crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
Seit ein paar Wochen hat unsere Digibox Premium 2 folgendes Verhalten entwickelt:
Wenn man die Web-Oberfläche der Box aufruft, bleiben die Angaben bei "Internetverbindung" und "Systeminformationen" leer.
Will man bestimme Menü-Punkte wie "Wartung -> Firmware und Konfiguration" oder "Wartung -> Diagnose" aufrufen, bricht die Web-Oberfläche mit einem Fehlerbildschirm ab (von dem ich leider (noch) keinen Screenshot gemacht habe, aber irgendwas mit "webajax" (?)) und man muss sich neu einloggen.
Im internen Protokoll stehen kurz vorher Sachen wie "sqlitewrapper.cpp:1044 exec failed with error: General error" und "sqlitewrapper.cpp:864 error 10 (disk i/o error)".
Ein Neustart der Box durch Steckerziehen behebt das Problem wieder für ca. 1 Woche.
Benutzt wird die Firmware 16.40.2.15.01 damit die VPNs zu zwei FritzBoxen stabil laufen (was sie auch tun). Generell läuft der "äußere" Betrieb der Anlage normal weiter, es kommt aber hin und wieder zu Verbindungsabbrüchen.
Vielen Dank im Voraus.
28.10.2024 11:33 Zuletzt bearbeitet: 28.10.2024 11:34 durch den Autor
Dann würde ich als erstes mal die Firmware aktualisieren, die aktuelle ist völlig veraltet -
und stammt vom Sept. 2023:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/digitalisierungsbox/premium-2?samChecked=true
Firmware Version: 16.40.2.18.00 / Veröffentlichungsdatum: 09/2024
ÄNDERUNGEN
− Optimierung des Verhaltens der Backup-Verbindung im #nonstopnetz
− Änderung des DSL-Treibers auf die Version aus Release 15.1 (DSL Version 12.9.1.1.0
28.10.2024 11:59
Hallo @Guardian1,
vielen Dank für die Anfrage und das freundliche Telefonat.
Ich frage dazu intern nach und melde mich hier wieder.
Die Rückmeldung kann einige Zeit beanspruchen.
Lieben Gruß, Melanie
28.10.2024 12:13
@Guardian1 Nicht dass das (mal wieder) ein Browserproblem ist ? Schon mal gewechselt?
28.10.2024 12:17
Ja. Das Problem tritt sowohl mit Chrome als auch mit Firefox auf.
@Guardian1 schrieb:m internen Protokoll stehen kurz vorher Sachen wie "sqlitewrapper.cpp:1044 exec failed with error: General error" und "sqlitewrapper.cpp:864 error 10 (disk i/o error)".
das lässt eigentlich auf einen defekten oder VOLLEN Speicher schließen und daraus resultierend ein Totalverlust.
Da würde ich mich lieber heute als morgen um einen andere Lösung kümmern um nicht eines Morgens offline zu sein.
28.10.2024 12:44
Irgendwas in der Richtung Speicher ist auch meine Vermutung. Deswegen habe ich ja auch diesen Thread eröffnet. Eine Mitarbeiterin hat auch bereits telefonisch Kontakt mit mir aufgenommen (s.o.) und das Problem weitergegeben. Das Gerät ist von der Telekom gemietet und dürfte dann ggf. ausgetauscht werden.
04.11.2024 12:42
Moin @Guardian1,
lieben Dank für deine Rückmeldung. Verstehe ich richtig, dass der Austausch des Gerätes schon veranlasst wurde?
Viele Grüße
Lin
04.11.2024 13:07
Moin @Lin J. ,
nein, ein Austausch wurde noch nicht veranlasst. Ich hatte heute vor einer Woche telefonischen Kontakt mit @Melanie B. , die den Vorgang intern weitergeben wollte. Seitdem habe ich noch nichts wieder gehört.
