crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
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23.03.2018 11:11
Seit dem Update macht der Router folgendes. Obere Lampe geht an, DSL synchronisiert, er geht Online. Nach 5 sec geht Online aus und der Router macht einen Neustart. Dies geht immer weiter so. Ausnahme ist wenn ich, mich zwischen 1. Lampe und Synchronisation in den Router einlogge. Sobald ich mich aber auslogge, geht der offline und er macht dann wieder den Neustart.
Router von Strom und DSL getrennt, Fehler bleib. Resettet und alles manuell konfiguriert. Fehler bleibt. Neu Software heruntergeladen und manuell nochmals installiert. Fehler bleibt.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo @achim.bieder,
herzlich willkommen in der Community! Ich hätte - womöglich - eine Lösung für das Problem, eine andere Firmware. Von dieser Reboot-Schleife, wie Sie sie oben schildern, sind ein paar (wenige) Kunden betroffen. Allerdings ist sie natürlich für jeden einzelnen Betroffenen sehr unschön.
Der Hersteller hat uns vor wenigen Tagen eine Firmware gebaut, die dieses Problem behebt. Wir testen sie gerade u.a. im Telekom hilft Labor. Wenn Sie dazukommen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-labor-speedport-smart?samChecked=true
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie dazukommen!
Viele Grüße
Schmidti
PS: @patrickn, danke für den Ping! BTW: da wirklich nur sehr wenige Kunden betroffen sind, wurde entschieden, die Firmware weiterhin zum Download anzubieten. Sie bietet ja auch eine Menge Vorteile, das sollte man nicht aus den Augen verlieren ![]()
Wohl leider ein bekanntes Problem.
Guguck.
Warum wird das Update eigentlich nicht von der Seite entfernt, wenn es offensichtlich eindeutig einen Fehler enthält?
23.03.2018 11:26 Zuletzt bearbeitet: 23.03.2018 11:27 durch den Autor
23.03.2018 11:36
Bringt mich perönlich nicht weiter. Die Software habe ich ja auch drauf. Nur leider fehlerhaft. Gut das ich noch den 723 habe.
23.03.2018 11:39
Hallo @achim.bieder,
hast du von der alten Konfiguration keine Sicherung?
Dann könntest du die doch zurückspielen.
VG Gurke
23.03.2018 11:43
@achim.biederHier gibts die alte Version: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-smart-old.bin Achtung: Der Router wird komplett zurückgesetzt; du brauchst die DSL Zugangsdaten!
@GurkeDas führt leider nicht immer zum Erfolg. Ich hatte das Problem auch und es war ein Krampf, die Kiste wieder lauffähig zu machen.
23.03.2018 11:46
Nur eine von einer noch älteren. Aber da sind eigentlich nur die Daten drin, also nicht die Software selber. Werde es jetzt noch mal mit einem Werkreset versuchen und dann ohne den Einrichtungsassistenten manuell konfigurieren und mit der älteren Sicherung. Sonst eben Hotline
23.03.2018 11:49
Danke, das werde ich dann auch noch versuchen.
Hallo @achim.bieder,
herzlich willkommen in der Community! Ich hätte - womöglich - eine Lösung für das Problem, eine andere Firmware. Von dieser Reboot-Schleife, wie Sie sie oben schildern, sind ein paar (wenige) Kunden betroffen. Allerdings ist sie natürlich für jeden einzelnen Betroffenen sehr unschön.
Der Hersteller hat uns vor wenigen Tagen eine Firmware gebaut, die dieses Problem behebt. Wir testen sie gerade u.a. im Telekom hilft Labor. Wenn Sie dazukommen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-labor-speedport-smart?samChecked=true
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie dazukommen!
Viele Grüße
Schmidti
PS: @patrickn, danke für den Ping! BTW: da wirklich nur sehr wenige Kunden betroffen sind, wurde entschieden, die Firmware weiterhin zum Download anzubieten. Sie bietet ja auch eine Menge Vorteile, das sollte man nicht aus den Augen verlieren ![]()
23.03.2018 12:31
Hallo, das hört sich gut an. Wenn ich nach Hause komme, werde ich das Formular ausfüllen um daran teilzunehmen. Da ich zur Zeit noch auf meinem Reserve Router zurück greifen kann, hält sich alles noch in Grenzen. Grüße
27.03.2018 12:07 Zuletzt bearbeitet: 27.03.2018 12:08 durch den Autor
Hallo,
interessant ... ich gehöre auch zu den Einzelfällen:
D.h. Update Samstag geladen, die ..24 wurde auch angezeigt. An sich hat alles funktioniert, Montag habe ich gemerkt, dass sich das WLAN nicht per Speedphone 11 an-/abschalten lässt (=> wäre was für den Test, wenn nicht eh Standard).
Im Forum entdeckt, dass generell ein Werksreset empfohlen wird; nach diesem ist der Smart dann in den hier beschriebenen Bootlock.
Nach längerer Rücksprache mit der Hotline dann die Info, dass der Router hinüber ist und ersetzt werden muss.
Anschließend einen neuen Smart besorgt, der sich beim Hochfahren die ..23 gezogen hat.
Wann ist denn ungefähr geplant, die neue Firmware (dann wohl ..25?!?) auszurollen?
Grüße,
MD
27.03.2018 12:18 Zuletzt bearbeitet: 27.03.2018 12:19 durch den Autor
hast du den vorherigen Smart noch? Wenn ja, dann schau doch mal auf die Unterseite seines Routerfußes, was dort als MNr. angegeben ist:
xxxxxxxx/01/xx oder xxxxxxxx/02/xx.
27.03.2018 12:54
Leider nicht ... zu dem Zeitpunkt hatte ich noch nicht die Info über /01/ und /02/ ![]()
Gerät hatte ich 07/2017 gekauft. Der Neue hat /02/
27.03.2018 13:03
bei wenigen Routern der 01 kommt es selten vor, dass es ähnliche Erscheinungen geben kann, welche aber auf das 5 GHz-Wlan bzw. dessen Kontakt mit bestimmten WlanGeräten zurück führen lassen. Dann kann man beispielsweise als vorübergehende Maßnahme einfach nur das 5 GHz-Wlan deaktivieren, und den Router neu starten, um dann den Rest nutzen zu können, ... .
Falls du dir bezüglich der Firmwareversion ...24 nun unsicher bist, das musst du derzeit gar nicht über das Knie brechen. Die Firmware hatte unter anderem als Neuerung eine bessere Anpassung an die Zeitumstellung (Winter-Sommer-Zeit) im Gepäck. Und die ist nun für das nächste halbe Jahr schon längst gelaufen. Warte einfach mal einen Monat ab (gebranntes Kind scheut das Feuer). Und lies immer wieder mit. ![]()
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