Hallo liebe Telekom-Hilft Community,

ich habe bei der Telekom einen neuen Vertag mit VDSL 50 abgeschlossen und leider immer noch kein Internet. Beim ersten Versuch (letzte Woche) war ein Techniker da und hat auch soweit ich das Verstanden habe, im Haus den Anschluss geschaltet aber es hat trotzdem nicht funktioniert.

Daraufhin musste ich hinterhertelefonieren, um zu erfahren, dass es wohl nicht geklappt hat. Wahrscheinlich die Verbindung zum Straßenverteiler?

Auf jeden Fall einen neuen Termin für Heute Nachmittag gemacht. Leider war heute auch keiner da. Ich habe nur einen 2 Sekunden Anruf von einer TMTkom GmbH bekommen. War aber zu langsam um abzuheben. Ein paar Minuten später kam ein SMS mit der Nachricht, dass der Techniker es wohl nicht rechtzeitig schaffen würde und ich einen neuen Termin vereinbaren sollte, wenn ich später nicht mehr kann. Zu einem späteren Zeitpunkt konnte ich sowieso leider nicht mehr. Ich versuchte die Nummer anzurufen und siehe da, ich soll auf einmal eine PIN eingeben. Da frage ich mich welche PIN meinen die? 

Bisher stehe ich immer noch ohne Internet da. Leider kann ich auch nicht so oft bei der Arbeit freinehmen, da ich im Moment ich der Probezeit bin. Ist es möglich hier kurzfristig eine Lösung zu finden oder kann der Anschluss einfach gar nicht geschaltet werden.

Bitte, um eine Rückmeldung.

Danke und freundliche Grüße

Florian