Portierungsauftrag: Wann wird er bearbeitet?

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Hi,

im Rahmen einer Umstrukturierung unserer Telekommunikation haben wir am 03.07.2018 einen Portierungsauftrag für zwei unserer Rufnummern zu einem anderen Anbieter erteilt. Für eine der herauszuportierenden Rufnummern sollen wir eine neue Rufnummer in unseren Telekom-Vertrag bekommen.

Wann wird dieser Portierungsauftrag bearbeitet? Wir haben dazu weder eine Auftragsbestätigung noch einen Termin genannt bekommen.

Viele Grüße, Hans-Georg

[#2 · Accepted solution]

Hallo @PasadenaApo,

vielen Dank für unser ausführliches Gespräch.

Ich hoffe sehr Ihr neuer Rufnummernbetreiber kann Sie bei der besprochenen Situation unterstützen.

Beste Grüße,

Tobias H.

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@PasadenaApo  schrieb:

Wann wird dieser Portierungsauftrag bearbeitet? Wir haben dazu weder eine Auftragsbestätigung noch einen Termin genannt bekommen. 

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Dafür ist dein neuer Anbieter zuständig, der klärt über seine Schnittstellen dazu mit der Telekom alles ab.

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Hallo @PasadenaApo,

inzwischen hat uns die Anfrage zur Rufnummernportierung erreicht. Wir haben dem angefragten Wechseltermin am 17. Juli 2018 zugestimmt. Der neue Anbieter wird Sie hierüber auch noch schriftlich informieren.

Viele Grüße

Gerd F.

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Hallo,

vielen Dank für die Auskunft. Im Rahmen der Portierung müssen wir für eine beiden der rausportierten MSNs ja eine neue MSN von der Telekom zugewiesen bekommen, da es sich um eine der Stamm-MSNs des Anschlusses handelt. Wann bekommen wir diese Ersatz-MSN mitgeteilt?

Viele Grüße, Hans-Georg

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Hallo @PasadenaApo,

habe Ihnen soeben eine E-Mail mit der gewünschten Information geschickt.

Freundliche Grüße, Lorenz S.

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Vielen Dank für die Infos.

[#8 · Accepted solution]

Hallo @PasadenaApo,

vielen Dank für unser ausführliches Gespräch.

Ich hoffe sehr Ihr neuer Rufnummernbetreiber kann Sie bei der besprochenen Situation unterstützen.

Beste Grüße,

Tobias H.