crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
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Hallo guten Abend zusammen,
ich habe einen Magenta Zuhause mit Magenta TV Netflix Tarif.
Derzeit ist der Magenta TV Netflix Tarif mit dem Account meines Bruders verknüpft. (Dieser Account existierte schon vor dem TV Netflix Tarif) Wir wohnen nun nicht mehr im selben Haushalt und da ich über Drittanbieter(Telekom) keinen weiteren Haushalt hinzufügen kann möchte ich nun mein eigenen (Neu angelegt vor zwei Tage) Netflix Account mit meinem Magenta TV Netflix verknüpfen.
Der telefonische und schriftliche Kundendienst sagt mir schon mehrmals, dass sie mir einen Link für die Verknüpfung zuschickt. Die E-Mail bleibt leider seit Tagen aus.
Kann mir bitte hier jemand helfen mein Anliegen zu lösen?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
02.06.2023 10:33
Hey @Mando_ ,
ich habe eben eine Rückmeldung auf meine Anfrage bekommen. Leider muss ich dir sagen, dass das so nicht möglich ist. Du müsstest deinen bereits mit MagentaTV verknüpften Account kündigen und den gewünschten Account verknüpfen. Das ist leider der einzige Weg.
Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen.
Lieben Gruß Umut C.
30.05.2023 20:28
Grüße @Mando_
Auch mal im Spamordner nach geschaut?
Und seit wann besteht denn der Tarif MagentaTV Netflix?
Zitat:
Alternativ können Sie die Aktivierung auch unter www.telekom.de/netflix-aktivieren durchführen. Hierfür benötigen Sie Ihren Telekom Login.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/magentatv-netflix/netflix-konto-erhalten
30.05.2023 20:43 Zuletzt bearbeitet: 30.05.2023 20:44 durch den Autor
Grüße zurück @→мαтαıмακı←Kein Bock mehr
Ja, hab ich geschaut.
Weshalb die Frage seit wann der Tarif besteht ? (Mindestens 2 Jahre, eher länger)
Die Links bzw. Alternativen helfen nicht.
Da gelange ich dann nur auf den Punkt „Mein Netflix“
30.05.2023 20:50
@Mando_ schrieb:
Weshalb die Frage seit wann der Tarif besteht ? (Mindestens 2 Jahre, eher länger)
Und da hättest du gleich den Link aus der Mail nutzen müssen.
Wenn aber dein Bruder diesen Link genutzt hat, dann wäre das nicht gut, denn dann bekommst du keinen neuen.
Ebenso wäre das vertraglich gesehen ein Verstoß.
@Mando_ schrieb:
Derzeit ist Netflix mit dem Account meines Bruders verknüpft,
Somit ist das dein Account und es kommt daher auch keine neue Mail
30.05.2023 20:56
Aha.. Wo steht das denn geschrieben ?
30.05.2023 21:04
@Mando_ schrieb:
Aha.. Wo steht das denn geschrieben ?
Ich glaube dein Eingangsposting ist etwas verworren. Was nutzt du und was nutzt dein Bruder und vor allen Dingen .... was willst du dann genau machen?
30.05.2023 21:12
@Mando_ schrieb:
Aha.. Wo steht das denn geschrieben ?
In den AGB von MagentaTV
Zitat:
5 Welche Pflichten und Obliegenheiten haben Sie?
Auch Sie haben Pflichten und sogenannte Obliegenheiten. Sie sind insbesondere verpflichtet,
a) Änderungen Ihres Namens, Ihrer Anschrift, der Bankverbindung,
des Rechnungsempfängers sowie der für die Vertragsabwicklung
benannten E-Mail-Adresse unverzüglich der Telekom mitzuteilen,
b) persönliche Zugangsdaten (wie Kennwort/Passwort) geheim zu
halten und diese sofort zu ändern, falls zu vermuten ist, dass unberechtigte Personen die Zugangsdaten kennen,
c) Schutzrechte und Persönlichkeitsrechte Dritter (z. B. Urheber- und
Markenrechte) zu beachten,
d) Digitale Inhalte, die nur über ein Altersverifikationssystem (AVS) für
Erwachsenenangebote zugänglich sind, Minder-jährigen nicht zugänglich zu machen.
