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Es herrscht Portmangel in der Adresse, in der wir neu eingezogen sind. Wir haben vor 3 Wochen einen Vertrag bei der Telekom abschließen wollen, dieser wurde abgelehnt, da in der Wohnung Leitungsmangel herrscht. Dann wurden wir zu Vodafone geschickt, dort soll der Antrag auch abgelehnt werden, jedoch dauert es noch paar Tage, bis die Telekom eine Rückmeldung gibt. Und bei O2 wurde es auch abgelehnt.
Unsere Hausverwaltung hat dann bei Ihnen angerufen und Ihr wurde gesagt, von den 9 Ports, sind 2 defekt. Diese müssen erstmal durch die Telekom repariert werden. Unsere Anträge für einen DSL Vertrag, werden die ganze Zeit abgelehnt und keiner prüft, dass dort die Ports defekt sind?
Wer wird es reparieren? Ich arbeite im Homeoffice und brauche stabiles Internet.
Wenn die Telekom die Bestellung ablehnt, weiß sie von dem Umstand.
Hat sich aber aus Kostengründen gegen die Instandsetzung entschieden.
Für einen anderen Anbieter wird defintiv nicht gemacht.
Melde eine Unterversorgung bei der BNetzA, wenn du keinen Anschluss bekommst.
Wobei ganz wichtig: Du hast kein Anrecht auf eine Kabelgebundende verbindung.
Die BNetzA kann dir auch sagen, schließe einen Mobilfunkvertrag oder SAT vertrag ab.
So ganz klar ist deine Beschreibung nicht.
Ports sind im MSAN auf der Strasse. Ein Port gehört nicht zu einem bestimmten Haus und schon gar nicht zu einer bestimmten Woheinheit.
Es hört sich bei die nach einem Ressourcenmangel an, dieser kann entweder:
1. Aufgrund einer fehlenden oder Leitung zwischen Verteilerkasten und APL
2. eines vollen Verzweigerkabels
3. eines vollen Querkabels zwischen KVz und MSAN
4. eines fehlenden Ports im MSAN
entstehen, Was genau ist es bei euch - falls du dass weisst.
In keinem der Falle wird die Telekom für einen Drittanbieter hier Netz erweitern.
Bei einer Beauftragung über die Telekom kann es sein, dass die fehlende Ressource geschaffen wird
Zudem kann durch eine Kündigung eines anderen Anschluss eine Ressource auch jederzeit frei werden.
Dazu musst du periodisch prüfen ob ein Auftrag irgendwann durch geht
Ansonsten bleibt dir der beschriebene Weg über die BNetzA, der dauert aber mal mindestens 12 -18 Monate.
20.08.2024 11:39
Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung. Wir sind nur deshalb zu Vodafone gegangen, weil die Telekom gesagt hat, dass wir bei denen keine Möglichkeit haben und sie ja die Ports an die anderen auch vermieten…
Aber dann versuchen wir das mit der Anmeldung der Unterversorgung.
20.08.2024 11:43 Zuletzt bearbeitet: 20.08.2024 11:57 durch den Autor
Leider sagt uns keiner , woran es liegt und die Bauherren Abteilung hat zur Verwaltung gesagt, dass diese beiden Ports defekt sind und durch einen Beauftragung bzw. DSL Vertrag würden sie es wieder instandsetzen.
Ja eine andere Wahl haben wir nicht, als regelmäßig anzufragen.
Als Alternative wird uns WLAN aus der Steckdose angeboten wie ein GigaCube, kann man hier auch gut aus dem Homeoffice arbeiten ?
die Telekom bietet hier soweit ich weis kein unbegrenztes Internet an
20.08.2024 12:05
@Arora1 schrieb:WLAN aus der Steckdose
Wenn ich mal irgendwann einen Marketing-Werbetexter sehe und dem ungefragt in den Hintern trete, dann wegen solcher Wortschöpfungen.
