Speedport Smart 4 / Status-LED

Gelöst

Hallo in die Runde,

ich habe meinen Smart 4 schon einige Zeit in Betrieb - bisher relativ problemlos.

Seit ein paar Tagen blinkt die Status-LED dauerhaft hektisch gelb.
In der Bedienungsanleitung steht dazu:

Ihr Speedport hat ein Problem festgestellt. Bitte Taste drücken, um Information/Meldung zu lesen.

Wenn ich das mache, wird mir "nur" mit Haken bestätigt > WLAN, Online, Telefonie OK

 

Ich habe zwischenzeitlich keinerlei Änderungen vorgenommen und die Firmware 010139.1.1.001.2 sollte die aktuellste sein.

 

Woran kann das "Geblinke" der Status-LED liegen und wie bekomme ich das weg?

 

LG, Chris

 

5 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung

Nach Erhalt des Ersatz-  Smart Home WLAN Mesh Scheibe, diese eingebunden, beim ersten Mal direkt Update installiert und somit ist die Lösung von Ullrich mit dem defekten Flashspeicher die richtige. Danke. 

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Lösung
Community Managerin

Hallo zusammen,

 

es tut uns leid, dass das Problem mit der blinkenden Status-LED beim Smart 4 zu so viel Irritationen geführt hat. Die gute Nachricht: Der Fehler wurde mit der Firmware 010139.3.1.001.0 (Smart 4 Typ A) bzw. 010146.3.1.001.0 (Smart 4 Typ B) behoben.

 

Sie kann hier heruntergeladen und manuell installiert werden: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie

 

Noch einfacher geht es über den Button <Auf Update prüfen> im Konfigurationsmenü des Routers. Auf http://speedport.ip/ klicken, anmelden und unter System > Firmware-Updates > Button <Auf Update prüfen> klicken.

 

In den nächsten Tagen wird die Firmware auch automatisch an alle Speedport Smart 4 verteilt, sofern EasySupport nicht ausgeschaltet wurde. Daher kann als dritte Möglichkeit auch einfach abgewartet werden.

 

Viele Grüße

Schmidti

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Lösung
@ogninesnah  schrieb:
Mein Update 17.10.2022 . 010139.3.0.002ist die angebl.aktuellste Softwareversion

Na ja, da fehlt noch eine ....2, ;-), siehe hier:

 

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie

 

Das ist die offizielle aktuelle Firmware-Version. Der Fehler der in seltenen Fällen blinkenden Status-LED ist bekannt und wird sicherlich mit einer der nächsten FW-Versionen beseitigt. Solange durch die blinkende Status-LED nicht die anderen Funktionen Deines Smart 4 Typ A gestört werden oder deren Ursache ist, würde ich mir keine Gedanken machen.

 

Gruß Ulrich

 

@Klaudija D. zur Info.

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@AuchDörferWollenGutesNetz 

ein Neustart sollte reichen, von vorne gesehen ist hinten rechts ein Schalter dafür vorhanden.

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Lösung

@Chris B...  schrieb:
Woran kann das "Geblinke" der Status-LED liegen und wie bekomme ich das weg?

Löse mal über die rückseitige Neustart-Taste, von vorn gesehen auf der rechten hinteren Seite, einen Neustart aus. Danach wird die LED wieder konstant grün leuchten. Hier handelt es sich wohl um einen kleinen Software-Bug, der sehr selten auftritt. Den habe ich auch schon beobachtet.

 

Gtruß Ulrich

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@Piumer1977  schrieb:
Ja, alles durchgegangen, keine Unstimmigkeiten! Alles normal!

@Piumer1977: Und, blinkte danach die Status-Taste noch gelb? Das war eigentlich der Hintergrund von @kurz59 Tipp.

 

Gruß Ulrich


@Piumer1977: Und, blinkte danach die Status-Taste noch gelb? Das war eigentlich der Hintergrund von @kurz59 Tipp.

 

Gruß Ulrich


Ja, sie leuchtet weiter orange, blinkt nicht, leuchtet dauerhaft orange. Wenn ich den Router neustarte brennt es erst wieder grün, doch 1 Tag später wieder orange!

 

Gruß, Piumer

@Piumer1977  schrieb:
Wenn ich den Router neustarte brennt es erst wieder grün, doch 1 Tag später wieder orange!

@Piumer1977: Wenn sie wieder orange leuchtet, gibt es zu dem Zeitpunkt eine Fehlermeldung in den System-Meldungen?

 

Gruß Ulrich


@Piumer1977: Wenn sie wieder orange leuchtet, gibt es zu dem Zeitpunkt eine Fehlermeldung in den System-Meldungen?

