crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
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16.10.2024 20:03 Zuletzt bearbeitet: 16.10.2024 20:05 durch den Autor
Moin,
seit Wochen? besteht Problem, dass die Telekom Hauptwebseite nicht erreichbar ist, bzw. nur eine kurze Zeit und dann nicht mehr.
Am PC wurden mehrere Browser probiert, am iPhone gleiche. Sobald ich mit iPhone aus dem WLAN raus gehe, lädt die Webseite sofort über Telekom Mobilfunk.
Betrifft Hauptwebseite inkl. Kundencenter, welches nicht erreichbar ist. Alles andere wie das Forum sowie auch andere Webseiten funktionieren.
Am DNS liegt es nicht, egal ob Standard, Google oder Cloudflare immer wird Telekom Domain auf 80.158.67.40 aufgelöst.
Ein Tracert geht nur bis zum 2. Hop nach dem Router.
Routenverfolgung zu 80.158.67.40 über maximal 30 Hops
1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.x.1]
2 5 ms 5 ms 5 ms pxxxxx.dip0.t-ipconnect.de [62.x.x.6]
3 20 ms 20 ms 20 ms m-eb13-i.M.DE.NET.DTAG.DE [217.5.69.78]
4 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
...
30 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
Neustart von der Fritzbox oder auch ein manuelles trennen löst Problem nur kurzzeitig. Ein FritzOS Update gibt es aktuell nicht, auch keine Labor zum testen, geschweige FritzOS 8.
Da es auch via WLAN am iPhone nicht klappt, fällt also PC, Switch usw. als Problem raus.
Bitte verschont mich mit 08/15 Tipps ala Cookies löschen, oder Router vom Strom usw., nicht zielführend. Scheint am Routing zuliegen was nicht klappt, und dann entsprechend zur Zeitüberschreitung im Browser führt.
Wer ähnliche Erfahrungen? Habe zwar paar Themen gefunden, diese sind aber aus 2020/2021.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo zusammen.
️
Gute Nachrichten: Wir haben die Ursache für die Einschränkungen beim Zugriff auf www.telekom.de gefunden und am 23. Oktober 2024 gegen 17 Uhr behoben.
Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass einige IP-Adressen aufgrund verschiedener "Auffälligkeiten" in der Vergangenheit (z.B. weil DDoS Angriffe von diesen IP-Adressen aus erfolgten) temporär geblacklisted wurden und deshalb keine Verbindung zu telekom.de hatten.
Ein Fehler im Netz der Telekom lag nicht vor. In einigen Beiträgen wird der LER M-EB13 als mögliche Fehlerursache genannt, da ab diesem Hop die Antworten ausbleiben. Es ist ein Trugschluss, dass der LSR dafür verantwortlich ist. Ursächlich ist, dass die Seite telekom.de auf einem Server gehostet ist, der hinter diesem LSR liegt.
Viele Grüße an euch alle ![]()
Ina
Die aufgelöste IP zu telekom.de bekomme ich auch, ein Ping oder Traceroute geht aber nicht darauf.
hast du im iPhone Private Replay aktiv? Falls ja, dann abschalten.
Hast du im iPhone sonst ein VPN aktiv? Falls ja, abschalten.
16.10.2024 20:12
Nen Ping auf https Port finde ich merkwürdig auf deinem Bild. Fraglich ob bei euch mehr Hops gibt als die 2, so dass sich ggf. nen Hilft Team Mitglied näher anschauen kann.
16.10.2024 20:13 Zuletzt bearbeitet: 16.10.2024 20:14 durch den Autor
Nein hätte ich Privat Relay oder VPN an würde es ja funktionieren, da ja anderes Routing gibt. ![]()
Und es hätte ja keinen Einfluss auf den PC usw.
16.10.2024 20:19
Also auf ICMP antwortet die IP (auch für mich das Ziel von telekom.de) generell nicht - mein Traceroute sieht sehr ähnlich aus, da scheint das leider zum debugging auszuscheiden.
16.10.2024 20:19 Zuletzt bearbeitet: 16.10.2024 20:27 durch den Autor
ich habe selbst iPhone, und nicht deine Probleme.
Ich habe aber schon mal in der Vergangenheit ähnliche Probleme gehabt, als VPN aktiv war. Da ich Private Relay überhaupt noch nie gebucht hatte, es aber etwas verwandt ist wie VPN, kann ich zwar bzgl Private Relay nicht selbst erfahren haben , aber es könnte da verwandt , eine verwandte Ursache wie VPN sein.
Es gibt im Kundencenter Telekom bestimmte Seiten, auf die man nur zugreifen darf, wenn erkennbar vom eigenen Anschluss aus. Was mit VPN dann nicht mehr gegeben sein kann.
Zudem läuftr es bei VPN und Private Relay durch eine fremde Filterung und zusätzluche Knoten. Die sich auch unterschiedlich verhalten könnte.
Deshalb der Vorschlag als Versuch das auszuprobieren ohne VPN und ohne Private Replay.
das routing ist es nicht - ich komme über die gleiche Route und funktioniert einwandfrei
16.10.2024 20:22 Zuletzt bearbeitet: 16.10.2024 20:33 durch den Autor
Auf deinem Routing gibt es 2 Hops mehr als bei mir.
Ping wird ausgeführt für 87.190.235.70 mit 32 Bytes Daten:
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Ping wird ausgeführt für 160.118.252.93 mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 62.x.x.6: Zielnetz nicht erreichbar.
Da hier mein 1. Hop sagt Zielnetz nicht erreichbar, vermute ich mal irgendein Konfigfehler im Telekomswitch im Routing/Firewall.
