Mobilteile Gigaset SL800 melden sich an Basis Gigaset N670 IP Pro täglich einmal ab

Hallo,

als Router und Telefonanlage haben wir eine Digitalisierungsbox Smart 2. Die DECT Basisstation ist eine Gigaset N670 IP Pro.

An dieser Basisstation sind 5 Mobilteile 1 Gigaset Max c und 4 SL800 Pro angemeldet. Die 4 Mobilteile melden sich täglich

nachts ab und müssen jeden morgen neu registriert werden. Firmwarestände sind alle auf dem aktuellen Stand.

Das Max C funktioniert ohne Probleme.

Vielleicht kennt jemand das Problem und hat eine Lösung.

Vielen Dank!

@dangro1401  schrieb:

Die 4 Mobilteile melden sich täglich

nachts ab und müssen jeden morgen neu registriert werden.

Mir fällt jetzt nur der ECO-Modus ein. 

Bedienungsanleitung Seite 39.

https://teamwork.gigaset.com/gigawiki/display/GPPPO/Manuals+-+SL800H+PRO?preview=/1202159730/1371604...

Hallo @dangro1401 ,

 

ist die "N670 IP PRO" nur als Einzelbasisstation ohne PBX konfiguriert?

Aktiviere mal Syslog ( Handbuch S. 95) und verwende zur Protokollierung einen Syslog-Sever (z. B. Tftpd64).

Und: Firmwarestand der "SL 800 PRO": https://teamwork.gigaset.com/gigawiki/pages/viewpage.action?pageId=1386911089

 

VG.

 

Bei meiner Gigaset Pro N870 hatte ich das Problem noch nie, und die läuft mit der gleichen Firmware wie die N670 IP Pro. Aktuell ist Firmware Release 2.59.0

 

Hallo,

ist eine Einzelbasis mit PBX. Ich schau mir morgen früh mal das Syslog an und melde mich dann.

Vielen Dank und schönen Abend.

Hallo, 

vielen Dank für die Antwort, ja der ECO Modus war an. Probier es mal ohne.

VG

Hallo @dangro1401 ,

 

vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.

 

GIb uns gerne eine Rückmeldung, ob die Tipps von @HappyGilmore und @OlliD.IRQ8 zum Erfolg geführt haben.

 

Viele Grüße

Svenja 

Hallo Svenja,

leider nein. Suche noch nach einer Lösung !

VG Roland

Telekom hilft Team

Moin @dangro1401

 

lieben Dank für deine Rückmeldung. Ich habe hierzu einmal eine Anfrage bei unserem technischen Support platziert, inwiefern dies bekannt ist. Möglicherweise gibt es einen Workaround dazu. Die Rückmeldung dauert in der Regel einige Werktage, sodass ich mich Ende nächster Woche erneut bei dir melde. 

 

Viele Grüße

Lin

Hi @dangro1401,

wer hat denn die Basis eingerichtet und wurde diese mal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und neu provisioniert?

 

Grüße

Hallo Jumpignon,

die Digitalisierungsbox Smart 2 hat ein Servicemitarbeiter der Telekom eingerichtet.

Die Basis N670 hab ich selbst eingerichtet. Bisher hab ich sie noch nicht auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, da sie 

ja tagsüber funktioniert.

VG

@dangro1401  schrieb:
Ich schau mir morgen früh mal das Syslog an

Hast du ein Protokoll?

 

@Jumpignon  schrieb:
zurück gesetzt und neu provisioniert?
@dangro1401  schrieb:

eingerichtet.

Die Basis N670 hab ich selbst eingerichtet.

...das soll und muss die Digibox machen.

 

VG.

 

@dangro1401  schrieb:

 

Die Basis N670 hab ich selbst eingerichtet.

Wenn du da händisch was eingerichtet hast, ist das wahrscheinlich dein Fehler, die Basis bekommt die Konfiguration von der Digitalisierungsbox.

Auch die Firmware würde ich mal kontrollieren, falls noch nicht geschehen. 

@Jumpignon  schrieb:
die Basis bekommt die Konfiguration von der Digitalisierungsbox

Die automatische Provisionierung findet nur bei den Gigaset OEM - Produkten statt die für bintec elmeg produziert wurden.

Ich glaube nicht, das man die Gigaset N670 IP Pro auch provisionieren kann.

Telekom hilft Team

Moin @dangro1401

 

leider liegt uns noch keine abschließende Rückmeldung der Kollegen vor. Ich melde mich im Laufe der kommenden Woche erneut. 

 

Viele Grüße

Lin

Telekom hilft Team

Moin @dangro1401

 

für die späte Rückmeldung unsererseits bitte ich vielmals um Entschuldigung. Ich bin soeben nochmal in den Dialog mit der Fachseite gegangen, da auch mir noch keine abschließende Antwort vorliegt. Ich melde mich im Laufe der kommenden Woche wieder bei dir. 

 

Viele Grüße

Lin

Hallo @dangro1401

 

leider haben wir noch immer keine neue Info. 

 

Nach wie vor verbleiben wir so, dass wir uns zügig bei dir melden, sobald hier einer neue Info vorliegt. 

 

Bitte beachte noch eine wichtige Info: 

 

Unsere Community wird in den kommenden Wochen einer umfangreichen technischen Anpassung unterzogen. Ab Sonntag,15.12.2024 um 20 Uhr, steht unsere Community vorübergehend nur noch lesend zur Verfügung. Falls du zwischenzeitlich weitere Fragen haben sollten, erreichen Sie und über Whatsapp. Nutzen Sie dafür am besten diesen LINK

Alternativ kannst du uns auch über die Rufnummer +49 1514 2227878 anschreiben.

 

Liebe Grüße 

Swetlana