 

Gruß Ulrich


Die einzige Meldung, die dann in den Systemmeldungen erscheint ist folgende:

 

(FUB003) Überprüfung der Aktualität der ‘Firmware’: Es ist keine Aktualisierung notwendig. Die verwendete Firmware ( Version 010139.3.4.001.0) ist aktuell.

 

Die LED leuchtet weiter "orange"

 

Grüße Piumer

Hallo @Piumer1977,

 

vielleicht setzt Du den Router mal auf Werkseinstellungen zurück?
Ggf. ist anschließend das Problem behoben. 

VG Max 


@MadMax11  schrieb:

Hallo @Piumer1977,

 

vielleicht setzt Du den Router mal auf Werkseinstellungen zurück?
Ggf. ist anschließend das Problem behoben. 

VG Max 


Die Mühe würde ich mir wg. der anderen LED-Farbe nicht machen solange alles läuft.

 

Gruß Ulrich

Das stimmt. Das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen muss @Piumer1977 für sich selber entscheiden. 

Guten Morgen, 

Ist zwar schon etwas älter der Beitrag aber ich habe nun auch diesen Fehler. 

Prima das dieser Fehler sozusagen mit der Reset-Taste quittiert werden kann, ne Lösung ist das für mich allerdings nicht. 

Ignorieren kommt ja mal gar nicht in Frage, niemand ignoriert eine Fehlermeldung, weder beim Auto die Motorkontrollleuchte noch an diesem Router. 

Für eine sinnvolle, finale Lösung wäre ich dankbar. 

LG Steffen 

Moinsen,

 

ich schließe mich mal an, mein Smart 4 blinkt auch hektisch (also die Taste), ohne das mir ein Fehler angezeigt wird oder das ich einen bemerke…

 

Firmware ist die 

010146.3.5.002.0
 
Grüsse, Michael

 

 

 

Telekom hilft Team

Hallo @MichaEel,

 

hast du den Router schon einmal komplett neu gestartet?


Viele Grüße 

Sarah

Hi @Sarah E. ,

 

ich hab mal mittels Button neu gestartet, bislang ist das Blinken verschwunden geblieben, auch über Nacht. Mal schauen ob es so bleibt.

 

Liebe Grüße 

Telekom hilft Team

Hallo @MichaEel,

 

danke für deine Rückmeldung.

 

Sollte das Problem noch einmal auftreten, melde dich einfach.

 

Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche.

Sarah

Hallo,

ich habe das gleiche Problem mit der gelb blinkenden LED.

Allerdings ist mir außerdem ein weiteres, merkwürdiges Verhalten meines Smart 4 aufgefallen.

 

Mein Router steht auf einem Low-Board.... die LED leuchtet so wie es sein soll GRÜN.

Wenn ich nun den Router nur leicht auf dem Low-Board bewege (ohne eine Taste zu berühren), fängt die LED die vorher GRÜN leuchtete plötzlich an GELB zu blinken.

Sie blinkt dann eine Weile GELB, und leuchtet anschließend wieder GRÜN.

 

Das Phänomen ist absolut reproduzierbar.... sobald ich den Router bewege das gleiche Spiel.

 

Hat das außer mir noch jemand, oder hat mein Router einen Defekt ?

 

Bin gespannt......

 

Danke und Gruß

Rolf

 

@Rolf Simon  schrieb:
Das Phänomen ist absolut reproduzierbar.... sobald ich den Router bewege das gleiche Spiel.

@Rolf Simon 

Ich würde vermuten, dass Du damit einen DSL-Syncverlust produzierst, kannst Du leicht im Log prüfen: http://speedport.ip/html/content/config/system_log.html?lang=de

Hi,

im Log steht was von "Tunnelverbindung verloren"

 

Aber nur weil ich den Router etwas bewegt habe ?????

 

 

@Rolf Simon  schrieb:
im Log steht was von "Tunnelverbindung verloren"

@Rolf Simon 

Nutzt Du den 5G-Empfänger?

Ja....

@Rolf Simon  schrieb:
Das Phänomen ist absolut reproduzierbar.... sobald ich den Router bewege das gleiche Spiel.

@Rolf Simon: Ich würde vermuten, dass entweder der graue DSL-Kabelstecker oder der Stecker des Kabels in der blauen Buchse, das zum PoE-Netzteil führt, nicht fest auf Anschlag in der/den Buchsen stecken.

 

Gruß Ulrich

Hallo Ulrich,

habe die Stecker gerade kontrolliert.

Die Stecker waren bis zu ihrer Rastierung fest im Router gesteckt (Musste die Rastierung entriegeln um sie zu ziehen).

 

Habe sie dann beide nochmal gezogen und neu gesteckt.

Jetzt bleibt der Router beim bewegen stabil. War dann wohl einer der Stecker trotz einrasten nicht sauber gesteckt :denkendes_Gesicht: 

 

OK.... dann wäre das Problem gelöst

 

Ich danke Dir !

 

Gruß

Rolf