crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
Ich habe ein (kleines) Problem mit meinen Daten zu (angeblich) gemieteten Geräten sowohl auf meiner Rechnung als auch Online (Rückgabe von Mietgeräten). Die Daten sind falsch.
Online-Angabe auf der Webseite zum Zurücksenden von Mietgeräten: Neben dem MR 401 steht da noch der
Speedport LTE II : Diesen Router habe ich schon vor einer Ewigkeit zurückgegeben und kann ihn daher nicht zurückschicken. Schon damals wurde allerdings die Rücksendung nie von der Telekom quittiert, jedoch taucht das Gerät auch nicht in meiner Rechnung auf. Das wäre nicht ein Problem, könnte aber mal eins werden.
Angabe auf meiner Rechnung: Dort steht unter anderem (ebenfalls neben dem vorhandenen und tatsächlich gemieteten MR 401):
Media Receiver 303 Endgeräte-Servicepaket (4,15€ ohne Märchensteuer)
Meinen MR 303 hatte ich zur Retoure angemeldet, mir wurde jedoch (online) direkt angeboten, dass ich das Gerät selbst entsorgen könne, was ich (als nicht autofahrende Seniorin mit der Post etwas weiter weg) gern angenommen habe.
Für eine Überprüfung und Korrektur meiner Daten wäre ich sehr dankbar!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
03.01.2020 17:21
@jazzcrabMach mal das:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
03.01.2020 17:45
Danke! Habe gerade meine Kontaktdaten dort hinterlegt.
03.01.2020 17:56
Dein Problem habe ich eskaliert.
Es wird sich hier oder telefonisch ein Teamie melden.
03.01.2020 18:03
Nochmals herzlichen Dank!
03.01.2020 18:03
Nochmal zum Mitschreiben:
Deiner Rechnungen sind in Ordnung?
Dann bestünde kein Handlungsbedarf, die Geräte werden von allein fliegen.
03.01.2020 18:10
@Mächschen: Das kann ich nicht beurteilen, da ja auf der Rechnung ein mir unbekannter Posten (mit Preisangabe) auftaucht. Ich weiß ja nicht, ob der für etwas Anderes steht. Wenn meine Daten bereinigt sind, kann ich das noch einmal überprüfen.
03.01.2020 18:52
03.01.2020 18:55
Das habe ich in Beitrag Nr. 1 bereits getan.
03.01.2020 19:00
@Gelöschter Nutzer
Der MR 303 wurde gegen den 401 getauscht mit dem Ergebnis, dass beide berechnet werden.
Aber man muss es 5 mal lesen, um es zu kapieren.
03.01.2020 20:35 Zuletzt bearbeitet: 03.01.2020 20:38 durch den Autor
Inzwischen habe ich deinen Anruf erhalten (vielen Dank dafür!) und die Sache hat sich aufklären lassen. Der MR303 soll aus meinem "Gerätefuhrpark" ausgetragen werden. Das nenne ich eine schnelle Lösung und einen guten Service! Nochmals danke an alle und auch an @Damra S., der das Problem so schnell aufspüren konnte! Damit sollte es für mich bald gelöst sein.
09.01.2020 08:29 Zuletzt bearbeitet: 09.01.2020 08:41 durch den Autor
Eigentlich bin ich (fast) immer zu erreichen (auch über den Anrufbeantworter). Danke für die Bemühungen!
PS: Ich konnte für gestern übrigens weder auf meinem Handy noch im Festnetz einen verpassten Anruf feststellen. Ebenso habe ich von dem allerersten Anruf von Dir nichts mitbekommen, obwohl ich da war (und selbst im Bad teilt mir 'Alexa' eingehende Anrufe über das Festnetz sofort mit). Bitte check doch noch einmal die angerufene Telefonnummer. Danke!
09.01.2020 14:41
09.01.2020 19:24
@Torsten S.: Ich hoffe nur, es ist nicht wirklich MEIN Kündigungsdatum gemeint (denn das war letzten Januar), sondern das Datum des Austrags aus der Rechnung von Seiten der Telekom ![]()
10.01.2020 10:44
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.