6 Was ist nicht erlaubt?
6.1 Ihnen ist es nicht gestattet,
a) die Leistungen ohne unsere Zustimmung Dritten zum alleinigen Gebrauch zu überlassen,
b) selbst als Anbieter von Telekommunikationsdiensten mittels der
von der Telekom überlassenen Leistungen aufzutreten.
6.2 Sie haften für alle Schäden, die aus der Nutzung unserer Leistungen
durch Dritte entstehen, soweit Sie für diese Nutzung verantwortlich
sind.
30.05.2023 21:12 Zuletzt bearbeitet: 30.05.2023 21:31 durch den Autor
@*Paz Vizsla* Ich habe meinen Post bearbeitet, vielleicht ist es jetzt verständlicher?
30.05.2023 21:27 Zuletzt bearbeitet: 30.05.2023 21:29 durch den Autor
„Wow, die AGB hier anhängen. Wo und vor allem mit was hab ich denn gegen etwas verstoßen ?
Lass mich am besten mit deinen Aussagen und Posts in Ruhe, die helfen nicht bei meinem Problem.
30.05.2023 22:03
Guten Abend @Mando_,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich mir die Situation näher anschauen. Aus Datenschutzgründen ist ein Telefonat mit dem Vertragspartner notwendig. Wann dürfen wir dich morgen telefonisch kontaktieren? Ich freue mich auf eine Rückmeldung. ![]()
Viele Grüße,
Damra S.
30.05.2023 22:08 Zuletzt bearbeitet: 30.05.2023 22:08 durch den Autor
Guten Abend @Damra S. vielen Dank für deine Unterstützung. ich bin der Vertragspartner. Wann wäre es denn Morgen früh am besten für euch?
Viele Grüße
PS: Wo soll ich meine Telefonnummer hinterlassen?
Hey @Mando_ ,
Zeit haben wir täglich immer von 7 bis 23 Uhr.![]()
Daher die Frage, wann du eher Zeit hast. Deine Daten kannst du ganz einfach in deinem Profil, über folgenden Link, hinterlegen t1p.de/y991a .
Halte vor unserem Telefonat gerne die letzten 6 Ziffern deiner IBAN und die Kundennummer bereit.
Lieben Gruß Umut C.
31.05.2023 08:14 Zuletzt bearbeitet: 31.05.2023 08:26 durch den Autor
Guten Morgen @Umut C.
ich richte mich nach euch. ![]()
![]()
Die Kunden und Handynummer waren bereits bei mir im Profil hinterlegt.
Viele Grüße
31.05.2023 08:22
@Umut C. schrieb:
hinterlegen t1p.de/y991a .
@Umut C. hier in der Community bitte keine Linkverkürzungen
so geht es auch
oder so
> Profil <
Hallo lieber @Umut C. , vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie vereinbart meine Rückinfo, die E-Mail blieb leider aus. Habe auch im Spam Ordner geschaut.
Liebe Grüße
31.05.2023 12:15
Hey @Mando_ ,
dafür nicht, ich hab zu danken
.
Wie besprochen warten wir mal auf die Antwort vom Experten-Team. Ich melde mich sobald ich eine Antwort habe.
Bis dahin!
Lieben Gruß Umut C.
31.05.2023 17:54
Es müsste eigentlich erst mal die Verknüpfung des Netflixkonto gelöst werden bei @Mando_ seinen Bruder. Vermutlich per Kündigung oder durch Löschen des Accounts.
Erst dann wäre es möglich, eine neue Verknüpfung zu machen.
Daher kommt auch keine Mail mit dem Verknüpfungslink, da der Account aktiv ist.
31.05.2023 17:55
@Mando_ schrieb:
Wo und vor allem mit was hab ich denn gegen etwas verstoßen ?
Lass mich am besten mit deinen Aussagen und Posts in Ruhe, die helfen nicht bei meinem Problem.
Das "Problem" hast du selber erschaffen, @Mando_ .
Sei froh, dass dies für dich keine Konsequenzen hat, da du gegen die AGB's verstoßen hast.
02.06.2023 10:33
Hey @Mando_ ,
ich habe eben eine Rückmeldung auf meine Anfrage bekommen. Leider muss ich dir sagen, dass das so nicht möglich ist. Du müsstest deinen bereits mit MagentaTV verknüpften Account kündigen und den gewünschten Account verknüpfen. Das ist leider der einzige Weg.
Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen.
Lieben Gruß Umut C.
03.06.2023 14:27
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