PS5 Verbindungsprobleme WLAN!! Alle anderen Geräte laufen…

Gelöst

Hallo zusammen, 

ich bin so richtig genervt!

Wir haben gerade einen Routeraustausch aufgrund eines sehr schlechten LTE Empfangs hinter uns.

 

Alle Geräte schneiden nun beim Speedtest deutlich besser ab - NUR die PS5 mal wieder nicht!

 

Man hat das Gefühl, dass die Telekom-Leitungen mit der PS5 nicht kompatibel sind. Ich habe schon eine Priorisierung für die Konsole versucht und auch per Kabel angeschlossen. Immer das gleiche Ergebnis… Schlechter Empfang.

 

Es muss doch an irgendeiner Einstellung liegen.. Techniker und Hotline konnten mir bislang nicht weiterhelfen.

 

Jemand eine Idee, bevor ich hier alles aus dem Fenster schmeiße?!?

 

Seit heute ist der Speedport Smart 4 mit LTE Verstärker und einer Mesh-Scheibe angeschlossen.

 

Viele Grüße 

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Den DNS ändern besser gesagt manuell eingeben 8.8.8.8 und 8.8.4.4 

Beste Grüße 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Hallo,

ja ich habe alle Möglichkeiten die geschrieben wurden versucht doch die Internetverbindung bleibt nur temporär..

viele Grüße 

Telekom hilft Team

Hallo @Chris225

 

haben 2,4 GHz- und 5 GHz-Band verschiedene Namen erhalten? 

 

 

Grüße Detlev

Hallo @Detlev K., nein haben sie nicht.

Telekom hilft Team

Hallo @Chris225

 

dann bitte das mal ausprobieren.

 

 

Grüße Detlev

@Detlev K. Ich habe bei dem Internet bei GHz auf Automatisch, ich kann n ich hat viel ändern außer automatisch 2,4GHz oder 5GHz und nichts funktioniert.

Telekom hilft Team

Hi @Chris225, :winkende_Hand:

 

danke für deine Rückmeldung. Bitte prüfe in den Playsi Einstellungen, ob du dort bereits den Google Public DNS ansteuerst:

 

Netzwerk > Einstellungen > Internetverbindung einrichten > Starttaste auf der aktiven Verbindung > Erweiterte Einstellungen > DNS-Einstellungen auf Manuell ändern > Primäres DNS = 8.8.8.8 > Sekundäres DNS = 8.8.4.4 > Ok

 

Sollten die Einstellungen so bereits vorgenommen sein, probiere bitte die Verbindung zwischen PS5 und Router per LAN Kabel herzustellen. Beobachte anschließend, ob es wieder funktioniert. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Grüße

Jonas

Grüß dich @Jonas W. , das habe ich alles versucht selbst eine direkt lan Verbindung hält nur zeitweise und bricht anschließend wieder ab.

Telekom hilft Team

Schade, dass das nicht hilft. Nutzt du zu Hause Geräte, um das WLAN zu verbessern? Dazu zählen WLAN Verstärker, Powerlines, Devolo Adapter und ähnliches. Wenn ja, entferne diese bitte komplett, da diese oft mit DSL Leitungen kollidieren. 

 

Gruß

Jonas

Nein garnicht schalte auch immer andere Geräte aus damit es besser läuft nicht das der Router ein Problem hat?

Telekom hilft Team

Wenn nur die PS5 im WLAN Probleme hat und alle anderen Geräte einwandfrei funktionieren, ist es sehr wahrscheinlich, dass das Problem spezifisch bei dem betroffenen Gerät liegt und nicht beim Router oder der Internetverbindung selbst. 

 

Wenn der Router defekt wäre oder ein Problem mit der Internetverbindung vorliegen würde, würden normalerweise mehrere oder alle Geräte im Netzwerk betroffen sein - und Problemen auf der Leitung würden in der Regel alle Geräte im Netzwerk betreffen.

 

Stelle sicher, dass auf dem Gerät die neueste Software oder Firmware installiert ist. Es könnte auch sein, dass der aktuell verwendete WLAN-Kanal überlastet ist. Du kannst versuchen, den WLAN-Kanal im Router zu wechseln. In den Anhang füge ich einen Screenshot bei, falls du einen Speedport verwendest. Zur Not setze die Netzwerkeinstellungen oder am besten die gesamte PlayStation zurück.


Gruß

Jonas

Hallo zusammen,

 

auch ich brauche Hilfe.

 

2 Jahre lief es mit dem Internet und der PS5 super. 

Seit ein paar Tagen werden die Verbindungsprobleme immer größer, Stream über die PS5 ist kaum möglich.

Online Gamen meist nur mit ordentlich Laggs.

 

Meine Leitung ist lt. Telekom Support ok.

Ich habe auch die empfohlenen DNS Server Einstellungen übernommen.

Ich habe das benutzte 5GHz Netzwerk auch schon auf 802.11n und Beispielsweise Kanal 36 + 40 umgestellt. 

Aber bislang keine Besserung in Sicht.

Selbst mit dem 2.4 GHz habe ich laggs, obwohl meist volle Balken da sind.

Hallo grüße dich ich glaube das ist ein Internet PlayStation Fehler ich habe viel probiert und auch alle Tipps und Tricks von Telekom dies hat alles nichts gebracht, darauf hin habe ich mir eine neue Playsi 5 gekauft und seid dem funktioniert es Einwand frei, nicht das dort in der Produktion in zusammen Hang mit Telekom etwas nicht passt 

 

Lg 

Danke, die Göttlichste Antwort im Internet. Es hat mir so geholfen. Extra Kabel gekauft verlegt selbe Problem. Router Werkseinstellung, das gleiche. Dann geändert und es geht. Vielen Dank!!!!

Hallo @Piefke_182,

 

vielen Dank für dein Feedback. Fröhlich

 

Viele Grüße Türkan

Exakt, das hat bei mir geholfen! 

Von 144kbit/s hoch auf 220Mbit/s.

Danke für den Tipp!

Telekom hilft Team

Hallo @Ericeric

 

freut mich, dass auch du hier Hilfe bekommen hast. :klatschende_Hände: 

 

Verrätst du mir bitte, was genau dir geholfen hat? Das geht aus den letzten Beiträgen hier nicht wirklich hervor - auch nicht von/bei @Piefke_182. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen: 

 

Weil dann können wir diesen Beitrag als Lösung markieren und jede*r Mitleser*in profitiert auf dem ersten Blick davon. 

 

Danke & schöne Grüße

Ina 

Lösung

Den DNS ändern besser gesagt manuell eingeben 8.8.8.8 und 8.8.4.4 

Beste Grüße 

WOW!!!! Wahnsinn!! Seit einer Woche ging nix mehr auf der PS5 bis ich deinen Lösungsvorschlag gelesen habe! 
Nun funktioniert alles einwandfrei!! 
vielen vielen vielen vielen vielen vielen vielen vielen vielen vielen vielen vielen DANK!!!  

Telekom hilft Team

@GNY_NL,

 

freut mich sehr, dass dir hier durch die Hinweise weitergeholfen wurde. Fröhlich

 

Beste Grüße

Julia