Probleme bei der Verbindung mit dem Router auf einem PC (Speedport Smart 4 Typ B)

Gelöst

Hallo,

 

seit zwei Wochen kann ich mich nicht mehr mit meinem neuen Router verbinden. Ich habe vor kurzem einen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen und den Router erhalten. Ich konnte mich überall normal verbinden, außer mit meinem Computer. Ich habe dort 2 Adapter. Mit dem ersten habe ich versucht, das Passwort einzugeben und sobald ich auf "Verbinden" drückte, erschien ein BSOD. Mit dem zweiten Adapter kann ich mich schon verbinden, aber es kann auch jederzeit ein "blauer Bildschirm" erscheinen und am Ende kann ich den PC normalerweise maximal 20 Minuten benutzen. Nach einer Reihe von Varianten stellte sich heraus, dass das Problem speziell mit dem Router und seinem Konflikt mit den Treibern in den Adaptern zusammenhängt. Nichts anderes verursacht das Problem, was auch von Minidamp bestätigt wurde. Ich habe die Treiber auf den Adaptern neu installiert, aber das hat nicht geholfen. Ich denke, es bleibt nur, den Router selbst irgendwie speziell zu konfigurieren oder einen Adapter zu kaufen, der nicht mit dem Router kollidiert, was ich nicht will und auch nicht vorhabe zu tun. Wenn ich mich z.B. mit dem Access Point verbinde, den ich von meinem Telefon aus freigebe, gibt es überhaupt keine Probleme, also ist es definitiv eine Frage eines neuen Routers der Telekom. Können Sie mir sagen, was ich tun soll?

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

Auch Ihnen danke ich für das Gespräch. Ich habe einen neuen Wi-Fi-Adapter gekauft und er scheint stabil zu sein. Ich denke, der Router war zu neu für meine alten Adapter, so hoffentlich alles in Ordnung sein wird jetzt. Wenn ich mich nicht mehr schreibe, ist alles gut.

Nochmals vielen Dank für all Ihre Hilfe!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@Chaubunagungamaugung  schrieb:

1. ASUS Wireless Adapter PCE-AC51

2. Realtek 881CU Wireless USB

 

Router: Speedport Smart 4 Typ B

WLAN-Verschlüßelung von WPA2/WPA3 auf WPA2 umgestellt?

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Grüße @Chaubunagungamaugung 

@Chaubunagungamaugung  schrieb:
Ich habe dort 2 Adapter.

Welche?

 

 

@Chaubunagungamaugung  schrieb:
Mit dem ersten habe ich versucht, das Passwort einzugeben und sobald ich auf "Verbinden" drückte, erschien ein BSOD.

Dein PC schmiert dann ab?

Treiber aktuell?

und die Netzwerkkarte kann es?

 

@Chaubunagungamaugung 

 

Leider schreibst Du nicht ,  w e l c h e   Adapter das sind u. welchen Router der Telekom Du verwendest.

Adapters:

1. ASUS Wireless Adapter PCE-AC51

2. Realtek 881CU Wireless USB

 

Der Computer startet neu mit der Fehlermeldung DPS_WATCHDOG_VIOLATION

 

Die Adapter funktionieren problemlos mit jedem anderen Netzwerk

Adapters:

1. ASUS Wireless Adapter PCE-AC51

2. Realtek 881CU Wireless USB

 

Router: Speedport Smart 4 Typ B

@Chaubunagungamaugung  schrieb:

1. ASUS Wireless Adapter PCE-AC51

2. Realtek 881CU Wireless USB

 

Router: Speedport Smart 4 Typ B

WLAN-Verschlüßelung von WPA2/WPA3 auf WPA2 umgestellt?

Ich habe außer meinem Namen und Passwort nichts geändert, also werde ich alles ausprobieren.

Ich bin mir noch nicht sicher, aber die ersten 10 Minuten sind so weit so gut. Vielen Dank im Voraus :Gesicht,_das_eine_Kusshand_zuwirft:!

Hallo @Chaubunagungamaugung,

 

vielen Dank für die Rückmeldung. Wie ist der aktuelle Stand, ich hoffe, es blieb nicht nur bei den 10 min :nichts_sehender_Affe:. Gib gerne Bescheid, wenn du noch Unterstützung brauchst. Ich wünsche dir einen guten Start in die Woche.

 

Viele Grüße

Dilber

Das Internet ist sehr instabil, alle paar Minuten fällt die Geschwindigkeit so stark ab, dass alles stehen bleibt. Irgendwelche Ideen?

 

Das Internet ist sehr instabil, alle paar Minuten fällt die Geschwindigkeit so stark ab, dass alles stehen bleibt. Irgendwelche Ideen?

@Chaubunagungamaugung  schrieb:
Das Internet ist sehr instabil, alle paar Minuten fällt die Geschwindigkeit so stark ab,

Wie synchronisiert der Router in dem Moment, welche Fehler stehen im Router-Log?

Wo kann ich das sehen?

@Chaubunagungamaugung  schrieb:
Wo kann ich das sehen?

Im Router.

Telekom hilft Team

Guten Morgen @Chaubunagungamaugung,

 

ich würde gerne mal die Leitung prüfen.

Leider konnte ich dich eben telefonisch nicht erreichen.

 

Nenn mir ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf. :Gesicht,_das_eine_Umarmung_gibt:

 

Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

 

Viele Grüße

Behar

Sie können gleich anrufen, aber Deutsch ist nicht meine Muttersprache, seien Sie darauf vorbereitet :verwirrtes_Gesicht:

Welche Sprache ist es ?

Würde english ,türkisch oder französisch passen ?

 

 

Ping to

@Behar A. 

 

 

Frage to

@Chaubunagungamaugung 

Telekom hilft Team

Hey @Chaubunagungamaugung,

 

nenn mir gern die Sprache, dann schauen wir, ob wir jemand passendes finden, der dich anruft.

 

Viele Grüße

Behar

English, Russisch, Ukrainisch

English, Russisch, Ukrainisch. Zur Not geht es auch auf Deutsch, ich glaube nur nicht, dass ich es richtig verstehen würde.

Ping

@Behar A. 

Telekom hilft Team

@Chaubunagungamaugung vielen Dank für das Gespräch.

 

Von unserer Seite sieht der Anschluss gut aus und die Prüfung hat keine Fehler aufgetan.

 

Ich vermute daher, dass das Problem in deinem Heimnetzwerk liegt. Ich bin gespannt, ob ein anderer Adapter zu weniger Fehlern führt. Sollte das nicht klappen macht es Sinn einen anderen Router zu testen. Vielleicht kann dir jemand einen leihen.

 

Schönen Gruß

 

Thank you for the pleasant call.

 

From our end the connection looks good. There were no issues that analysis revealed.

 

That leads me to the conclusion that the cause of your connection issues lies within your network at home. You said that you will check your devices and try a different adapter. If that doesn't work you should try a different router model. Maybe somebody you know can lend you one.

 

Kind regards

Sören

Auch Ihnen danke ich für das Gespräch. Ich habe einen neuen Wi-Fi-Adapter gekauft und er scheint stabil zu sein. Ich denke, der Router war zu neu für meine alten Adapter, so hoffentlich alles in Ordnung sein wird jetzt. Wenn ich mich nicht mehr schreibe, ist alles gut.

Nochmals vielen Dank für all Ihre Hilfe!