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Heute ist wieder mal ein Tag wo das Internet kein Spaß macht. Nach ein paar Wochen ohne Probleme passiert folgendes:
Zuerst erfolgt die die Meldung DSL antwortet nicht mehr und dann Speedport Smart 4 Typ A trennt Internetverbindung. Nun wird Internet wieder aufgespielt. Dies war seit 6:00 Uhr heute schon das 7. Mal. Da macht Internet und Magenta TV kein Spaß.
Liegt das dann an der Telekom oder stimmt etwas mit unserer Technik oder Leitung nicht?
24.11.2024 10:20
@Andi109 Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
@Andi109 schrieb:
Heute ist wieder mal ein Tag wo das Internet kein Spaß macht. Nach ein paar Wochen ohne Probleme passiert folgendes:
Zuerst erfolgt die die Meldung DSL antwortet nicht mehr und dann Speedport Smart 4 Typ A trennt Internetverbindung. Nun wird Internet wieder aufgespielt. Dies war seit 6:00 Uhr heute schon das 7. Mal. Da macht Internet und Magenta TV kein Spaß.
Liegt das dann an der Telekom oder stimmt etwas mit unserer Technik oder Leitung nicht?
Welchen Tarif hast Du, welche Geräte gibt es sonst noch in Deinem Heimnetz wie zum Beispiel dLAN / PowerLAN / Devolo.
24.11.2024 11:48
Hallo @Andi109
Ich schau mir gerne deine Leitung mal an.
Allerdings müssen wir vorher einmal zwecks Legitimation telefonieren. Da ich auf einem Sonntag nicht einfach durchklingeln will, lass mich gerne wissen, wann ein Telefonat passt.
Viele Grüße
Claudia
24.11.2024 13:36
24.11.2024 14:30
Hallo @Andi109 ich hinterlege den Rückruf für ca. 16 Uhr, dann meldet sich einer meiner Kolleg*innen und ihr könnt das einmal gemeinsam besprechen.
Beste Grüße und noch einen schönen Sonntag wünscht Anne
24.11.2024 15:57
Hi @Andi109,
danke für die Zeit am Sonntag.
Wie besprochen, habe ich nun einmal die Leitung neu gestartet, sollte es danach weiter zu Abbrüchen kommen, dann melde dich bitte wieder hier.
Grüße
Sarah
24.11.2024 16:02
Nach dem Neustart der Leitung waren bis heute 2 weitere Abbrüche. Aber das ist ja nicht der Rede wert. Das Internet steht immer wieder schnell zur Verfügung.
26.11.2024 11:53
Hallo @Andi109,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich habe mir die Logs angesehen und seit dem Reset sieht das ganz gut aus.
Melde dich einfach hier, wenn noch etwas sein sollte.
Grüße Detlev
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