04.11.2024 13:46
Hallo @Guardian1,
meine Anfrage läuft noch.
Ich melde mich hier wieder, wenn ich Neuigkeiten habe.
Lieben Gruß, Melanie
11.11.2024 14:35
Hallo zusammen,
zur Problematik habe ich auch noch zwei Hinweise zur Fehlerbeschreibung bekommen.
Ich hoffe das hilft weiter.
Weitere Hinweise dazu kann ich leider nicht liefern, der Hersteller hat jedoch die Möglichkeit, sich an 3rd Party Lab Bonn zu wenden.
Dort wird eine Testumgebung zur Verfügung gestellt.
Lieben Gruß, Melanie
11.11.2024 14:44 Zuletzt bearbeitet: 11.11.2024 14:46 durch den Autor
Hallo Melanie,
ist Ihre Antwort wirklich zu diesem Thema oder haben Sie sich im Thread versehen? Ich sehe nämlich irgendwie keine Zusammenhänge zu dem von mir beschriebenen Fehler. Unabhängig davon sind die Punkte 1. und 2. wohl von mir als End-User kaum zu beeinflussen, oder?
Hersteller wären ja binteg (gibt es nicht mehr) und Zyxel. Aber ich habe das Produkt ja als GK von der Telekom gemietet, muss ich da jetzt tätig werden?
Die digibox läuft übrigens seit 14 Tagen unauffällig, die Wochen davor war immer nach ca. 7 Tagen Schicht.
11.11.2024 14:51
Hallo @Guardian1,
nein, Sie haben völlig recht. Die Antwort gehört hier gar nicht hin.
Ich habe zu Ihrem Thema noch keine neue Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie
So, jetzt war es mal wieder soweit:
Nov 21 16:17:15 digi user.err cfgserver[1576]: error:SQLiteWrap: sqlitewrapper.cpp:864 Error 10 (disk I/O error)
Nov 21 16:17:15 digi user.err cfgserver[1576]: error:SQLiteWrap: sqlitewrapper.cpp:1044 exec failed with error: General error
Nov 21 16:17:15 digi user.err statusd[6911]: error:PortStat: portstatusconfighandler.cpp:196 deleteKey( ApplicationPortUsage, Id <23> ) failed!
Nov 21 16:17:16 digi user.err cfgserver[1576]: error:SQLiteWrap: sqlitewrapper.cpp:864 Error 10 (disk I/O error)
Nov 21 16:17:16 digi user.err cfgserver[1576]: error:SQLiteWrap: sqlitewrapper.cpp:1044 exec failed with error: General error
Nov 21 16:17:16 digi user.err statusd[6911]: error:PortStat: portstatusconfighandler.cpp:196 deleteKey( ApplicationPortUsage, Id <50> ) failed!
Nov 21 16:17:16 digi user.err cfgserver[1576]: error:SQLiteWrap: sqlitewrapper.cpp:864 Error 10 (disk I/O error)
Nov 21 16:17:16 digi user.err cfgserver[1576]: error:SQLiteWrap: sqlitewrapper.cpp:1044 exec failed with error: General error
Nov 21 16:17:16 digi user.err statusd[6911]: error:PortStat: portstatusconfighandler.cpp:196 deleteKey( ApplicationPortUsage, Id <51> ) failed!
Nov 21 16:17:16 digi user.err cfgserver[1576]: error:SQLiteWrap: sqlitewrapper.cpp:864 Error 10 (disk I/O error)
Nov 21 16:17:16 digi user.err cfgserver[1576]: error:SQLiteWrap: sqlitewrapper.cpp:1044 exec failed with error: General error
Nov 21 16:17:16 digi user.err statusd[6911]: error:PortStat: portstatusconfighandler.cpp:196 deleteKey( ApplicationPortUsage, Id <52> ) failed!
