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Wann erfolgt die automatische Umstellung im Netz?
Hinweis von Malte Ho.: Titel editiert.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo zusammen,
da dieser Beitrag sehr oft geklickt wird, bei einigen aber noch Fragen offen sind, wollen wir dieses Thema einmal etwas genauer und allgemeiner beantworten.
Ich habe einen Neuanschluss / Tarifwechsel beauftragt. Wo finde ich den Termin der Umstellung?
Alle, die wissen möchten, wann ihr Neuanschluss oder ihr Tarifwechsel aktiv wird, bitten wir ins Kundencenter zu gehen. Dort könnt ihr euren Auftragsstatus einsehen. Wenn ihr noch Fragen dazu habt, stellt sie bitte hier.
Was bedeutet „Netzumschaltung“?
Die Telekom will bis 2018 alle Festnetzanschlüsse der Kunden auf die IP-basierte Technik (BNG) umschalten. Die alte Technik, analog und ISDN, wird es weitestgehend nicht mehr geben. Sie wird nach und nach abgeschaltet. Damit ihr nicht unvorbereitet seid und plötzlich ohne Internet und Telefon da steht, informieren wir euch rechtzeitig über den Termin der Netzumschaltung auf BNG.
Bei dieser Umschaltung ändert sich für euch nichts. Es findet nur eine kurze Unterbrechung statt.
Wann wird mein Anschluss auf BNG umgeschaltet?
Wir informieren euch 6 Monate vor der Umstellung per Post. Ab diesem Zeitpunkt könnt ihr euch auch online über den Termin der Netzumschaltung informieren. https://netzumschaltung.telekom-dienste.de/
Wer noch weitere Infos zur Netzumschaltung möchte, für den haben wir hier ein paar nützliche Links zusammen gepackt: Unter www.telekom.de/netzumschaltung findet ihr alle wichtigen Infos.
Außerdem haben wir eine Blogtrilogie für euch erstellt, in der unser Vorgehen erklärt wird.
Teil 1: Gründe für die Umstellung
Da bekommst du einen Brief vorher, da stehts drin.
25.09.2016 15:30
Der Brief enthält kein Datum der Umschaltung. Davon ist man abgekommen, da viele Termine nicht eingehalten wurden.
In dem Brief wird eine Internetseite genannt, in der man den Termin abfragen kann.
Gerhard
25.09.2016 15:41 Zuletzt bearbeitet: 09.02.2017 11:10 von Malte Ho.
Online abfragen unter
www.telekom.de/netzumschaltung
Wird kein Termin angezeigt, dann gibt es noch keinen.
01.02.2017 11:47
Habe heute einen Brief bekommen, da steht es nicht drin
02.02.2017 18:09
Hallo,
die Anzwort für meine Rufnummer lautet:
Leider können wir Ihnen zu der eingegebenen Kundennummer und Rufnummer keinen Netzumschaltungstermin nennen.
Und nun ??
03.02.2017 10:20
11.02.2017 19:16
Bei mir steht. Die Netzumschaltung ihres Anschlusses hat sich kurzfristig verschoben. Im Moment können wir Ihnen leider keinen neuen Termin nennen. Bitte versuchen Sie es in vier Wochen erneut!! Vorausgegangen ist ein neuer Abschluss . Bestätigt wurde mir die Umstellung auf ein schnelleren Anschluß für den 15.02,17. Dann gab es angeblich einen Fehler in der Telekomsoftware. Nach Rückfrage teilte man mir dann mit. Der Auftrag wurde angelegt, aber vom System wieder storniert. Das System habe aber den Auftrag wieder angelegt, aber zum 15.03.17!!! Interessant für mich ist aber, dass meine Nachbarin im Nebenhaus, einen Bereitstellungstermin für den 17.0217 bekonmmen hat, obwohl Sie den Breitbandanschluss erst am 31.01.17 beantragt hat!!?? Der Hammer ist, die Verteilerdose (Telefon) befindet sich im gleichen Keller. Meine Vorbestellung ist übrigens vom 01.11.2016!!! Ich weiss nicht, warum ich bei diesem miserabelen Dienstleister fast 40 Jahre Kunde bin, obwohl noch nie etwas termingerecht geklappt hat. Sei es Umzugservice, damalige Umstellung auf DSL usw.
12.02.2017 17:48 Zuletzt bearbeitet: 12.02.2017 17:59 von Chris He.
[editiert]
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Hinweis Telekom hilft Team:
Aus Datenschutzgründen editiert
12.02.2017 18:36
Kann leider den Beietrag nicht lesen. Wurde aus Datenschutzgründen
editiert!?
13.02.2017 17:53
13.02.2017 18:58
Danke für die Antwort, auch wenn es nicht positiv ist.
Muss nachträglich über einen Artikel der hiesigen Presse lachen mit einem Bild von unserem Bürgermeister mit sinngemäßem Titel.
"In der Nacht von Sonntag auf Montag, legt die Telekom den Hebel um." (30.01.17 auf 31.1.17)
16.02.2017 14:04
Termin zur Netzumschaltung
16.02.2017 14:11
19.02.2017 13:17
04.03.2017 15:06
wann wird mein netz umgeschaltet
06.03.2017 15:30
03.04.2017 00:32
Zitieren
03.04.2017 00:40
Zitieren
03.04.2017 16:33
03.04.2017 17:09
16.04.2017 10:17
@heidiwu schrieb:Wann erfolgt die automatische Umstellung im Netz?
Hinweis von Malte Ho.: Titel editiert.
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