Das ist ein Mobilfunk-Router. Der benötigt also einen guten, schnellen Mobilfunkempfang.
Das muss man unbedingt (!) vorher (!) mit einem Handy im selben Netz prüfen.
Zudem gilt: Mobilfunk ist ein Medium, bei dem sich alle Nutzer in derselben Zelle die verfügbare Datenrate teilen.
Zudem gilt: Mobilfunk gibt eher Ausfälle und Störungen als Festnetz.
Wo du heute um 14 Uhr im Vodakom²-Netz super 200 Mbit/s hast, können es am Abend bereits nur noch 50 Mbit/s sein - und während der einwöchigen Umbauarbeiten am Mast ein Rückfall auf LTE vom übernächsten Standort mit 2 Mbit/s; oder nach dem Blitzeinschlag einen Monat, weil die Technik neu gebaut werden muss.
Das, was dir zu den Ports gesagt wurde, ergibt keinen Sinn. Im Verteilerkasten gibt es hunderte Ports, nicht 9. Bei Portmangel kann man Glück haben, dass ein Anschluss durch Wegzug oder Tod frei wird. Es gibt leider keine Wartelisten.
Die Aussage "von 9 sind 2 defekt" hört sich eher nach zu wenig freien, funktionsfähigen Adern im Kabel an, was das Haus versorgt. Das ist kein Portmangel. Hier müsste etwas in Verbindung mit Tiefbauarbeiten repariert werden. Deutlich teurer und unwahrscheinlicher, dass es erfolgen wird.
Vergiss also DSL als Versorgung - alle DSL-Verträge würden dasselbe Kupferkabel benötigen.
Es bleibt: Kabelfernseh-Internet (falls Kabelfernsehanschluss da ist), Mobilfunk (kann durchaus schnell sein, aber schwankend und störanfälliger, dazu meist deutlich teurer), SAT-Internet (vom crazy weird Musk seinem Starlink-Projekt; auch sehr teuer und mit merkwürdigen Verträgen, zudem Stromfresser).
20.08.2024 12:20
@Arora1 schrieb:die Telekom bietet hier soweit ich weis kein unbegrenztes Internet an
klar bietet auch die Telekom unlimited Daten über Mobilfunk an.
Wenn du schon einen oder besser mehrere Mobilfunktarif bei der Telekom hast dann kann man die über eine Pluskarte kombinieren um die Kosten zu senken.
Einer wechselt z.B.in den Recht teuren Magenta XL für 89€ und dann gibt es eine Datakarte für 10€ dazu. dann hast dü sowohl mobil als auch Zuhause über Funk unlimited Daten für 99€. Wenn der PArtner auch noch eine Pluskarte hat sind es dann 20€ mehr und alle Drei haben unlimited
20.08.2024 12:22
@Carsten_MK2 schrieb:Starlink-Projekt; auch sehr teuer und mit merkwürdigen Verträgen
50 Euro, Full Flate Rate und mehr Speed als mit DSL 100.
Warum ist das sehr teuer?
OK, man muss erstmal die Hardware kaufen (349 Euro).
Kann man aber dafür überall mitnehmen und sehr einfach zu handhaben.
20.08.2024 12:23
Hallo, danke!
So ein Problem hatten wir noch nie und vorher kann man ja nicht sehen, ob so ein Problem besteht oder? Unsere Nachbarn haben alle schnelles Internet und zwar DSL. Wie soll man dass den vorher prüfen?
20.08.2024 12:26
Danke! Ja Mobilfunk über Telekom funktioniert dort sehr gut.
Ich kenn mich da nicht so gut aus und schreibe nur dass, was uns alle drei Anbieter vorschlagen oder auch erklären.
kabel ist auch nicht möglich. Dann bleibt nur Mobilfunk als Alternative…
20.08.2024 12:27
Das wurde mir von der Telekom nicht vorgeschlagen, da muss ich mich hier informieren. Danke
20.08.2024 12:29
Braucht man hier noch weiteres außer die Hardware?
