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Rufannahme bei Abwesenheit Digitaliserungsbox
07.12.2018 13:41
Hallo,
folgendes Szenario,
Digitalisierungsbox und Analoges Telefon
ein Anruf erfolgt, ich kann nicht an das Telefon gehen und möchte den Anrufer automatisch nach 3 Klingelzeichen in eine Warteschlange schicken.
Wie kann ich, sobald ich Zeit hab den Anruf annehmen?
Vielen Dank
07.12.2018 15:43 Zuletzt bearbeitet: 07.12.2018 15:44 durch den Autor
08.12.2018 17:48
erstmals Danke
meine Frage könnte aber über den Link nicht beantwortet werden.
Ich möchte lediglich ein Telefonat, das ich nicht gleich beantworten kann nach einer bestimmten Zeit in eine Warteschleife schicken
und sobald ich Zeit habe, das Telefonat annehmen.
Wie kann ich das mit der Digibox realisieren?
08.12.2018 21:58 Zuletzt bearbeitet: 08.12.2018 22:00 durch den Autor
Hallo @asfastasyoucan,
ich habe hier noch einen Link https://bit.ly/2L4JQCF, ich hoffe das Sie da zu gewünschten Lösung Ihrer Einstellungen gelangen.
Ansonsten kommen Sie gerne wieder hier auf uns zu, dann bitte mit einem ausgefüllten Profil http://bit.ly/Kundeninfos.
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung, damit wir dann zusammen mit den Experten hier auf Lösungssuche gehen können.
Liebe Grüße
Sandra Ha.
10.12.2018 07:55
vielen Dank für die Antwort ,
nur eins verstehe ich nicht, Ist es so, dass wenn der Anruf in der Watreschlange hängt mein Telefon so lange klingelt bis ich den Anruf annehme und wenn ja, kann man das auch ändern?
vielen Dank im Voraus
10.12.2018 12:11
ich mache mich da einmal schlau und melde mich hier wieder, sobald ich eine Antwort für Sie habe.
Viele Grüße Angela G.
11.12.2018 08:57
um welche Digitalisierungsbox handelt es sich? Smart oder Premium? Vielleicht kann unser hilfreicher User @Kalle2014 Ihre Frage dann auch schnell beantworten? Vielen Dank!
Viele Grüße
Angela G.
11.12.2018 09:20
Hallo @asfastasyoucan,
bei der DigiBox Premium könnte man das mit der Gruppen / Team - Option "Automatische Rufannahme mit" realisieren. Diese Variante ist einfacher als mit Abwurfanwendungen zu arbeiten.
11.12.2018 19:48
vielen dank erstmal
ich werde das mal so probieren.
12.12.2018 15:20
bitte wieder melden, falls noch Unterstützung benötigt wird.
Lieben Gruß Melanie B.