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Hallo
unser Vormieter hat seinen Anschluss zum 2. Mai gekündigt.
Unser Anschluss wird aktuell zum 15.05.2024 (Vertragsbeginn) geschaltet. Wir ziehen nun aber doch schon schneller um und würden uns freuen, wenn unser Festnetzanschluss und Internet früher - möglichst ab sofort - aufgeschaltet werden könnte.
Ich hätte natürlich auch die LeitungsID zur Hand.
Ist das möglich?
VG, Silke Then
Man bekommt immer schon den frühesten Termin.
Ein vorziehen ist nicht möglich.
und bitte versuche nicht über die Hotline das doch zu lösen, mit etwas Pech will dir dann jemand helfen und es endet im Chaos und du bekommst deinen Anschluss viel, viel später.
Was eventuell möglich wäre ist ein Schnellstart, damit wärst du vorerst Online.
Aber wann und wie das rausgegeben wird ändert sich regelmäßig. Einfach mal im Shop fragen oder hier auf jemanden vom Team warten.
03.05.2024 11:50
Hallo @SThen,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Ich habe gerade versucht, dich telefonisch unter der im Profil hinterlegten Rufnummer zu erreichen. Leider hat das nicht geklappt. Teile mir doch bitte ein Zeitfenster mit, in dem ich dich erreichen kann.
Liebe Grüße ![]()
Änne S.
.
03.05.2024 13:59
03.05.2024 14:01
Danke @Änne S.
Wir sind jetzt erreichbar (im Profil bitte die Nummer mit 0163 beginnend nutzen)
03.05.2024 20:00
@SThen schrieb:
@Änne S.ich bin heute noch von 17:00-18:30 erreichbar.
Hallo @SThen
Das Team ist täglich von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs
Daher wäre es gut, wenn du mehrere, großzügige Zeitfenster angibst.
Gib das am besten in deinem Profil an. Im Feld "Weitere Informationen"
Gerne mal Zeiträume von mindestens 2 Stunden
04.05.2024 10:13
@Änne S.
Wir haben unsere Erreichbarkeit mal hinterlegt und freuen uns auf einen Rückruf.
04.05.2024 13:29
Hallo @SThen,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Falls nochmal Fragen aufkommen, gerne wieder melden.
Liebe Grüße
Belana
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