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Aktueller Hinweis

Nach software update am zyxel5501 keine eingehend Anrufe mehr möglich.

‎26.10.2017 21:32

Vor 2 Tagen würde ein Update am Zyxel 5501 von der Telecom gemacht. (Keine oder sehr schlechte Internet Leistungen) danach sehr gute Leistung beim Internet.  Leider gehen die Telefonanschlüsse  nicht mehr. Anrufe kommen nicht mehr rein. Abgehende Gespräche gehen. Zyxel ist mit einer Auerswald 4410 verbunden. Isdn Gespräche gehen ohne Problem.  Vor dem Update ging seit einem Jahr alles ohne Problem. Laut Telekom liegt es nicht an Telekom. Keiner kann mir weiter helfen von den Techniken ? 

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Telekom hilft Team

‎02.11.2017 11:08

Hallo @kdrh,

entschuldigen Sie bitte, dass sich Ihnen so spät antworte.

Anhand Ihrer hinterlegten Kundendaten habe ich gesehen, dass meine Kollegen von der Technik die Leitung geprüft haben und keinen Fehler finden konnten. Anscheinend ist etwas bei dem Update im Router durcheinandergeraten.
Haben Sie die ISDN-Anlage und den Speedlink schon einmal neu gestartet? Haben Sie neben der Telefonanlage noch Telefone an den analogen Ports am Speedlink angeschlossen?

Gruß Jörg D.

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