Gelöst
Plötzlich Kündigung von Call & Surf Comfort (4) und bei Abschluss von MagentaZuhause S wird sicher ein Router bereitgestellt
vor 8 Jahren
Hallo Zusammen,
uns wurde vor einigen Tagen, auf Dezember 2018 plötzlich der Tarif Call & Surf Comfort (4) gekündigt. Der angebotene MagentaZuhause S würden wir gerne nehmen. Nur können wir unseren Router "Speedport W701V" nicht mehr nutzen und nun wird der Router "FRITZ!Box 7430" kostenlos für Neukunden angeboten, Der Vertrag wurde von der Telekom gekündigt und wir möchten nun einen neuen Vertrag. Sicher ist es einmaliges Versehen und wir erhalten den kostenlosen Router "FRITZ!Box 7430" zur Verfügung gestellt.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Anmarofe
Hier der Text der Werbekampagne:
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Das Angebot gilt nur bis 31.08.2018
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Was soll ein einmaliges Versehen sein?
Das Angebot ist von T-Online (Stroer Media) nicht von der Telekom und nur für Neukunden.
0
vor 8 Jahren
Hallo @Anmarofe, Du bist kein Neukunde und tust gut daran Dir einen neuen Router zuzulegen, mieten oder kaufen, bei der Telekom oder anderswo, aber bitte nicht das Auslaufmodell von einem Mediengiganten. War Dein speedport gemietet?
9
von
vor 8 Jahren
Nochmal hallo @Anmarofe die Fritzbox 7430 kostest derzeit so 82,99 € , sicherlich würde diese auch noch eine Weile funktionieren, aber wenn Du vielleicht ein wenig in die Zukunft denkst (vielleicht möchte man ja doch nochmal eine schnelleres Internet) kann ich nur ab Fritzbox 7560 aufwärts empfehlen (138,-€) Egal an wen Du bei der Telekom gerätst, sollte man Dir wirklich etwas zur Verfügung stellen, wird es ein Speedport Smart sein, durchaus auch ein gutes Gerät, dieses zur Verfügung stellen ist in meinem Umfeld nur einmal erfolgt, und dort wurde ein analoger Telefonanschluss auf IP umgestellt, nach Kündigung seitens der Telekom.
Vielleicht ist Dein erwähnter Gutschein sogar im Rahmen des möglichen
ich wünsche es Dir, bin allerdings nicht von der Telekom, habe aber hier schon von großzügigen Gesten seitens der Telekom gelesen.
Wenn Du im Profil Deine Daten eingibst : https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
kann man ja nochmal eine gute Fee rufen , aber erst Daten eingeben, sichern drücken und hier nochmal melden. Schönes Wochenende
von
vor 8 Jahren
Den 701 gab es nicht zur Miete vor 12 Jahren @IMFalo
Den 701 gab es nicht zur Miete vor 12 Jahren @IMFalo
Danke @communityTE wusste ich nicht, habe seit ...?? immer... AVM Fritz!ISDNPCI .. oder Fritz!Box (derzeit die 7590 mit OS 7.00
richtig gut)
von
vor 8 Jahren
@IMFalo kein Ding, das waren oder sind wie ich finde die robustesten Geräte die die Telekom jemals im Angebot hatte, leider nur bis 16000 ohne VDSL unterstützung. Man sieht es am w700v und w701v die gibt es immer noch und sie laufen und laufen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
ich würde Ihnen gerne ein Angebot machen, allerdings haben wir bezüglich der Router keinen Handlungsspielraum.
Her sind die Miet oder Kaufpreise starr und lassen sich nicht beeinflussen.
Haben Sie eine Vorabankündigung per Post erhalten, dort sollte auch eine Rufnummer aufgeführt sein.
Darüber erreichen Sie Kollegen, die ggf. gesonderte Angebote bzw dem Wechsel auf einen IP-Anschluss unterbreiten können.
Viele Grüße
Jan Ki.
3
von
vor 8 Jahren
Hallo @Jan Ki.,
Hallo Zusammen,
vielen Dank für die Antworten. Auf dem Kündigungsschreiben steht die Telefonnummer 080 55 11 500 (Kennwort: XXXXXXX).
Gibt es auch eine FAX oder Mail zum schreiben, denn ich bin gerade nicht im Lande.
Besten Dank nochmal an alle: @Gelöschter Nutzer, @IMFalo, @communityTE, @Jan Ki.
Gruß
Anmarofe
-------------------------------
Das Passwort habe ich aus Sicherheitsgründen einmal editiert.
Viele Grüße
Finn A.
0
von
vor 8 Jahren
@Anmarofe, Fax und Mail würde ich lassen, aber die Telefonnummer die Du benannt bekommen hast , sollte durchaus aus dem gesamten Ausland dieser Welt erreichbar sein( also mit entsprechender Landesvorwahl für Germany)
Viel Erfolg 
von
vor 8 Jahren
Gibt es auch eine FAX oder Mail zum schreiben, denn ich bin gerade nicht im Lande.
Wie @IMFalo schon geschrieben hat, einfach anrufen.
Greetz
Stefan D.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Gibt es auch eine FAX oder Mail zum schreiben, denn ich bin gerade nicht im Lande.
Wie @IMFalo schon geschrieben hat, einfach anrufen.
Greetz
Stefan D.
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Uneingeloggter Nutzer
von