Gelöst
Smart4 Typ A vermutliche Bonding Probleme DSL50/HybridLTE/5G
vor 2 Jahren
Guten Tag Zusammen,
ich nutze nun seit März einen Smart4 Router mit DSL50 und dem 5G Aussenempfänger. Ich hatte bereits im August dasselbe Problem wie nun erneut, nutze ich am Smart4 DSL und den Aussenempfänger, zeigt der Router zwar alles als verbunden und einwandfrei funktionierend an, jedoch bricht die Internetverbindung ständig ab und ist zudem extrem langsam. Gemessene Werte per Speedtest 3mbits Download und 6mbits Upload. Nutze ich DSL alleinig messe ich 48mbits down- und 8-9mbits upload. Aussenempfänger im Solobetrieb: zwischen 120-200mbits Download und 50-80mbits Upload. Nach einigem hin und her, mehrfachen Zurücksetzen des Routers, verschiedenen Firmwareupdates und Besuch eines Technikers, hieß es dann dass der Router einen Defekt hat und ausgetauscht werden muss. Gesagt, getan, neuen Router erhalten und angesteckt, da fing es schon damit an das der Router sich die Anschlussdaten nicht automatisch ziehen konnte und ich die Daten in der Router-Oberfläche selbst eingeben musste, gut nicht so tragisch. Dann funktionierte auch wieder alles zusammen, Geschwindigkeiten zwischen 160-280mbits down- und 60-90mbits Upload. Nun rund 4 Monate später habe ich exakt die selbe Problematik erneut und bin genervt. Vorletzte Woche bestand bereits Kontakt mit dem Kundenservice, dieser riet mir den Router auf Auslieferungszustand zurückzusetzen und neu einzurichten, danach würde wieder alles funktionieren. Ca. 2 Stunden später mit erneut Zugangsdaten eingeben und Mesh-Netzwerk Neueinrichtung, bestand das Problem weiterhin und auf Meldung des fortbestehen des Problems wurde nicht mehr reagiert, daher dachte ich mir, ich wende mich mal an die Community. Mal schauen ob jemand ähnliche Probleme hat, oder ob jemand eine Lösung hat.
VG Jan W.
ich nutze nun seit März einen Smart4 Router mit DSL50 und dem 5G Aussenempfänger. Ich hatte bereits im August dasselbe Problem wie nun erneut, nutze ich am Smart4 DSL und den Aussenempfänger, zeigt der Router zwar alles als verbunden und einwandfrei funktionierend an, jedoch bricht die Internetverbindung ständig ab und ist zudem extrem langsam. Gemessene Werte per Speedtest 3mbits Download und 6mbits Upload. Nutze ich DSL alleinig messe ich 48mbits down- und 8-9mbits upload. Aussenempfänger im Solobetrieb: zwischen 120-200mbits Download und 50-80mbits Upload. Nach einigem hin und her, mehrfachen Zurücksetzen des Routers, verschiedenen Firmwareupdates und Besuch eines Technikers, hieß es dann dass der Router einen Defekt hat und ausgetauscht werden muss. Gesagt, getan, neuen Router erhalten und angesteckt, da fing es schon damit an das der Router sich die Anschlussdaten nicht automatisch ziehen konnte und ich die Daten in der Router-Oberfläche selbst eingeben musste, gut nicht so tragisch. Dann funktionierte auch wieder alles zusammen, Geschwindigkeiten zwischen 160-280mbits down- und 60-90mbits Upload. Nun rund 4 Monate später habe ich exakt die selbe Problematik erneut und bin genervt. Vorletzte Woche bestand bereits Kontakt mit dem Kundenservice, dieser riet mir den Router auf Auslieferungszustand zurückzusetzen und neu einzurichten, danach würde wieder alles funktionieren. Ca. 2 Stunden später mit erneut Zugangsdaten eingeben und Mesh-Netzwerk Neueinrichtung, bestand das Problem weiterhin und auf Meldung des fortbestehen des Problems wurde nicht mehr reagiert, daher dachte ich mir, ich wende mich mal an die Community. Mal schauen ob jemand ähnliche Probleme hat, oder ob jemand eine Lösung hat.
VG Jan W.
732
0
25
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
390
0
8
vor 4 Jahren
315
0
1
vor 5 Jahren
1408
0
3
vor 2 Jahren
879
0
4
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @JW2258,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
Das von dir beschriebene Fehlerbild ist bekannt. Es liegt an der Firmware von dem Speedport Smart 4. Es sind zwar im letzten Jahr ein paar Firmware Updates erschienen, aber leider tritt dieser Fehler, dass kein Bonding möglich ist, trotzdem weiterhin auf.
Um die Abbrüche zu vermeiden, raten wir aktuell dazu, DSL Only oder LTE / 5G Only zu nutzen. Ich weiß, dass du dir unter einem „Hybrid“ Anschluss definitiv etwas anderes vorgestellt hast. Aber leider wäre dies erstmal die Übergangslösung, bis hoffentlich bald ein neues Firmware Update veröffentlich wird, welches den Bonding Fehler dann auch behebt.
Viele Grüße
Svenja Ba.
