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vor einem Jahr
Melde die Störung - telefonisch oder online.
Hier im Forum erfolgt regulÀr keine Bearbeitung von Störungsmeldungen.
10
von
vor einem Jahr
Danke fĂŒr NICHTS!
Danke fĂŒr NICHTS!
und weiter. Wer soll sich auch nach Mitternacht melden, wegen ein paar popel DSL AnschlĂŒssen.
Man darf sich echt wundern, was einige erwarten fĂŒr ihr 3,80âŹ
0
von
vor einem Jahr
@Carsten_MK2 und noch ein weiterer "Danke" fĂŒr den Hinweis mit telefonische Störung...habe ich gemacht und vor ca. 5 Minuten einen Anruf erhalten! Pakistan/Indien ? keine Ahnung jedenfalls ein Mann der so laut in extrem schlechtem Akzent gesprochen hat (extreme LĂ€rm im Hintergrund) das ich nicht verstanden habe was er von mir fĂŒr Daten wollte! Nach dem ich 3 mal gesagte habe das ich ihn nicht verstehe hat er aufgelegt! DAS nenne ich mal "Service"...lasst es doch einfach! Ich sitze jetzt ohne Informationen und RĂŒckruf! Ach ja mein Vermieter (wohnt im selben Haus) und die Nachbarn, alle (noch !!!) Telekomkunden haben ebenfalls kein DSL/Internet und NULL Informationen was hier los ist! Danke fĂŒr NICHTS!
@Carsten_MK2 und noch ein weiterer "Danke" fĂŒr den Hinweis mit telefonische Störung...habe ich gemacht und vor ca. 5 Minuten einen Anruf erhalten!
Pakistan/Indien ? keine Ahnung jedenfalls ein Mann der so laut in extrem schlechtem Akzent gesprochen hat (extreme LĂ€rm im Hintergrund) das ich nicht verstanden habe was er von mir fĂŒr Daten wollte! Nach dem ich 3 mal gesagte habe das ich ihn nicht verstehe hat er aufgelegt!
DAS nenne ich mal "Service"...lasst es doch einfach! Ich sitze jetzt ohne Informationen und RĂŒckruf!
Ach ja mein Vermieter (wohnt im selben Haus) und die Nachbarn, alle (noch !!!) Telekomkunden haben ebenfalls kein DSL/Internet und NULL Informationen was hier los ist!
Danke fĂŒr NICHTS!
Dann ruf halt selbst an:
0800 33 01000
oder versuche es hierĂŒber:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
0
Gelöschter Nutzer
von
vor einem Jahr
Danke fĂŒr NICHTS!
Wo genau ist das Problem? Nachts um 01:00 fÀllt das Internet aus.
Habt ihr Informationen was passiert ist, wann mit einer Lösung zu rechnen ist?
Habt ihr Informationen was passiert ist, wann mit einer Lösung zu rechnen ist?
Wenn nun zum Beispiel eine Linecard im MultifunktionsgehĂ€use ausgefallen ist geht automatisch eine Störungsmeldung raus. Dann wird eine neue Linecard bestellt und ein Techniker tauscht die Defekte gegen eine Neue aus. FĂŒr diesen Vorgang können mehrere Stunden ins Land gehen. Da erstens kein Techniker diese Karten einfach so spazieren fĂ€hrt. Die mĂŒssen bestellt und geliefert werden was in der Regel innerhalb weniger Stunden erledigt ist.
Nun muĂ weil es ja Nacht ist und kein AuĂendiensttechniker offiziell im Dienst ist je nach Situation ein Techniker aktiviert werden der noch in der Nacht die Karte tauscht oder eben wĂ€hrend der normalen Dienstzeit.
Und noch was. Wenn du eine Störung meldest hat die Telekom laut Agb die du bei Vertragsabschluss akzeptiert hast 24h Zeit die Störung zu beheben.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Carsten_MK2 danke fĂŒr die Information đ.
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vor einem Jahr
von der Telekom ruft keiner aus Indien an.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Sarah S. Danke, bin gerade wieder zu Hause und sehe es lÀuft wieder, schön das es so repariert werden konnte.
@All... ja der Ton ist angespannt, sorry...nach 14 Tagen ohne Frei-/oder Wochenende nervt es einfach nur wenn Du nach Hause kommst und alles ist "Duster" (Lampen/TV/Internet) wenn Du mal irgendwie den Kopf abschalten willst. Eine Woche noch und dann habe ich endlich 3 Wochen Pause von der Maloche.
@Sarah S. die Frage zum MEGAStream ist noch da, ich habe den 50er DSL Vertrag und die Disney+12M Option im Vertrag, kann ich bei der Bestellung des MEGAStream*s einfach den Disney+ 12M (4 GerĂ€te) fĂŒr ⏠4 zusĂ€tzlich anhaken? Funktioniert das so?
Waldpapa
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Uneingeloggter Nutzer
von