crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
Hallo zusammen,
Ich bin neu bei Telekom und habe ein Speedport Smart 3 als Router. Es ist schon sehr auffällig, dass er jeden Tag immer zwischen 15:55 Uhr und 16:10 Uhr neugestartet wird. Während Neustart bricht die Internetverbindung für ein paar Minuten ab. Es ist echt lästig besonders wenn man gerade am telefonieren, homeoffice und im Internet surft. Hatte jemand schon das gleiche Problem und eine lösung dafür?
LG
Jimmy
Gelöst! Gehe zu Lösung.
03.04.2020 17:04
@jimmy.hWas schaltet sich bei Dir im Haushalt in der Zeit ein oder aus?
Probier mal eine andere Steckdose (Verlängerungskabel), falls er an einer Mehrfachsteckdose hängt mal direkt an die Steckdose stecken.
03.04.2020 17:13
03.04.2020 17:19
03.04.2020 17:25
Hallo @jimmy.h
es kann sich auch um LED-Leuchten mit Schaltnetzteilen handeln, welche diese Störungen verursachen. Oftmals sind bei den dort eingesetzten Schaltnetzteilen die notwendigen nicht Filter verbaut.
Gruss -LERNI-
03.04.2020 17:39
Mir fällt da spontan eine Zeitschaltuhr ein.
Du hast nicht zufällig die Verlängerungsschnur der Weihnachtsbaumbelauchtung benutzt?
03.04.2020 17:54
03.04.2020 17:55
03.04.2020 23:05
Hallo @jimmy.h ,
startet der Router jeweils komplett neu? Also sehen Sie die LEDs nacheinander angehen und es waren auch mal alle aus?
Sie könnten das auch mal versuchen, in den Logdateien nachzuvollziehen. Bei kompletten Neustarts gibt es dann immer einige Zeilen mit nicht passendem Datum und Uhrzeit.
Oder bricht nur die online Verbindung kurz ab oder gar das WLAN?
Ich würde nachschauen, ob Sie die Datenschutzeinstellungen auf Stufe 1 oder Stufe 2 haben, das bringt manchmal komische Effekte. Ich verwende Stufe 0. Sie finden das unter Internet > Internetverbindung > Telekom Datenschutz
Viele Grüße,
Coole Katze
04.04.2020 16:32
04.04.2020 17:43
Hallo @jimmy.h,
ist der Neustart also heute wieder aufgetreten?
Ich würde Datenschutz mal auf Stufe 0 setzen. Ich habe das sogar immer so.
Logdateien: Einstellungen > Systeminformationen > System-Meldungen
In der Liste sollte es bei Neustarts bei Datum und Uhrzeit Nullen geben. Interessant wären die 10-20 Zeilen davor. Achtung, bitte persönliche Informationen wie Telefonnummer nicht hier einstellen.
Grüsse,
Coole Katze
04.04.2020 20:10
04.04.2020 20:25
Hallo @jimmy.h ,
bitte prüfen Sie die Leitung:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Ergibt das eine Störung?
Grüße,
Coole Katze
04.04.2020 21:02
04.04.2020 22:01
Hallo @jimmy.h ,
das bedeutet, dass nicht gleich versucht wurde, was zu beheben?
Ich würde mich freuen, wenn Sie uns auf dem Laufenden halten.
Viel Erfolg,
Coole Katze
05.04.2020 17:33
06.04.2020 16:10
06.04.2020 21:23
Hallo @jimmy.h ,
haben Sie auch selbst nochmal getestet? Und dadurch erneut Störung gemeldet? Irgendwas scheint da zu klemmen.
Bitte füllen Sie Ihr Profil aus, damit das Telekom Team rausfinden kann, ob es Ihnen helfen kann: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Die Daten können nur vom Telekom Team eingesehen werden. Bitte ein wenig Geduld, das Team ist immer viel beschäftigt.
Grüße,
Coole Katze
07.04.2020 18:51
07.04.2020 19:04
08.04.2020 17:22 Zuletzt bearbeitet: 08.04.2020 17:22 durch den Autor
Hallo @jimmy.h
dass Tickets ohne Rücksprache geschlossen werden, ist leider ein alt bekanntes Problem der Standardprozesse, die bei der Telekom im Service laufen. Das wurde schon mehrfach angeprangert, aber bisher gab es da keine Besserung.
Du bekommst sogar eine Erfolgsmeldung, dass die Störung behoben wurde, wenn Dein Ticket an eine höhere Instanz weiter gereicht wird, für viele Kunden sehr verwirrend und ärgerlich.
Der Reboot um ca. 04:00 Uhr könnte durch eine normale Wartung oder einen Reset der Leitung ausgelöst worden sein. Beobachte doch einfach weiter, ob es zu der fraglichen Zeit (ca. 16:00 Uhr) weiterhin Neustarts des Router gibt.
Gruss -LERNI-
10.04.2020 10:25 Zuletzt bearbeitet: 10.04.2020 10:31 durch den Autor
Hallo @Katja M.
Danke die Info. Ich habe Log-Einträge bis Heute ausgewertet und keine weitere Abbrüche beobachten können.
Danke für die Unterstützung.
Viele Grüße
Jim
10.04.2020 10:30
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.