Speedport.ip bzw. 192.168.2.1 nicht mehr aufrufbar

Hallo liebe Gemeinde,

auch ich habe leider das Problem seit ca. 2 Wochen, dass ich nicht mehr auf speedport.ip oder 192.168.2.1 komme. 

Es gab keinerlei Änderung in meinem Heimnetzwerk, es ist "nur" ein Home Office dazugekommen, ich dachte vielleicht liegt es daran (VPN und so...). Tatsächlich hat ein Neustart des Routers geholfen, aber nur für kurze Zeit, sobald der Router voll da war konnte ich über speedport.ip zugreifen, dann später nach ca. 10 Min. wieder nicht mehr. 

 

Ich habe zwei PC´s diese sind über LAN am Router direkt angeschlossen, einmal Windows 10 (mit Avira) und einmal iMac.

 

Über beide PC´s geht der Zugriff nicht, über die im WLAN verbundenen Geräte ebenso nicht.

Habe bereits 4 Browser probiert, Internet Explorer, Chrome, Firefox und Opera. bei allen keine Antwort und kein Zugriff auf das Interface. Meistens kommt: ERR_CONNECTION_RESET oder Verbindung unterbrochen. 

 

Aktuell möchte ich meinen Router nicht "Neustarten" weil ich momentan ein anderes Problem habe, das aktuell noch in Klärung/Bearbeitung ist, da ich extreme Abbrüche habe (aber das ist ein anderes Thema). Sobald ich den Router Neu starte kann es bis zu 1 std. dauern bis ich wieder "normal" Internet habe und darauf habe ich keine Lust. Vielleicht hat aber jemand eine andere Lösung..

 

habe es mit allen möglichen Adressen probiert:

speedport.ip

https://speedport.ip

http://speedport.ip

192.168.2.1

https://192.168.2.1

http://192.168.2.1

 

Der Router ist ein SMART 3, der Anschluss ein VDSL 175

hier meine ipconfig:

 

Windows-IP-Konfiguration

Hostname . . . . . . . . . . . . : DESKTOP-04HNJDQ
Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein
DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : speedport.ip

Unbekannter Adapter LAN-Verbindung:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Phantom TAP-Windows Adapter V9
Physische Adresse . . . . . . . . : 00-FF-81-8C-48-E4
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbindung* 1:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Physische Adresse . . . . . . . . : C8-09-A8-C7-86-F3
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbindung* 2:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Physische Adresse . . . . . . . . : CA-09-A8-C7-86-F2
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Ethernet-Adapter Ethernet:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: speedport.ip
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Physische Adresse . . . . . . . . : 04-D4-C4-6A-C7-2E
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2003:ca:1f14:4c1f:b42b:f8a3:ce4b:54f3(Bevorzugt)
Temporäre IPv6-Adresse. . . . . . : 2003:ca:1f14:4c1f:2157:b887:8a50:f4be(Bevorzugt)
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::b42b:f8a3:ce4b:54f3%6(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.2.107(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Donnerstag, 10. September 2020 03:40:01
Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Donnerstag, 22. Oktober 2020 16:01:43
Standardgateway . . . . . . . . . : fe80::1%6
192.168.2.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 201643204
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-25-8B-7C-F5-04-D4-C4-6A-C7-2E
DNS-Server . . . . . . . . . . . : fe80::1%6
192.168.2.1
fe80::1%6
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Drahtlos-LAN-Adapter WLAN:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: speedport.ip
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Intel(R) Wireless-AC 9560
Physische Adresse . . . . . . . . : C8-09-A8-C7-86-F2
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Ethernet-Adapter Bluetooth-Netzwerkverbindung:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Physische Adresse . . . . . . . . : C8-09-A8-C7-86-F6
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Hallo @astrit.hoti

 

Hast Du es mal mit der Notfall-IP 192.168.2.254 probiert?

Gelöschter Nutzer

@astrit.hoti 

 

Leuchten bzw. leuchteten auch mal alle 8 LEDs des Smart 3 dauerhaft?

 

Ja, leider ohne Erfolg!

Ja die LED‘s leuchten alle und Internet ist auch da.

Ah sorry man sollte erst richtig lesen 🥴
Also alle 8??? Bei mir leuchten nur 5 und dann wirds Grün und nur die Satus LED leuchtet

@astrit.hoti 

 

Hast Du eventuell eine Festplatte oder USB Stick am Speedport angeschlossen?

Nein weder noch.
Gelöschter Nutzer

@astrit.hoti 

 

Ist der Smart 3 gekauft oder gemietet?

Gemietet, allerdings ist dieser ganz neu, also nicht mal 3 Monate alt...

Darüber kann ich ihn leider nicht tauschen, weil aktuell eine Störungsmeldung noch offen ist!

@astrit.hoti 

 

Dann warte am besten bis sich ein Teamie hier meldet, vielleicht kann Dir ja auch mit dem anderen Problem geholfen werden.

Hallo @astrit.hoti 

Wurde der Smart 3 schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedport-smart-3.pdf

Seite 321 / 322.  Wenn das funktioniert bitte die neuste Firmware aufspielen und auf keinen Fall eine Datensicherung, falls vorhanden,

zurückspielen da der Fehler evtl. wieder in den Router eingespielt wird.

Die neueste Firmware findest du hier: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3?sa...

 Evtl. mußt du sie manuell einspielen.

