Gelöst
Plötzlich Kündigung von Call & Surf Comfort (4) und bei Abschluss von MagentaZuhause S wird sicher ein Router bereitgestellt
vor 8 Jahren
Hallo Zusammen,
uns wurde vor einigen Tagen, auf Dezember 2018 plötzlich der Tarif Call & Surf Comfort (4) gekündigt. Der angebotene MagentaZuhause S würden wir gerne nehmen. Nur können wir unseren Router "Speedport W701V" nicht mehr nutzen und nun wird der Router "FRITZ!Box 7430" kostenlos für Neukunden angeboten, Der Vertrag wurde von der Telekom gekündigt und wir möchten nun einen neuen Vertrag. Sicher ist es einmaliges Versehen und wir erhalten den kostenlosen Router "FRITZ!Box 7430" zur Verfügung gestellt.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Anmarofe
Hier der Text der Werbekampagne:
Exklusiv über T-Online.de
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Das Angebot gilt nur bis 31.08.2018
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Was soll ein einmaliges Versehen sein?
Das Angebot ist von T-Online (Stroer Media) nicht von der Telekom und nur für Neukunden.
0
vor 8 Jahren
Hallo @Anmarofe, Du bist kein Neukunde und tust gut daran Dir einen neuen Router zuzulegen, mieten oder kaufen, bei der Telekom oder anderswo, aber bitte nicht das Auslaufmodell von einem Mediengiganten. War Dein speedport gemietet?
9
von
vor 8 Jahren
Den 701 gab es nicht zur Miete vor 12 Jahren @IMFalo
von
vor 8 Jahren
Hallo @IMFalo,
Hallo @Mr. Oizo
vielen Dank für die Antworten. Das der Router ein "Auslaufmodell" wuste ich nicht. Die Werbung sieht augenscheinlich so aus, als wäre diese von der Telekom ist aber wohl von einer Werbeagentur/"Mediengiganten". Der Router "Speedport W701V" ist gekauft und funktioniert einwandfrei!
Ich bin der Meinung, dass die Telekom gekündigt hat und bei einem Neuvertrag einen geeigneten Router zur Verfügung stellen oder deutlich günstiger zum Kauf anbieten sollte (z. B. 100 Euro Gutschein bei Kauf von Router bei Telekom). Einen Router zu mieten wäre nicht mein Fall.
Gruß
Anmarofe
von
vor 8 Jahren
@Anmarofe
Im Okt. 2017 hatten andere Forenkollegen und ich das gleiche Thema in Arbeit:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Frage-Gratis-FRITZ-Box-Fuer-alle-Telekom-Festnetz-quot-quot-quot/td-p/2872537/page/2
Entscheidend ist vor allem dieser Satz hier, schön versteckt im Kleingedruckten:
" Festnetz-Bestandskunden erhalten nur dann eine Fritz!Box 7430, wenn noch kein Internetanschluss von der Telekom vorhanden ist oder wenn ein zusätzlicher Anschluss bestellt wird."
Kann also auch für Bestandskunden interessant sein, die bisher "nur" ein Telefon hatten - oder
Internet bei der Konkurrenz.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
ich würde Ihnen gerne ein Angebot machen, allerdings haben wir bezüglich der Router keinen Handlungsspielraum.
Her sind die Miet oder Kaufpreise starr und lassen sich nicht beeinflussen.
Haben Sie eine Vorabankündigung per Post erhalten, dort sollte auch eine Rufnummer aufgeführt sein.
Darüber erreichen Sie Kollegen, die ggf. gesonderte Angebote bzw dem Wechsel auf einen IP-Anschluss unterbreiten können.
Viele Grüße
Jan Ki.
3
von
vor 8 Jahren
Hallo @Jan Ki.,
Hallo Zusammen,
vielen Dank für die Antworten. Auf dem Kündigungsschreiben steht die Telefonnummer 080 55 11 500 (Kennwort: XXXXXXX).
Gibt es auch eine FAX oder Mail zum schreiben, denn ich bin gerade nicht im Lande.
Besten Dank nochmal an alle: @Gelöschter Nutzer, @IMFalo, @communityTE, @Jan Ki.
Gruß
Anmarofe
-------------------------------
Das Passwort habe ich aus Sicherheitsgründen einmal editiert.
Viele Grüße
Finn A.
0
von
vor 8 Jahren
@Anmarofe, Fax und Mail würde ich lassen, aber die Telefonnummer die Du benannt bekommen hast , sollte durchaus aus dem gesamten Ausland dieser Welt erreichbar sein( also mit entsprechender Landesvorwahl für Germany)
Viel Erfolg 
von
vor 8 Jahren
Gibt es auch eine FAX oder Mail zum schreiben, denn ich bin gerade nicht im Lande.
Wie @IMFalo schon geschrieben hat, einfach anrufen.
Greetz
Stefan D.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Gibt es auch eine FAX oder Mail zum schreiben, denn ich bin gerade nicht im Lande.
Wie @IMFalo schon geschrieben hat, einfach anrufen.
Greetz
Stefan D.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von