ist alles gut.

Telekom hilft Team
@m-bubeck

m-bubeck schrieb: @Stefan D. lag tatsächlich an der Linecard. Wurde resettet und nun synct alles ordentlich.
Nur der Fehlerzähler macht ein wenig Sorgen. Weiss aber nicht was hier die Normalwerte sind?

Manchmal braucht es nur einen gezielten Anschwung & der Rest läuft dann einfach. Fröhlich Die Fehler würde ich nicht überbewerten. Bei Millionen von Datenpaketen kann das passieren. Wichtig ist, dass sonst alles stabil und unterbrechungsfrei läuft. Fröhlich

Greetz
Stefan D.

Danke auf jeden Fall an alle. Ihr habt mich davor bewart Stunden damit zu verbringen den Fehler in meinem Setup zu suchen und lieber abzuwarten was der Techniker meint:daumen_hoch:


@Stefan D.  schrieb:
@m-bubeck

m-bubeck schrieb: @Stefan D. lag tatsächlich an der Linecard. Wurde resettet und nun synct alles ordentlich.
Nur der Fehlerzähler macht ein wenig Sorgen. Weiss aber nicht was hier die Normalwerte sind?

Manchmal braucht es nur einen gezielten Anschwung & der Rest läuft dann einfach. Fröhlich Die Fehler würde ich nicht überbewerten. Bei Millionen von Datenpaketen kann das passieren. Wichtig ist, dass sonst alles stabil und unterbrechungsfrei läuft. Fröhlich

Greetz
Stefan D.

 

Telekom hilft Team
@m-bubeck

m-bubeck schrieb: Danke auf jeden Fall an alle. Ihr habt mich davor bewart Stunden damit zu verbringen den Fehler in meinem Setup zu suchen und lieber abzuwarten was der Techniker meint:daumen_hoch:.


Sehr gerne & viel Freude beim Surfen. Fröhlich Wenn du sonst mal Fragen hast: Frag einfach frei von der Leben weg. Fröhlich Wünsche dir weiterhin einen tollen Dienstag.

Greetz
Stefan D.