16.10.2024 21:19
@HabNeFritzbox schrieb:Bitte verschont mich mit 08/15 Tipps ala Cookies löschen
Gut dann nicht. Hilft aber meistens 🤪 welche Fehlermeldung erhältst du denn wenns nicht geht?
@HabNeFritzbox schrieb:Scheint am Routing zuliegen was nicht klappt
Unsinn, weil betreffende Server generell nicht auf ICMP-Requests antworten, dementsprechend geht ein Traceroute komplett ins Leere. Die Ziel-IP ist mit einem Traceroute nicht zu erreichen somit ist die Anzahl an Hops auch nicht herauszufinden.
Fangen wir also nochmal von vorne an: welche Fehlermeldung beim Aufruf von www.telekom.de erhältst du denn?
16.10.2024 21:21
Steht oben mehrfach, Zeitüberschreitung.
16.10.2024 21:24 Zuletzt bearbeitet: 16.10.2024 21:25 durch den Autor
@HabNeFritzbox schrieb:Steht oben mehrfach, Zeitüberschreitung
Öhm. Das ist die "Fehlermeldung" beim Traceroute/Ping... warum das so ist habe ich gerade erklärt...
Nochmal von vorne: welche Fehlermeldung erhältst du wenn du www.telekom.de im Browser aufrufst?
16.10.2024 21:25
Zeitüberschreitung...
16.10.2024 21:30
@RoadrunnerDD schrieb:Fangen wir also nochmal von vorne an: welche Fehlermeldung beim Aufruf von www.telekom.de erhältst du denn?
Warum http und nicht https?
OK, es wird wohl Redirected, aber normal sollte man gleich https nutzen.
16.10.2024 21:32 Zuletzt bearbeitet: 16.10.2024 21:32 durch den Autor
@HabNeFritzbox schrieb:Zeitüberschreitung...
Und ich such immernoch nach nem Screenshot, bzw. ner Textcopy der Fehlermeldung des Browsers ... alles was ich weiterhin sehe sind die "Zeitüberschreitungs"meldungen von Ping/Traceroute-Versuchen 🤷🏼
16.10.2024 21:34 Zuletzt bearbeitet: 16.10.2024 21:35 durch den Autor
@fdi schrieb:Warum http und nicht https?
What? www.telekom.de war der Text/URL ohne http:// bzw https:// davor.... ob da jetzt zuerst https oder http probiert wird ist browserabhängig ![]()
16.10.2024 21:35
Es ist immer selbe im ähnlichen Text von Edge, Firefox, Safari. Hat keinen Mehrwert da Bilder von zumachen, da Routing aufs gleiche Problem stößt.
16.10.2024 21:37 Zuletzt bearbeitet: 16.10.2024 21:38 durch den Autor
@HabNeFritzbox schrieb:da Routing aufs gleiche Problem stößt.
Nein!!! Das Problem ist mit Ping/Traceroute NICHT darstellbar. Weil der Server NICHT auf ICMP-Requests antwortet ... da kommt immer eine Zeitüberschreitung.
Und ich erhalte beim aufrufen (mit einem "belasteten" Firefox-Profil, Chronik löschen dürfte das Problem lösen) von https://www.telekom.de bzw. https://www.telekom.de/start ein "404 - Leider konnten wir die Seite nicht finden.", egal über welchen Internet-Anschluss (Telekom, Vodafone-West oder Versatel):
Mit einem "unbelasteten" Profil funktioniert es wie es soll:
Aber bei @HabNeFritzbox scheint es ein anderes Problem zu sein, der (Web)-Server wird gar nicht erst erreicht, es kommt somit nicht erst zu einem 404er…
16.10.2024 21:41
@NDiTF schrieb:der (Web)-Server wird gar nicht erst erreicht,
Das hat er so noch nicht gezeigt... ![]()
@HabNeFritzbox schrieb:Neustart von der Fritzbox
Welche Fritzbox, welche FritzOS-Version?
Mit meiner 5690 Pro mit aktuellem FritzOS 7.62 keinerlei Probleme mit den Telekom-Seiten.
Viele Grüße
Thomas
16.10.2024 22:24
Hab ne 6890 7.57, aber gehe nicht von aus dass es relevant ist, ging ja über Jahr ohne Probleme.
Habe genau das gleiche Problem:
traceroute -T -O info -p 443 telekom.de
traceroute to telekom.de (80.158.67.40), 30 hops max, 60 byte packet
1 fritz.box (192.168.x.y) 1.537 ms 1.408 ms *
2 62.156.244.46 (62.156.244.46) 16.076 ms 16.004 ms 16.202 ms
3 62.156.247.146 (62.156.247.146) 17.998 ms 18.156 ms 19.163 ms
4 m-eb13-i.M.DE.NET.DTAG.DE (217.5.69.74) 33.455 ms 33.880 ms m-eb13-i.M.DE.NET.DTAG.DE (217.5.69.78) 32.489 ms
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
...
Das Problem betrifft soweit nur die Telekom.de Website und hat mit den FritzBoxen, oder den Enduser Routern nix zu tun.
Hier ist eine unglückliche Konfiguration an den Telekom Core Routern.
@Telekom Support bitte mal der Sachen nachgehen.
16.10.2024 22:51 Zuletzt bearbeitet: 17.10.2024 00:18 durch den Autor
@Micha811 schrieb:Habe genau das gleiche Problem:
Und wieder ein Traceroute ... ![]()
Informationsgehalt = Null
Edit: Aufrufoptionen nicht beachtet ... natürlich hat das Informationsgehalt ![]()
16.10.2024 22:53
Bis jetzt haben wir ja nicht einmal die genaue Fehlermeldung gesehen. Und nein, die Ping-Timeouts sind hier nichtssagend, die hab' ich auch, da der Server einfach nicht auf ICMP-Requests antwortet.
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