SIP-Provider einrichten an einer Digi Box SMART die nicht die MSN besitzt

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Hallo zusammen,

ich hatte heute ein nettes Telefonat mit einem Telekom Mitarbeiter der mir die Möglichkeit aufzeigte eine MSN (VOIP) zu nutzen die an jeder beliebigen Stelle in Deutschland an einem Telekom Anschluss genutzt werden kann.

Ich möchte eine MSN an einer Digi-box Smart einrichten die hinter einer Fritz-Box an einem Telekom Anschluss hängt. Die Digibox hat auf der Fritz-Box das recht selbständig Port Freigaben zu erstellen.

Ich habe die Verbindung unter SIP-Provider angelegt, bekomme jedoch nicht den Status Aktiv

Der Telekom Mitarbeiter sagte, dass ich eine Mailadresse zum athentifiziern am SIP Server benötige. Dies wäre auch die Adresse die für den Kundecenter Login benötigt wird.

Allerdings melde ich mich beim Kundencenter nur mit der Anschlussnummer ohne @wafel an.

Meine Frage ist nun welche Einstellungen muss ich vornehmen bzw. auch einetragen, damit ich die MSN benutzen kann.

Was mir auch nicht ganz klar ist, was ich bei AthentifizierungsID, Domäne, Registrar inkl. Port und STUN-Server inkl. Port eintragen soll

Vielen Dank für die Hilfe

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Du hast zu dem fraglichen Account zu welchem Du die Zugangsnummer hast doch sicher eine E-Mail-Adresse. Sonst leg Dir eine zu im Kundencenter.

Weitere Infos zu den benötigten Daten findest Du da

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/ip-basierter-anschluss/einstellungen-fuer-die-ip-t...

und weil die Telekom immer so emsig ist, hilfreiche Beiträge wieder verschwinden zu lassen, kopiere ich von dort den Stand mit heutigem Datum 12.09.2017 hierher

Welche Einstellungen sind für die IP-Telefonie mit anderen Clients nötig?

Die folgenden Einstellungen benötigen Sie, wenn Sie einen SIP-fähigen Software-Client oder Ihr Handy oder den Router eines anderen Anbieters für die Internettelefonie nutzen möchten. Mit den Routern der Telekom, die für den IP-basierten Anschluss optimiert sind, benötigen Sie diese Einstellungen nicht.

Wir bieten Ihnen dazu zwar keine detaillierten Konfigurationsanleitungen, da es eine sehr große Anzahl an Angeboten für die Software-Clients und Hardware-Clients gibt. Dafür erhalten Sie in der folgenden Übersicht aber alle erforderlichen Angaben, um jeden üblichen Client einzurichten.

Allgemeine Einstellungen:

SIP-ID/Benutzer:	Ihre Telefonnummer
Bildschirmname (falls vorhanden):	Ihre Telefonnummer
Authentifizierungsname/Benutzername:	Ihre E-Mail-Adresse, z. B. ihr-name@t-online.de
Passwort:	Ihr Passwort
SIP-Proxy:	tel.t-online.de
Registrar:	tel.t-online.de
Realm:	tel.t-online.de
STUN-Server:	stun.t-online.de
Outbound-Proxy:	leer lassen oder ebenfalls tel.t-online.de

Hinweise:

• Geben Sie die SIP-ID ohne Leerzeichen und Sonderzeichen ein (entspricht Vorwahl und Rufnummer)
• Die Eingabe der SIP-ID und des Bildschirmnamens müssen übereinstimmen.
• Den Benutzernamen bitte vollständig klein schreiben.
• Haben Sie Ihr Passwort vergessen? In diesem Fall halten wir für eine Anleitung für Sie bereit.
• Falls Sie E-Mail-Adresse und Passwort noch nicht vergeben haben, können Sie diese im Kundencenter einrichten.
• Ggf. müssen Sie zusätzlich noch für die von Ihrem VoIP-Client verwendeten lokalen Ports (SIP und RTP) eine Portweiterleitung einrichten. Welche Ports das sind, lässt sich oftmals der Konfigurations Oberfläche entnehmen oder beim jeweiligen Hersteller erfragen.
• Die Rufnummer immer im internationalen Format (+49...) eingeben.

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Hallo,

nein ich habe keine Mailadresse zum der Kundennummer.

Wo lege ich dies im Kundencenter an? Ich habe es icht gefunden

Danke

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Vielleicht täusche ich mich auch und dort geht das nur für Inklusivnutzer.

Probier mal diese Seite (zuvor solltest Du Dich ins Kundencenter eingeloggt haben, die Session sollte noch aktiv sein)

https://email.t-online.de/pr?a=globalsettings.accountdetails

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Wenn ich beim Kundenceter Login schaue wie ich angelmeldet bin dann steht dort "xxxxx@t-online.de" also müsste das mit der Mail-Adresse passen

Wenn ich nun die Eintragungen vornehme, die nicht alle so heißen wie angegeben, dann ist wieder das Ergebnis (Status geht nicht auf Aktiv)

Hast du noch eine Idee woran es jetzt noch liegen könnte?

Danke

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Ideen...

1. die Rufnummer ist einem Inklusivnutzer zugeordnet - dann muss man dessen Zugangsdaten nutzen
2. Du pribierst das an einem Business-Anschluss (bin mir nicht sicher ob das geht)
3. die Einrichtung der IP-Telefonie ist schnell mal fehlerträchtig - ich brauchte auch länger bis ich ein Gigaset aus der GO-Reihe konfiguriert hatte genauso wie die Konfiguration von z.B. Zoiper unter Android kein Selbstläufer war.

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Hallo @ProKiAl ,

willkommen in unserem Forum.

@muc80337_2 hat Ihnen versucht zu helfen. Falls Ihnen die Antworten nicht weiterhelfen, haben Sie die Möglichkeit den Service Computerhilfe Business zu Ihrem Anschluss zu buchen. Näheres dazu erfahren Sie unter folgendem Link: http://bit.ly/1rufu1q Die Kollegen kennen sich mit der Digitalisierungsbox Premium und Smart aus und helfen Ihnen bei der Einrichtung einer MSN an Ihrer Digitalisierungsbox Smart.

Besteht Interesse daran?

@Kalle2014 könnte ggf. hier auf unserer Community unterstützen.

Liebe Grüße
Behiye G.

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Hallo

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Behiye G.

ja ich bräuchte Hilfe bei der Einrichtung, aber es handelt sich um die Ersteinrichtung, der MSN auf dieser Box, hier würde mir ein einmaliger Service weiterhelfen.

Deshalb wäre es gut wenn es für diese Einrichtung die doch öfters vorkommt eine Anleitung vorhanden ist.

Ist das wirklich so dass es zu diesem Fall keine Anleitung für die Digi-Box SMART oder Premium existiert?

Wenn doch würde ich mich freuen hierzu einen Link zu erhalten

Ansonsten besteht doch auch bestimmt die Möglichkeit einen Service request zu stellen?

Vielen Dank nochmal für die Hilfe

Grüsse

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Hallo @ProKiAl,

zur Ersteinrichtung haben Sie die Möglichkeit einen Techniker buchen, der die Einrichtung für Sie durchführt. Diese ist ebenfalls kostenpflichtig.

Ansonsten finden Sie hier eine Anleitung zur Ersteinrichtung der Digitalisierungsbox Smart: http://bit.ly/2iUTooQ

Liebe Grüße
Behiye G.