Und gibt es irgendwelche Problem, wenn es gewittert oder sonstiges?
20.08.2024 12:52
@Arora1 schrieb:Braucht man hier noch weiteres außer die Hardware?
Und gibt es irgendwelche Problem, wenn es gewittert oder sonstiges?
Eigentlich nicht.
Schau dir mal die Webseite von denen an.
Die neuste Generation ist auch gleichzeitig der WLAN Router ohne LAN Port, aber das Ding muss ja raus.
Vielleicht das andere Modell wählen.
20.08.2024 17:53
@Gelöschter Nutzer schrieb:50 Euro, Full Flate Rate und mehr Speed als mit DSL 100.
Warum ist das sehr teuer?
50€ monatlich plus 349€ Hardware und jetzt das wichtigste. Während eine FRITZ!Box oder ein Speedport irgendetwas um die 10 Watt verbraucht liegst du bei Starlink schon bei 50-75 Watt aber auch höher was je nach Stromtarif monatlich auch mal 20€ und mehr zusätzlich macht.
Dazu gibt es unterschiedliche Aussagen.
https://www.renick.io/de/blog/post/wie-ist-der-stromverbrauch-einer-starlink-antenne
https://www.inside-digital.de/ratgeber/starlink-schnelles-internet-das-musst-du-wissen
20.08.2024 18:03
@HappyGilmore schrieb:Während eine FRITZ!Box oder ein Speedport irgendetwas um die 10 Watt verbraucht liegst du bei Starlink schon bei 50-75 Watt aber auch höher was je nach Stromtarif monatlich auch mal 20€ und mehr zusätzlich macht.
Klar, teuer steht im Verhältnis zum Nutzen.
Wenn ich es unbedingt brauche ist es nicht "teuer".
Alternativ ein 4G/5G Router (um die 500 Euro) und eine Mobil Fall Rate um 100 Euro (ohne Partner Karten Konstrukt) ist auch nicht billiger.
Einem Tod muss man sterben.
20.08.2024 20:53
@Gelöschter Nutzer schrieb:Alternativ ein 4G/5G Router (um die 500 Euro)
...oder eine 6890LTE um die 300-350€
@Gelöschter Nutzer schrieb:Mobil Fall Rate um 100 Euro (ohne Partner Karten Konstrukt) ist auch nicht billiger.
Aber auch nicht wirklich teurer. GigaMobilXL 60€.
MagentaMobil XL Flex plus die ein oder andere Partnerkarte. Macht Unlimited maximal 52€ pro Karte. Partner, Bekannter oder Freund vorausgesetzt. Warum sollte man Partnerkarten ausklammern?
Haken am Mobilfunk. Shared Medium.
21.08.2024 10:46
Hallo @Arora1,
herzlich willkommen in unserer Community. Wir haben die Möglichkeit, dir doch einen Anschluss anzubieten. Näheres können wir dann gerne in einem kurzen Telefonat klären. Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Nenne mir mal bitte ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf und ich melde mich dann erneut.
Viele Grüße
Dilber
21.08.2024 10:54 Zuletzt bearbeitet: 21.08.2024 10:58 durch den Autor
Es passt jetzt , ich konnte eben nicht dran gehen, weil ich einen anderen Anruf erhalten habe, ansonsten bin ich normal erreichbar.
21.08.2024 11:25
@Arora1 schrieb:Es passt jetzt ,
Du weißt nicht, wann das "jetzt" gelesen wird, deswegen die Bitte nach einem Zeitfenster.
Aber vielleicht klappt's ja auch so: @Dilber S.
21.08.2024 11:28
Hi, danke, ich wollte damit sagen, dass ich kein Zeitfenster habe und sie mich jederzeit erreichen kann.
21.08.2024 13:07
Hallo @Arora1,
vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, warten wir auf deine Rückmeldung und melden uns dann nochmal. Dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber
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