Nov 21 16:17:16 digi user.err cfgserver[1576]: error:SQLiteWrap: sqlitewrapper.cpp:864 Error 10 (disk I/O error)
Nov 21 16:17:16 digi user.err cfgserver[1576]: error:SQLiteWrap: sqlitewrapper.cpp:1044 exec failed with error: General error
Nov 21 16:17:16 digi user.err statusd[6911]: error:PortStat: portstatusconfighandler.cpp:196 deleteKey( ApplicationPortUsage, Id <53> ) failed!
Nov 21 16:17:16 digi user.err cfgserver[1576]: error:SQLiteWrap: sqlitewrapper.cpp:864 Error 10 (disk I/O error)
Nov 21 16:17:16 digi user.err cfgserver[1576]: error:SQLiteWrap: sqlitewrapper.cpp:1044 exec failed with error: General error
Nov 21 16:17:16 digi user.err statusd[6911]: error:PortStat: portstatusconfighandler.cpp:196 deleteKey( ApplicationPortUsage, Id <54> ) failed!
Nov 21 16:17:16 digi user.err cfgserver[1576]: error:SQLiteWrap: sqlitewrapper.cpp:864 Error 10 (disk I/O error)
Nov 21 16:17:16 digi user.err cfgserver[1576]: error:SQLiteWrap: sqlitewrapper.cpp:1044 exec failed with error: General error
Nov 21 16:17:16 digi user.err statusd[6911]: error:PortStat: portstatusconfighandler.cpp:196 deleteKey( ApplicationPortUsage, Id <55> ) failed!
Nov 21 16:17:16 digi user.err cfgserver[1576]: error:SQLiteWrap: sqlitewrapper.cpp:864 Error 10 (disk I/O error)
Nov 21 16:17:16 digi user.err cfgserver[1576]: error:SQLiteWrap: sqlitewrapper.cpp:1044 exec failed with error: General error
Seitdem schreibt sich das interne Protokoll auch nicht mehr fort. Normalerweise sind immer jede Menge Meldungen wg. Telefonie, VPN und was weiß ich was, aber seit der o.a. Meldung ist Schicht. Ansonsten scheint die Box aber zu laufen zumindest Telefonie, Internet, VPN usw. . Aber wenn da wirklich der Speicher im Eimer sein sollte, geht das ja nicht lange gut.
Ich füge noch zwei Screenshots bei, den einen musste ich abfotografieren, weil die Box einen zu schnell wieder zum Login-Bildschirm weiterleitet.
24.11.2024 20:18
Guten Abend @Guardian1,
es tut mir leid, dass es wieder so weit war. Das ist natürlich keine schöne Situation. Ich danke Ihnen für die Daten und dass Sie uns auch gleich die Screenshots mitgeliefert haben. Die gesamten Daten habe ich an die Fachabteilung nochmals weitergeleitet. Von dort lag uns bisher noch keine Antwort vor. Wir bleiben für Sie weiterhin am Ball und sobald uns frische Informationen vorliegen, melden wir uns umgehend bei Ihnen.
Viele Grüße
Tanja
15.12.2024 15:00
Hallo @Guardiean1,
wir schulden Ihnen eine Zwischeninfo.
Leider gibt es hierzu noch immer nichts Neues.
Wir sind weiterhin dran und melden und, sobald es Neuigkeiten gibt.
Bitte beachten Sie noch eine wichtige Info:
Unsere Community wird in den kommenden Wochen einer umfangreichen technischen Anpassung unterzogen. Bitte beachten Sie, dass die Community ab Sonntag,15.12.2024 um 20 Uhr, vorübergehend nur noch lesend zur Verfügung steht. Falls Sie zwischenzeitlich weitere Fragen haben sollten, erreichen Sie und über Whatsapp. Nutzen Sie dafür am besten diesen LINK.
Alternativ können Sie und auch über die Rufnummer +49 1514 2227878 anschreiben.
Liebe Grüße
Swetlana
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Festnetz- & Internet-Angebote.