0
14
von
vor 2 Jahren
Hallo Svenja,
das ist aber doch keine Lösung. Dasselbe wurde mir bereits beim letzten Mal Ende Juni mitgeteilt und dann kam Anfang August ja auch das angepriesene Firmware Update, dass dieses Problem beheben sollte, was es ja bereits damals schon nicht getan hat, erst der Routertausch brachte Erfolg. Die Hybrid Option war damals der Grund für den Wechsel zur Telekom, da die DSL Leitung an meinem Standort stark frequentiert und überlastet ist und es dadurch häufig zu Problemen kommt. Leider ist auch kein Glasfaser-Ausbau in Sicht. Außerdem ist es ja nicht so, das der Empfänger und die Hybrid Option kostenlos sind, warum soll ich für etwas bezahlen das ich nicht nutzen kann, bzw. die Problematik sogar verstärkt? DSLonly wie oben beschrieben schwierig, da ich auch MagentaTV per Box und Sticks im Haus nutze, ist LTE /5Gonly ebenfalls keine Option, da MagentaTV alleinig über den Mobilfunkanteil nicht funktioniert, was einem auch niemand mitteilt und auch nirgendwo steht und man es erst durch Versuche durch solche Probleme herausfindet. Wenn man mir die Miete für den Empfänger und die Kosten für die Hybrid-Option erlässt, bis das Ganze einwandfrei funktioniert, könnte ich mit dieser Lösung leben. Schließlich habe ich einen Vertrag mit der Telekom über obenbesagtes abgeschlossen, den die Telekom nicht erfüllt, nicht erfüllen kann. Sollte man keine Lösung finden, oder anstreben, werde ich in Betracht ziehen, den kompletten Anschluss zu kündigen und mir eine Alternative suchen.
0
von
vor 2 Jahren
@JW2258
Die Situation ist unglücklich, für beide Seiten. Mir ist bewusst, dass an dieser Stelle eine andere Antwort erwartet wird.
Eine Zwischenlösung hat meine Kollegin hier bereits beschrieben. Andere Möglichkeiten gibt es nicht. Eine Erstattung der Geräte folgt nicht, da beides (DSL und Funk, wenn auch aktuell nicht zusammen) genutzt werden kann.
Glasfaser ist wirklich nicht in Sicht, habe ich gerade einmal nachgesehen.
Gruß Jacqueline G.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@JW2258 Da größte Problem ist weiterhin die Firmware seit 7\23 Ich habe bis gestern den Smart 4 mit dem Empfänger mal wieder dran gehabt 5 Tage davon mit der Firmware von 01\23 Ergebnis war, dass alles rund lief. Dann probiert mit allen Firmwares seit 07\23 bis Januar Ergebnis ist eine Katastrophe leider. Also weiterhin den Pro dran.
2
von
vor 2 Jahren
Hallo David'n,
wäre es möglich, dass du mir die Firmware von 01/2023 zum Download zur Verfügung stellst oder mir einen Link zum Download schickst? Ich kann sie online nirgends finden (immer nur 11/2023, als das Bonding-Problem schon existierte). Würde gerne ebenfalls ausprobieren, ob die Firmware von 01/2023 das Problem lösen kann.
Herzliche Grüße,
Krake
0
von
vor 2 Jahren
Moment hast gleich PN. Funktioniert Tage lang problemlos! wunder dich nur nicht im Router steht dann LTE nicht aktiv aber geht Trotzdem. Wenn du Diffserv Nutzen willst in Windows DSCP wert 46 und 48. Für mich ist das Hier nur noch Nebensache gestern Kam Fritzi Fiber ins haus geflattert
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo alle zusammen,
Dank David'n habe ich die Firmware Version von 01/2023 auf meinem Speedport Smart 4 Typ B installieren können. Ich habe direkt im Anschluss den EasySupport deaktiviert und seitdem funktioniert das Bonding und die Bandbreite + Ping bleiben bei Auslastung stabil.
Mein Test läuft seit 3 Tagen. Ich werde berichten, sobald sich etwas am guten Zustand ändern sollte. Für jeden, der das gleiche Problem hat, kann ich das als temporäre Übergangslösung empfehlen.
Gruß,
Kai
1
von
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe das selbe leid...
Kann ich die Firmware auch haben und evtl. Eine kurze Anleitung, wie diese aufgespielt wird.
Danke schon mal
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Guten Morgen,
genau das selbe Problem leider auch bei mir. Würde auch gerne es mit der besagten Firmware-Version probieren.
Das wäre ja mal eine feine Sache...
0
0
vor einem Jahr
Ich habe den Smart 4R Typ A. Wäre dafür auch noch eini ältere Version zu haben?
Mit dem Bonding und der allgemeinen Stabilität bin ich nicht sehr zu Frieden bis jetzt.
Habe den Smart 4 mit 5G erst seit rund einer Woche. Würde gerne eine ältere Version testen bevor es zurück geht.
0
3
von
vor einem Jahr
Hallo @memaha_BW83 &Avius,
schaut gerne einmal in folgendem Thread vorbei.
Grüße
Erdogan
von
vor einem Jahr
hi,
wollte es grad mal testen, kriege aber beim TYP A eine Fehlermeldung, wenn ich sie downloaden will.
0
von
vor einem Jahr
Guten Abend @memaha_BW83,
der Download ist scheinbar nicht mehr für den Speedport Smart 4 Typ A aufrufbar, der Typ B geht.
Nimm bitte diesen und berichte gerne.
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-smart-4-typ-a-old.bin
Danke, Grüße und einen schönen Abend
^Florian
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von