Version 010137.4.5.001.2

Gruß

renner281064

Hi renner281064,
dass ist aktuell mein dritter Router, allerdings nicht weger dem Interface Problem, dieser Router ist vor ca. 3 Monaten neu gekommen, und eigentlich will ich ungerne auf Werkseinstellungen reseten, da ich sonst mind. 1-2 Std. kein Internet habe und in der aktuellen Home Office Zeit ist das blöd, ich bin aktuell überhaupt froh darum das ich überhaupt internet habe deswegen habe ich auf eine andere Lösung gehofft. Router habe ich gestern abend, stromlos für ca. 10 min gemacht, hat geholfen. Allerdings nur 10-15 Minuten danach bin ich nicht mehr auf die Konfigurations seite vom Speedport gekommen.

Hallo @astrit.hoti 

Die Zugangsdaten sollte sich der Router anschließend über Easy Support ziehen. Bei den W-Lan Namen (SSID) gibst du wieder die jetzigen sowie das jetzige W-Lan Passwort ein. Somit mußt du nicht alle W-Lan Geräte neu anmelden. Einzig die Telefonkonfiguration, Smart Home soweit es genutzt wird und eventuelle Portweiterleitungen müssen neu gemacht werden. Ansonsten den Router tauschen lassen. Aber dann mußt du die Einstellungen auch vornehmen. Wenn er aber erst mal soweit funktioniert würde ich warten bis etwas mehr Luft ist.

Kleiner Tip: Ich habe mir einen 2. Router besorgt und den vorkonfiguriert in den Schrank gestellt. In Home Office Zeiten kann man so bei Defekt den Router schnell wechseln.

 

Gruß

renner281064

Um die Einstellung etc. gehts mir garnicht, ich hab aktuell eine Port Weiterleitung, die WLAN Geräte sind schnell eingerichtet und wie du sagst die Zugangsdaten merkt er sich. Aber mir gehts viel eher darum das es mit meinem aktuellen Problem nicht sicher ist, ob er es schafft sich einzuwählen, weil da liegt irgendwo das Problem, er wählt sich ein und stürzt sofort wieder ab und das ganze Prozedere wiederholt sich je nach „Laune“ 5-50x. Ganz kurios ist auch, dass haben wir gestern festgestellt, wenn ich meinen Router vom Strom ziehe, hat mein Nachbar auch kein Internet und er hat dann ebenso lange kein Internet bis meine Leitung synchronisiert wurde und stabil läuft. Das haben wir gestern 2x getestet, wie als wären wir auf eine Leitung geschalten. Alles etwas seltsam. Mein Problem besteht bereits seit März 2020,
Maßnahmen: 3 neue Router
8 Telekom Techniker
dacon 5 Subunternehmer, die kamen um mir zu sagen: „Bei Ihnen geht das Internet nicht!“...... und einer von den Techniker war dabei der sich echt Mühe gegeben hat, er war soweit, dass er ein Problem im Haus auschließen konnte, er meinte er gibt das ganze so weiter und es wird sich ein Service Ingenieur bei mir melden und der entscheidet dann wie es weiter geht. Das ganze war am 03.08.2020 und ich stehe immer noch alleine mit meinem Problem da. Am 03.10.2020 habe ich nun eine Beschwerde verfasst in der Hoffnung damit was zu erreichen. Sollte all dies nichts helfen, bleibt wirklich nur noch „Kabel“ obwohl ich damit ganz schkechte Erfahrung gemacht habe.
10 Jahre Kundschaft bei der Telekom und nie Probleme gehabt, sogar der Umzug verlief ohne jegliche Probleme. Seit März dann das und man wird einfach im Stich gelassen. Naja sorry für den langen Text, musste mal raus.
Danke trotzdem für die Tipps.

@astrit.hoti 

Hi, das mit dem Nachbarn ist schon merkwürdig aber ein enorm wichtiger Hinweis wenn sich ein Teamie oder Techniker (offene Störungsmeldung) bei dir meldet.

 

Gruß

renner281064

@astrit.hoti 

 

versuchst du auf den Router zuzugreifen, wenn der Client schon den VPN-Tunnel aufgebaut hat? Das kann dann nicht funktionieren, weil alle Netzwerkzugriffe vom Client dann durch den Tunnel geroutet werden und dein Heimnetzwerk dann nicht mehr "sichtbar" ist.

Ok und wie kann ich das umgehen? Ich habe aktuell den Tunnel bzw. den Zugriff über VPN am Windows rechner (LAN) Geschäftshandy ios (WLAN) und das Geschäfts Ipad (WLAN) verbunden. Habe alle auch schon mal getrennt hat aber nicht geholfen!
Telekom hilft Team
Hallo @astrit.hoti,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung.

In dem Verlauf eines anderen Beitrag habe ich gelesen, dass du schon
eine Störung gemeldet hast, hat sich hier schon etwas getan?

Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.

MagendaWLAN-DHDB Einrichten.

Nein noch nicht

Nein da leuchtet nur die Grüne WLAN und der Grüne Punkt.

Hallo @warlock.sdhgmail.co ,

 

danke für deine Beiträge. Seinen Sie mir nicht böse, aber leider ist für mich nicht so ganz ersichtlich, um was es Ihnen hier geht bzw. auf was Sie antworten (da die vorherigen Beiträge alle aus dem Jahr 2020 sind).

 

Es wäre toll, wenn Sie es hier etwas genauer beschreiben könnten. Zur besseren Übersicht ist es auch immer schön einen eigenen Thread zu starten, wenn die anderen Beiträge bereits recht alt sind.

 

Gruß

Sese